International Construction Specialty Conference of the Canadian Society for Civil Engineering (ICSC) (5th : 2015)

Améliorer les processus de communication sur les chantiers de construction à l'aide des technologies mobiles et des technologies infonuagiques Frenette, Sébastien; Forgues, Daniel; Tahrani, Souha

Abstract

L'industrie de la construction est un secteur dans lequel la circulation de l'information, entre les diverses disciplines de projet impliquées, est intense. Paradoxalement, on constate que le secteur de la construction repose sur un processus de communication s'appuyant sur un format papier ainsi que sur des moyens obsolètes, tels que le téléphone, le télécopieur ou le courriel, afin de partager et d’accéder aux données de projet. Pourtant, malgré le fait que les problématiques de circulation de l'information se répercutent sur l'ensemble des phases de construction, on observe que la phase de réalisation est de loin celle qui dépend le plus de l’information et qui, malheureusement, est la moins informatisée. En considérant le rythme avec lequel évoluent les tablettes et les téléphones intelligents, les technologies mobiles (TM) offrent désormais des moyens efficaces afin de remplacer la communication papier sur le chantier par des solutions numériques et infonuagiques. Cet article traite des résultats d’une recherche visant à comprendre comment le déploiement des TM et des technologies infonuagiques peut améliorer l'accès à l'information et faciliter la communication entre les intervenants, lors de la phase de réalisation. L'objectif principal de ce papier est de démontrer les bénéfices à employer ces technologies sur les chantiers lorsqu'orienté vers un contexte d'administration et de gestion de projet. Les résultats de cette recherche s’appuient sur la réalisation de trois études de cas dans lesquelles un total de 58 intervenants ont participé aux diverses étapes de cette étude, échelonnée sur une période de quinze mois. L’ensemble des données est issu de la réalisation d’observations in situ, d’entrevues et de l’envoi de questionnaires.

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