"Non UBC"@en . "DSpace"@en . "Improving communication process on construction sites using mobile technologies and cloud computing"@en . "Froese, T. M., Newton, L., Sadeghpour, F. & Vanier, D. J. (EDs.) (2015). Proceedings of ICSC15: The Canadian Society for Civil Engineering 5th International/11th Construction Specialty Conference, University of British Columbia, Vancouver, Canada. June 7-10."@en . "International Construction Specialty Conference (5th : 2015 : Vancouver, B.C.)"@en . "Canadian Society for Civil Engineering"@en . "Frenette, S\u00E9bastien"@en . "Forgues, Daniel"@en . "Tahrani, Souha"@en . "2015-11-26T02:42:07"@en . "2015-06"@en . "L'industrie de la construction est un secteur dans lequel la circulation de l'information, entre les diverses disciplines de projet impliqu\u00C3\u00A9es, est intense. Paradoxalement, on constate que le secteur de la construction repose sur un processus de communication s'appuyant sur un format papier ainsi que sur des moyens obsol\u00C3\u00A8tes, tels que le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phone, le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9copieur ou le courriel, afin de partager et d\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A9der aux donn\u00C3\u00A9es de projet. Pourtant, malgr\u00C3\u00A9 le fait que les probl\u00C3\u00A9matiques de circulation de l'information se r\u00C3\u00A9percutent sur l'ensemble des phases de construction, on observe que la phase de r\u00C3\u00A9alisation est de loin celle qui d\u00C3\u00A9pend le plus de l\u00E2\u0080\u0099information et qui, malheureusement, est la moins informatis\u00C3\u00A9e. En consid\u00C3\u00A9rant le rythme avec lequel \u00C3\u00A9voluent les tablettes et les t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phones intelligents, les technologies mobiles (TM) offrent d\u00C3\u00A9sormais des moyens efficaces afin de remplacer la communication papier sur le chantier par des solutions num\u00C3\u00A9riques et infonuagiques. Cet article traite des r\u00C3\u00A9sultats d\u00E2\u0080\u0099une recherche visant \u00C3\u00A0 comprendre comment le d\u00C3\u00A9ploiement des TM et des technologies infonuagiques peut am\u00C3\u00A9liorer l'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et faciliter la communication entre les intervenants, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. L'objectif principal de ce papier est de d\u00C3\u00A9montrer les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices \u00C3\u00A0 employer ces technologies sur les chantiers lorsqu'orient\u00C3\u00A9 vers un contexte d'administration et de gestion de projet. Les r\u00C3\u00A9sultats de cette recherche s\u00E2\u0080\u0099appuient sur la r\u00C3\u00A9alisation de trois \u00C3\u00A9tudes de cas dans lesquelles un total de 58 intervenants ont particip\u00C3\u00A9 aux diverses \u00C3\u00A9tapes de cette \u00C3\u00A9tude, \u00C3\u00A9chelonn\u00C3\u00A9e sur une p\u00C3\u00A9riode de quinze mois. L\u00E2\u0080\u0099ensemble des donn\u00C3\u00A9es est issu de la r\u00C3\u00A9alisation d\u00E2\u0080\u0099observations in situ, d\u00E2\u0080\u0099entrevues et de l\u00E2\u0080\u0099envoi de questionnaires."@en . "https://circle.library.ubc.ca/rest/handle/2429/53783?expand=metadata"@en . "5th International/11th Construction Specialty Conference 5e International/11e Conf\u00C3\u00A9rence sp\u00C3\u00A9cialis\u00C3\u00A9e sur la construction Vancouver, British Columbia June 8 to June 10, 2015 / 8 juin au 10 juin 2015 AM\u00C3\u0089LIORER LES PROCESSUS DE COMMUNICATION SUR LES CHANTIERS DE CONSTRUCTION \u00C3\u0080 L'AIDE DES TECHNOLOGIES MOBILES ET DES TECHNOLOGIES INFONUAGIQUES S\u00C3\u00A9bastien Frenette1,4 Daniel Forgues2 et Souha Tahrani3 1 B. Ing. \u00C3\u0089tudiant \u00C3\u00A0 la ma\u00C3\u00AEtrise. chercheur au laboratoire du GRIDD, ETS, Canada 2 Ph. D. Professeur et directeur de recherche au laboratoire du GRIDD, ETS, Canada 3 B. Arch, Ph. D. Associ\u00C3\u00A9e de recherche au laboratoire du GRIDD, ETS, Canada 4 Courriel : sebastien.frenette.2@ens.etsmtl.ca R\u00C3\u00A9sum\u00C3\u00A9: L'industrie de la construction est un secteur dans lequel la circulation de l'information, entre les diverses disciplines de projet impliqu\u00C3\u00A9es, est intense. Paradoxalement, on constate que le secteur de la construction repose sur un processus de communication s'appuyant sur un format papier ainsi que sur des moyens obsol\u00C3\u00A8tes, tels que le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phone, le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9copieur ou le courriel, afin de partager et d\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A9der aux donn\u00C3\u00A9es de projet. Pourtant, malgr\u00C3\u00A9 le fait que les probl\u00C3\u00A9matiques de circulation de l'information se r\u00C3\u00A9percutent sur l'ensemble des phases de construction, on observe que la phase de r\u00C3\u00A9alisation est de loin celle qui d\u00C3\u00A9pend le plus de l\u00E2\u0080\u0099information et qui, malheureusement, est la moins informatis\u00C3\u00A9e. En consid\u00C3\u00A9rant le rythme avec lequel \u00C3\u00A9voluent les tablettes et les t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phones intelligents, les technologies mobiles (TM) offrent d\u00C3\u00A9sormais des moyens efficaces afin de remplacer la communication papier sur le chantier par des solutions num\u00C3\u00A9riques et infonuagiques. Cet article traite des r\u00C3\u00A9sultats d\u00E2\u0080\u0099une recherche visant \u00C3\u00A0 comprendre comment le d\u00C3\u00A9ploiement des TM et des technologies infonuagiques peut am\u00C3\u00A9liorer l'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et faciliter la communication entre les intervenants, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. L'objectif principal de ce papier est de d\u00C3\u00A9montrer les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices \u00C3\u00A0 employer ces technologies sur les chantiers lorsqu'orient\u00C3\u00A9 vers un contexte d'administration et de gestion de projet. Les r\u00C3\u00A9sultats de cette recherche s\u00E2\u0080\u0099appuient sur la r\u00C3\u00A9alisation de trois \u00C3\u00A9tudes de cas dans lesquelles un total de 58 intervenants ont particip\u00C3\u00A9 aux diverses \u00C3\u00A9tapes de cette \u00C3\u00A9tude, \u00C3\u00A9chelonn\u00C3\u00A9e sur une p\u00C3\u00A9riode de quinze mois. L\u00E2\u0080\u0099ensemble des donn\u00C3\u00A9es est issu de la r\u00C3\u00A9alisation d\u00E2\u0080\u0099observations in situ, d\u00E2\u0080\u0099entrevues et de l\u00E2\u0080\u0099envoi de questionnaires. Mots-cl\u00C3\u00A9s : Technologies mobiles (TM), technologie infonuagique, NTIC, environnement virtuel, BIM, Traitement de l'information. 1 INTRODUCTION L'industrie de la construction est un secteur dans lequel il y a une intense circulation de l'information entre les diverses disciplines de projet (Hewage et Ruwanpura, 2006). La r\u00C3\u00A9ussite des projets repose donc sur la capacit\u00C3\u00A9 des intervenants \u00C3\u00A0 \u00C3\u00A9changer de l'information fiable, coh\u00C3\u00A9rente et en quantit\u00C3\u00A9 suffisante afin de r\u00C3\u00A9aliser le produit (Deibert, Hemmerk et Heinzl, 2009). Paradoxalement, on observe que les projets de construction reposent sur un processus de communication s'appuyant sur un format papier et sur des moyens obsol\u00C3\u00A8tes, tels que le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phone, le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9copieur ou le courriel, afin de partager et d\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A9der aux donn\u00C3\u00A9es de projet (Dave, Boddy et Koskela, 2010).Malgr\u00C3\u00A9 le fait que les probl\u00C3\u00A9matiques de circulation de 346-1 l'information se r\u00C3\u00A9percutent sur l'ensemble des phases de construction, on constate que la phase de r\u00C3\u00A9alisation est de loin celle qui d\u00C3\u00A9pend le plus de l\u00E2\u0080\u0099information et qui, malheureusement, est la moins informatis\u00C3\u00A9e (Tam, 1999). Le papier demeure le moyen le plus r\u00C3\u00A9pandu, afin de collecter l'information et de la partager, et ce, en d\u00C3\u00A9pit des am\u00C3\u00A9liorations informatiques de ces derni\u00C3\u00A8res ann\u00C3\u00A9es, par exemple, les technologies mobiles (TM) telles que des tablettes et des t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phones intelligents. Consid\u00C3\u00A9rant le rythme avec lequel ces outils \u00C3\u00A9voluent, les TM offrent d\u00C3\u00A9sormais des moyens, afin de remplacer la communication papier sur les chantiers, par des solutions num\u00C3\u00A9riques performantes. En parall\u00C3\u00A8le, les recherches concernant les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) \u00C3\u00A9voluent et celles-ci \u00C3\u00A9noncent que ce type de technologies offre de nouveaux moyens de communication plus performants, en am\u00C3\u00A9liorant notamment le traitement, la mise en m\u00C3\u00A9moire, la diffusion et l'\u00C3\u00A9change de l'information parmi les intervenants. Parmi ces technologies, les plateformes infonuagiques se sont relev\u00C3\u00A9es des outils pouvant contribuer \u00C3\u00A0 l'am\u00C3\u00A9lioration des processus de communication. Ceci s'explique en raison de la centralisation de l'information sur \u00C2\u00AB des serveurs distants interconnect\u00C3\u00A9s par Internet, permettant un acc\u00C3\u00A8s en r\u00C3\u00A9seau, \u00C3\u00A0 la demande, \u00C3\u00A0 un bassin partag\u00C3\u00A9 de ressources informatiques configurables, externalis\u00C3\u00A9es et non localisables \u00C2\u00BB1. Les technologies nuagiques offrent cons\u00C3\u00A9quemment, des alternatives \u00C3\u00A0 l'h\u00C3\u00A9bergement et aux traitements de donn\u00C3\u00A9es conventionnelles, par des services virtuels disponibles pour les intervenants de projet, et ce, non seulement partout o\u00C3\u00B9 ils le souhaitent, mais aussi, en temps r\u00C3\u00A9el. Malgr\u00C3\u00A9 tout, peu de recherches exposent v\u00C3\u00A9ritablement les am\u00C3\u00A9liorations de ces outils, notamment en raison d'un manque de recherche et de d\u00C3\u00A9veloppement (R&D) dans le secteur de la construction. Cet article traite donc des r\u00C3\u00A9sultats d'une recherche visant \u00C3\u00A0 comprendre et d\u00C3\u00A9finir comment le d\u00C3\u00A9ploiement des TM et des technologies infonuagiques peut am\u00C3\u00A9liorer l'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et faciliter la communication entre les intervenants, durant la phase de r\u00C3\u00A9alisation. Celle-ci se d\u00C3\u00A9compose en deux phases soit, une \u00C3\u00A9valuation du taux de p\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9tration des TM dans l'industrie de la construction du Qu\u00C3\u00A9bec (Phase 1) (Frenette et al., 2014) et, une r\u00C3\u00A9alisation d'\u00C3\u00A9tudes de cas, afin de d\u00C3\u00A9velopper un cadre d'op\u00C3\u00A9ration issu d'une collecte de donn\u00C3\u00A9es in situ (Phase 2). Cet article pr\u00C3\u00A9sente la phase 2 de cette recherche qui expose les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices observ\u00C3\u00A9s, lors de l\u00E2\u0080\u0099emploi d'applications logicielles sur les chantiers. 2 LA GESTION DE L'INFORMATION SUR LES CHANTIERS ET LES TECHNOLOGIES MOBILES Lebeau et Plourde (2003) ont d\u00C3\u00A9fini que l'industrie de la construction repr\u00C3\u00A9sente un secteur singulier, en raison de la nature temporaire de ses \u00C3\u00A9quipes de travail, ayant pour principale cons\u00C3\u00A9quence d'affecter la coordination des \u00C3\u00A9quipes de r\u00C3\u00A9alisation et de gestion de projets. Pourtant, le cheminement de l'information est une composante essentielle affectant toutes les autres s\u00C3\u00A9quences d'interventions dans la cha\u00C3\u00AEne d'approvisionnement (Koskela, 2000). Les recherches Koskela (2000) d\u00C3\u00A9montrent l'importance de la gestion de la production en phase de r\u00C3\u00A9alisation et elles identifient que les processus de production actuels n\u00C3\u00A9gligent l'aspect de la circulation de l'information (Koskela, 2000). Pourtant, il est reconnu que la mauvaise gestion de l'information a un impact sur le processus de d\u00C3\u00A9cision, r\u00C3\u00A9sultant ainsi \u00C3\u00A0 d'importantes pertes de temps et d'argent lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation (Lucas, Bulbul et Thabet, 2013). Cette situation est li\u00C3\u00A9e \u00C3\u00A0 une coordination inefficace et inad\u00C3\u00A9quate de l'information, r\u00C3\u00A9sultante d'une communication insuffisante, inopportune, impr\u00C3\u00A9cise et contradictoire lors des \u00C3\u00A9changes de donn\u00C3\u00A9es (Lucas, Bulbul et Thabet, 2013). 2.1 Les probl\u00C3\u00A9matiques de gestion de l\u00E2\u0080\u0099information sur les chantiers L'industrie de la construction repose sur des processus traditionnels d\u00E2\u0080\u0099acquisition et d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9change de donn\u00C3\u00A9es (Dave, Boddy et Koskela, 2010). Des \u00C3\u00A9tudes ont pourtant d\u00C3\u00A9montr\u00C3\u00A9 que l\u00E2\u0080\u0099int\u00C3\u00A9gration des technologies, et particuli\u00C3\u00A8rement des TM sur les chantiers, a un potentiel consid\u00C3\u00A9rable d\u00E2\u0080\u0099accroissement de l\u00E2\u0080\u0099efficacit\u00C3\u00A9 des processus de communication, au sein des \u00C3\u00A9quipes de projet (Chen et Kamara, 2005). \u00C3\u0080 l'occurrence, on observe que 65 % des reprises de travaux effectu\u00C3\u00A9es par les entrepreneurs sont attribuables \u00C3\u00A0 de l\u00E2\u0080\u0099information insuffisante sur le chantier, perturbant le taux de production des \u00C3\u00A9quipes de travail (Bowden, 2005). Il est d\u00C3\u00A9termin\u00C3\u00A9 que le manque de correspondance dans les m\u00C3\u00A9thodes de gestion 1 Source : Office de la langue fran\u00C3\u00A7aise. [En ligne]. [http://www.oqlf.gouv.qc.ca/] (Consult\u00C3\u00A9 16/06/14). 346-2 d'information des divers intervenants est directement responsable du manque d\u00E2\u0080\u0099information sur le terrain (Bowden, 2005). Afin de pallier \u00C3\u00A0 ces probl\u00C3\u00A9matiques, les intervenants ont besoin de moyens efficaces, pour \u00C3\u00A9changer d'information dynamique, afin de coordonner les exigences et les objectifs ainsi que r\u00C3\u00A9soudre les conflits, dans un environnement o\u00C3\u00B9 l'\u00C3\u00A9volution des donn\u00C3\u00A9es, des documents et d'information est en perp\u00C3\u00A9tuel changement (Dossick et Neff, 2011).En contrepartie, on constate que la coordination de l'information est complexe, en raison de la pression du calendrier, des exigences de productivit\u00C3\u00A9 et des diverses m\u00C3\u00A9thodes de travail des entreprises impliqu\u00C3\u00A9es dans le processus. 2.1.1 L\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l\u00E2\u0080\u0099information L'accessibilit\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 l'information est un enjeu critique pour le succ\u00C3\u00A8s des projets. En revanche, pour \u00C3\u00AAtre efficace, l'information disponible doit \u00C3\u00AAtre de qualit\u00C3\u00A9 et en quantit\u00C3\u00A9 suffisante afin d'\u00C3\u00AAtre utile pour les intervenants (Saram et Ahmed, 2001). L'acquisition et le transfert de l'information repr\u00C3\u00A9sentent donc des \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments majeurs dans le succ\u00C3\u00A8s de l'administration des projets (Tsai (2009) et il a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A9tabli que les TM peuvent avoir un r\u00C3\u00B4le \u00C3\u00A0 jouer en mati\u00C3\u00A8re d'accessibilit\u00C3\u00A9 aux donn\u00C3\u00A9es de projet. Saidi, Haas et Balli (2002) ont appliqu\u00C3\u00A9 six crit\u00C3\u00A8res d'\u00C3\u00A9valuation afin d'\u00C3\u00A9tablir le potentiel des TM \u00C3\u00A0 augmenter le temps effectif de travail sur le chantier soit : 1) le suivi de qualit\u00C3\u00A9, 2) suivi des mat\u00C3\u00A9riaux, 3) suivi des quantit\u00C3\u00A9s, 4) suivi des fiches signal\u00C3\u00A9tiques, 5) l\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A8s aux plans de construction et 6) les demandes d\u00E2\u0080\u0099information. Ils ont alors constat\u00C3\u00A9 que d'importants d\u00C3\u00A9lais de production pourraient \u00C3\u00AAtre \u00C3\u00A9vit\u00C3\u00A9s gr\u00C3\u00A2ce \u00C3\u00A0 l'usage des TM en chantier. Ce constat s'appuie sur le fait qu'un temps de contr\u00C3\u00B4le qualit\u00C3\u00A9 pourrait \u00C3\u00AAtre potentiellement r\u00C3\u00A9duit d'environ 50 \u00C3\u00A0 70 % en raison d'un meilleur \u00C3\u00A9change de donn\u00C3\u00A9es entre les intervenants de projet. 2.2 Les probl\u00C3\u00A9matiques d'adoptions technologiques Le secteur demeure une industrie r\u00C3\u00A9fractaire aux changements et elle est r\u00C3\u00A9ticente \u00C3\u00A0 adopter de nouveaux processus ax\u00C3\u00A9s vers l'usage des technologies et les TM ne font pas exception (Bowden 2005). Les raisons invoqu\u00C3\u00A9es font \u00C3\u00A9tat de la perception d'un manque de retour sur les investissements et de la raret\u00C3\u00A9 d'exemples concrets de r\u00C3\u00A9ussite d'implantation de ce type de technologie. On observe alors que le fait que leur apparition soit relativement r\u00C3\u00A9cente, le manque d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9tudes de cas et la perception d\u00E2\u0080\u0099un faible rendement de l\u00E2\u0080\u0099investissement ajoutent un frein \u00C3\u00A0 leur mise en place d\u00C3\u00A9finitive (Bowden, 2005). En se penchant sur cette probl\u00C3\u00A9matique, on observe que l\u00E2\u0080\u0099industrie est celle qui investit le moins dans les NTIC et l\u00E2\u0080\u0099enseignement sup\u00C3\u00A9rieur (Dale, Mun et Kevin, 2005). Ce manque de financement entra\u00C3\u00AEne en cons\u00C3\u00A9quence, des lacunes sur le plan des connaissances et n\u00E2\u0080\u0099incite pas le secteur \u00C3\u00A0 revoir ses pratiques. Il contribue \u00C3\u00A9galement \u00C3\u00A0 une r\u00C3\u00A9sistance aux changements g\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9ralis\u00C3\u00A9e, qui repr\u00C3\u00A9sente la premi\u00C3\u00A8re source d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9chec d\u00E2\u0080\u0099implantation des technologies au sein des entreprises (Maurer, 1996), appuyant ainsi cette prise de position et les nombreux cas d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9checs subis par le secteur par rapport \u00C3\u00A0 l\u00E2\u0080\u0099int\u00C3\u00A9gration des TM. Ce constat vient soutenir l\u00E2\u0080\u0099importance de la R&D en soutien au secteur. 2.3 Les technologies mobiles et les technologies nuagiques en chantier \u00C3\u0080 la lumi\u00C3\u00A8re de certaines recherches, l'\u00C3\u00A9volution des TM apporte des fonctionnalit\u00C3\u00A9s et des retomb\u00C3\u00A9es respectant les contraintes de mobilit\u00C3\u00A9 des intervenants. D'abord, parce que les appareils sont de plus en plus petits, l\u00C3\u00A9gers et portables s'adaptant davantage aux activit\u00C3\u00A9s d'une industrie mobile (Lee, Cheng et Cheng, 2007). Ensuite, il a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 d\u00C3\u00A9fini trois types de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices issus de l'usage des TM soit : 1) l'am\u00C3\u00A9lioration de la saisie d'information en chantier, 2) l'am\u00C3\u00A9lioration de l'accessibilit\u00C3\u00A9 aux informations de projets et 3) la r\u00C3\u00A9duction des erreurs en chantier par l'am\u00C3\u00A9lioration de l'int\u00C3\u00A9grit\u00C3\u00A9 des donn\u00C3\u00A9es (Bowden, 2005). On observe \u00C3\u00A9galement que l'exploitation des TM offre des moyens de transformation de donn\u00C3\u00A9es brutes, en informations utiles pour la gestion rapide de celle-ci (Gamage, 2011). Coupl\u00C3\u00A9s aux technologies nuagiques, les TM peuvent s'av\u00C3\u00A9rer une composante \u00C3\u00A0 forte valeur ajout\u00C3\u00A9e, afin de centraliser, partager et g\u00C3\u00A9rer l'information \u00C3\u00A0 travers l'ensemble des \u00C3\u00A9quipes de projets, par exemple, en offrant la possibilit\u00C3\u00A9 au personnel de terrain d'\u00C3\u00AAtre inform\u00C3\u00A9 rapidement des activit\u00C3\u00A9s et des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantiers (Trupp et al., 2004). Selon une \u00C3\u00A9tude conduite par Forgues et Staub-French (2013), les technologies infonuagiques apporteront d'importants changements dans le secteur notamment en raison qu'il y a de plus en plus de solutions orient\u00C3\u00A9es vers ces types services. Les \u00C3\u00A9tudes concernant l'impl\u00C3\u00A9mentation des technologies en construction font \u00C3\u00A9tat de quelques d\u00C3\u00A9ductions qui expliqueraient cette tendance migratoire vers des solutions infonuagiques, soit : 346-3 \u00EF\u0082\u00A7 les frais d'acc\u00C3\u00A8s se font mensuellement, \u00C3\u00A9liminant des investissements co\u00C3\u00BBteux en infrastructure; \u00EF\u0082\u00A7 tous les intervenants ont un acc\u00C3\u00A8s en tout temps aux plateformes, aux outils et aux donn\u00C3\u00A9es; \u00EF\u0082\u00A7 les probl\u00C3\u00A8mes d'interop\u00C3\u00A9rabilit\u00C3\u00A9 et de gestions des versions logicielles sont \u00C3\u00A9limin\u00C3\u00A9s. 2.4 Les TM et l'infonuagique au service des projets de construction \u00C3\u0080 la lumi\u00C3\u00A8re de ce qui pr\u00C3\u00A9c\u00C3\u00A8de, l'adoption des nouvelles technologies, en phase de r\u00C3\u00A9alisation, repr\u00C3\u00A9sente une avenue prometteuse, afin de pallier aux enjeux actuels du secteur. Les raisons justifiant cette position sont que l'exploitation de ces outils permettra aux intervenants d'acc\u00C3\u00A9der rapidement et simplement \u00C3\u00A0 un large ensemble de donn\u00C3\u00A9es. D'une part, par l'interm\u00C3\u00A9diaire d'outils adapt\u00C3\u00A9s aux conditions de chantier, c'est-\u00C3\u00A0-dire des appareils l\u00C3\u00A9gers, petits et portables. Ensuite, en raison d'une information centralis\u00C3\u00A9e \u00C3\u00A0 l'aide des technologies infonuagiques, permettant d'am\u00C3\u00A9liorer le traitement, la gestion et la diffusion de l'information sous diverses plateformes informatiques, telles que des ordinateurs et des plateformes mobiles. En revanche, on constate que les principaux obstacles \u00C3\u00A0 l'atteinte de leur potentiel et de la mise en place de ceux-ci sont li\u00C3\u00A9s, d'une part, \u00C3\u00A0 l'obsolescence rapide des technologies et, d'autre part, \u00C3\u00A0 l'absence de standards d'utilisation (Venkatraman, 1994). Il est alors primordial que les entreprises et utilisateurs demeurent \u00C3\u00A0 l'\u00C3\u00A9coute des avanc\u00C3\u00A9es technologiques de ces outils et que la R&D soit en mesure d'accompagner le secteur de la construction dans la modernisation de ses pratiques. 3 M\u00C3\u0089THODOLOGIE Cette recherche-action s\u00E2\u0080\u0099appuie sur la r\u00C3\u00A9alisation de trois \u00C3\u00A9tudes de cas r\u00C3\u00A9alis\u00C3\u00A9es in situ dans le but d\u00E2\u0080\u0099identifier les retomb\u00C3\u00A9es r\u00C3\u00A9elles d'exploitation des TM, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. La s\u00C3\u00A9lection de ces \u00C3\u00A9tudes de cas fait suite au d\u00C3\u00A9veloppement du canevas construit lors de l'enqu\u00C3\u00AAte r\u00C3\u00A9alis\u00C3\u00A9e en Phase 1 (Frenette et al., 2014). Ces choix s'appuient sur le fait que ces entreprises repr\u00C3\u00A9sentent les niveaux les plus avanc\u00C3\u00A9s en mati\u00C3\u00A8re de d\u00C3\u00A9ploiement et du contexte d'utilisation de TM au Qu\u00C3\u00A9bec. L'\u00C3\u00A9tude de cas A repr\u00C3\u00A9sente un entrepreneur g\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9ral. L'\u00C3\u00A9tude de cas B est constitu\u00C3\u00A9e d'un consortium d'entrepreneurs g\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9raux, tandis que l'\u00C3\u00A9tude de cas C est un donneur d'ouvrage. L'\u00C3\u00A9chantillon est orient\u00C3\u00A9 vers les intervenants de chantier responsables du suivi des diff\u00C3\u00A9rentes activit\u00C3\u00A9s, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation, soit les intervenants de terrain, de gestion et de surveillance. L'\u00C3\u00A9tude de cas A est constitu\u00C3\u00A9e d'intervenants de terrain, tels que les surintendants, les contrema\u00C3\u00AEtres ainsi que les intervenants de gestion, tels que les gestionnaires de construction. L'\u00C3\u00A9tude de cas B est constitu\u00C3\u00A9e d'intervenants de surveillance, tels que ceux de contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9 et d'intervenants de terrain, tels que le contrema\u00C3\u00AEtre de l'entrepreneur sp\u00C3\u00A9cialis\u00C3\u00A9. Finalement, l'\u00C3\u00A9tude de cas C est constitu\u00C3\u00A9e d'intervenants de surveillance, tels que les inspecteurs de chantier du donneur d'ouvrage, ainsi que d'intervenants de gestion, tels que les gestionnaires de construction. 3.1 M\u00C3\u00A9thode de collecte de donn\u00C3\u00A9es Cette recherche-action se d\u00C3\u00A9compose en cinq \u00C3\u00A9tapes : 1) envoi d'un questionnaire de d\u00C3\u00A9marrage, 2) entrevues semi-dirig\u00C3\u00A9es de d\u00C3\u00A9marrage, 3) observation en chantier, 4) envoi d'un questionnaire de fin et 5) entrevue semi-dirig\u00C3\u00A9e de fin de test. L'objectif des \u00C3\u00A9tapes 1 et 2 est d'identifier les besoins et les d\u00C3\u00A9fis actuels des intervenants de chantier. L'objectif de l'\u00C3\u00A9tape 3 est d'observer in situ l'utilisation de la TM. Les \u00C3\u00A9tapes 4 et 5 visent \u00C3\u00A0 d\u00C3\u00A9terminer les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices r\u00C3\u00A9els obtenus suite \u00C3\u00A0 l'usage des TM en soutien au m\u00C3\u00A9canisme de traitement de l'information lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. L'Analyse quantitative s'appuie sur des m\u00C3\u00A9triques \u00C3\u00A9tablies lors du projet pilote et ils correspondent \u00C3\u00A0 1) \u00C3\u0089conomie de temps, 2) Suivi des co\u00C3\u00BBts, 3) Suivi de la qualit\u00C3\u00A9 et 4) Gestion de projet. L'analyse qualitative s'appuie sur l'observation en chantier permettant d'\u00C3\u00A9tudier les diff\u00C3\u00A9rents contextes d'utilisation en situation r\u00C3\u00A9elle, en fonction des choix technologiques r\u00C3\u00A9alis\u00C3\u00A9s. Un total de 58 participants ont particip\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 l'\u00C3\u00A9tude. 44 ont r\u00C3\u00A9pondu au questionnaire de l'\u00C3\u00A9tape 1, tandis que 30 participants ont \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 rencontr\u00C3\u00A9s en entrevue en \u00C3\u00A9tape 2. En \u00C3\u00A9tape 3, 21 participants ont \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 observ\u00C3\u00A9s dans leur environnement, sur une p\u00C3\u00A9riode de 1 mois. Un total de 46 participants ont r\u00C3\u00A9pondu au questionnaire en \u00C3\u00A9tape 4, tandis que 8 participants ont \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 rencontr\u00C3\u00A9s en \u00C3\u00A9tape 5. L'ensemble des cadres responsables de l'int\u00C3\u00A9gration des TM a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 rencontr\u00C3\u00A9 en entrevue, afin de conna\u00C3\u00AEtre la justification de l'implantation de ces outils dans leur contexte. Les \u00C3\u00A9tudes de cas A et 346-4 5 CONTEXTE D'EXPLOITATION DES TM ET DES TECHNOLOGIES INFONUAGIQUES 5.1 \u00C3\u0089tude de cas Chacune des entreprises a effectu\u00C3\u00A9 son choix technologique en fonction de son r\u00C3\u00B4le et de son mandat dans les projets. Le Tableau 1 pr\u00C3\u00A9sente le sommaire du contexte des \u00C3\u00A9tudes de cas ayant particip\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 cette \u00C3\u00A9tude et les applications logicielles qui leur sont associ\u00C3\u00A9es. Tableau 1- Technologies mobiles s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es et fonctionnalit\u00C3\u00A9s de base \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C R\u00C3\u00B4le Entrepreneur Consortium d'entrepreneurs Donneur d'ouvrage P\u00C3\u00A9riode d'intervention 8 mois 12 mois 6 ans Contexte d'exploitation Usage interne seulement Usage avec l'ensemble des disciplines du projet Usage interne seulement Niveau de maturit\u00C3\u00A91 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 4 1 Veuillez consulter l'article Frenette et. al. (2014) pour obtenir de l'information suppl\u00C3\u00A9mentaire concernant le niveau de maturit\u00C3\u00A9. 2 Application logicielle d\u00C3\u00A9velopp\u00C3\u00A9e par l'entreprise Note : Liste de fonctionnalit\u00C3\u00A9s non exhaustive, veuillez consulter les sites web ou guides d'utilisation du fabricant. 5.2 Technologies mobiles 5.2.1 Smart-use Smart-Use est la solution logicielle s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9e par l'\u00C3\u00A9tude de cas A et correspond \u00C3\u00A0 une application de consultation et d'annotation de documents de niveau 3. Celle-ci est con\u00C3\u00A7ue pour centraliser des documents PDF 2D et pour permettre leur annotation. Cette application peut \u00C3\u00AAtre utilis\u00C3\u00A9e sur trois plateformes diff\u00C3\u00A9rentes, soit sur un ordinateur, sur une tablette PC ou sur une table Smart-Use. Le Tableau 2 pr\u00C3\u00A9sente diff\u00C3\u00A9rentes caract\u00C3\u00A9ristiques de l'application logicielle. Tableau 2 : Fonctionnalit\u00C3\u00A9s de l'application Smart-Use FONCTIONNALIT\u00C3\u0089S \u00EF\u0082\u00A7 Comparaison de plans par superposition; \u00EF\u0082\u00A7 Couche d'annotation par usager; \u00EF\u0082\u00A7 Gestion des mises \u00C3\u00A0 jour des documents; \u00EF\u0082\u00A7 Outils de mesure (longueur, surface, volume); \u00EF\u0082\u00A7 Administrateur responsable des comptes; \u00EF\u0082\u00A7 Identification de groupes de plans. 5.2.2 Latista Latista correspond \u00C3\u00A0 une application logicielle d'administration et de gestion de projets de cat\u00C3\u00A9gorie 4. Elle est con\u00C3\u00A7ue pour capter l'information en temps r\u00C3\u00A9el, sur le site de construction et le Tableau 3 pr\u00C3\u00A9sente diff\u00C3\u00A9rentes caract\u00C3\u00A9ristiques de cette application logicielle. Latista a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 mis en place afin de permettre aux intervenants de contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9 de cr\u00C3\u00A9er des listes de t\u00C3\u00A2ches et de travaux \u00C3\u00A0 compl\u00C3\u00A9ter sur une base de donn\u00C3\u00A9es partag\u00C3\u00A9e, afin de diminuer le temps de partage de l'information aux autres disciplines. Tableau 3 : Fonctionnalit\u00C3\u00A9s de l'application Latista FONCTIONNALIT\u00C3\u0089S \u00EF\u0082\u00A7 Cr\u00C3\u00A9ation de s\u00C3\u00A9quences d'op\u00C3\u00A9rations; \u00EF\u0082\u00A7 Recherche par filtre (type de travaux, etc.); \u00EF\u0082\u00A7 Production de rapports; \u00EF\u0082\u00A7 Automatisation de l'envoi de rapports; \u00EF\u0082\u00A7 Historique des entr\u00C3\u00A9es de donn\u00C3\u00A9es; \u00EF\u0082\u00A7 Historique de modification des donn\u00C3\u00A9es; \u00EF\u0082\u00A7 Service de notifications automatis\u00C3\u00A9es. \u00EF\u0082\u00A7 Acc\u00C3\u00A8s aux plans 2D; 346-6 5.2.3 R\u00C3\u00A9troaction de chantier R\u00C3\u00A9troaction de chantier est une application logicielle de niveau 4, d\u00C3\u00A9velopp\u00C3\u00A9e par l'entreprise afin de standardiser les journaux de chantier, en fonction d'un d\u00C3\u00A9coupage des travaux qui correspond au devis technique produit lors des phases de conception et de planification du projet. Le Tableau 4 pr\u00C3\u00A9sente diff\u00C3\u00A9rentes caract\u00C3\u00A9ristiques de l'application logicielle. Cette standardisation de la collecte de donn\u00C3\u00A9es permet une r\u00C3\u00A9trospective juste et rapide des travaux ex\u00C3\u00A9cut\u00C3\u00A9s en fonction des travaux estim\u00C3\u00A9s. Tableau 4 : Fonctionnalit\u00C3\u00A9s de l'application R\u00C3\u00A9troaction de chantier FONCTIONNALIT\u00C3\u0089S \u00EF\u0082\u00A7 R\u00C3\u00A9alisation de journaux de chantier; \u00EF\u0082\u00A7 R\u00C3\u00A9alisation croquis personnels; \u00EF\u0082\u00A7 Cr\u00C3\u00A9ation de notes personnelles; \u00EF\u0082\u00A7 Notification pour ajustement sur rapport; \u00EF\u0082\u00A7 Identification des conditions m\u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9o; \u00EF\u0082\u00A7 Identification des incidents (environnement ou s\u00C3\u00A9curit\u00C3\u00A9); \u00EF\u0082\u00A7 Prise de photos et acc\u00C3\u00A8s aux plans. 6 R\u00C3\u0089SULTATS Cette section traite des donn\u00C3\u00A9es obtenues apr\u00C3\u00A8s l'exploitation des TM, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas et s'appuie sur les m\u00C3\u00A9triques \u00C3\u00A9tablies, lors de la conduite du projet pilote. Dans le cadre de cet article, seules les 3 principales retomb\u00C3\u00A9es sont pr\u00C3\u00A9sent\u00C3\u00A9es, suite \u00C3\u00A0 l'usage des applications mobiles s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es par les diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas2. Il est \u00C3\u00A0 noter que les r\u00C3\u00A9sultats pr\u00C3\u00A9sent\u00C3\u00A9s ci-dessous varient en fonction des r\u00C3\u00A9sultats obtenus, suite au questionnaire de fin d'essai achemin\u00C3\u00A9 aux participants de chacune des \u00C3\u00A9tudes de cas. 6.1 \u00C3\u0089conomie de temps Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 5 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 5 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - \u00C3\u0089conomie de temps \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C Rapidit\u00C3\u00A9 d'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information 3,33 Rapidit\u00C3\u00A9 de partage de l'information 3,56 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acquisition de l'information en temps r\u00C3\u00A9el 3,25 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acquisition des donn\u00C3\u00A9es en temps r\u00C3\u00A9el 3,33 Identification des probl\u00C3\u00A8mes sur le site 3,33 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information de chantier 3,25 Optimisation de mes t\u00C3\u00A2ches 2,61 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acquisition des donn\u00C3\u00A9es en temps r\u00C3\u00A9el 3,22 R\u00C3\u00A9daction de rapports journaliers 2,88 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. En d\u00C3\u00A9pit de la vocation diff\u00C3\u00A9rente des applications logicielles en vigueur, on constate que les utilisateurs ont senti un impact important dans leur pratique, lors de l'exploitation de ces outils, dans une perspective d'\u00C3\u00A9conomie de temps. On observe que le niveau d'impact est \u00C3\u00A9lev\u00C3\u00A9, et ce, ind\u00C3\u00A9pendamment du type d'usage des trois \u00C3\u00A9tudes de cas. 2 Voir \u00C3\u00A9tude compl\u00C3\u00A8te : Frenette, S\u00C3\u00A9bastien. 2015. \u00C2\u00AB Am\u00C3\u00A9liorer les processus de communication sur les chantiers de construction \u00C3\u00A0 l'aide des technologies mobiles et des technologies infonuagiques \u00C2\u00BB. M\u00C3\u00A9moire de ma\u00C3\u00AEtrise en g\u00C3\u00A9nie de la construction, Montr\u00C3\u00A9al, \u00C3\u0089cole de technologie sup\u00C3\u00A9rieure, 248 p. (sous-presse) 346-7 6.2 Suivi des co\u00C3\u00BBts Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 6 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 6 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - Suivi des co\u00C3\u00BBts \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C R\u00C3\u00A9solution des probl\u00C3\u00A8mes sur le chantier 2,39 R\u00C3\u00A9solution des probl\u00C3\u00A8mes sur le site 2,56 R\u00C3\u00A9solution des probl\u00C3\u00A8mes sur le chantier 1,88 Diminution de la reprise de travaux 1,61 Diminution de la reprise de travaux 2,22 Diminution de la reprise des travaux 1,88 Pr\u00C3\u00A9dictibilit\u00C3\u00A9 du chantier (co\u00C3\u00BBt de projet) 1.00 \u00C3\u0089tablir des indicateurs de performance 1,78 \u00C3\u0089tablir des indicateurs de performance 1,63 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. D'abord, l'application logicielle ayant eu le plus gros impact est celle de l'\u00C3\u00A9tude de cas B, soit Latista. En se penchant sur ses fonctionnalit\u00C3\u00A9s, on constate que cette application vise, non seulement \u00C3\u00A0 rendre disponibles les plans de projet, mais aussi offre la possibilit\u00C3\u00A9 de mettre en place des s\u00C3\u00A9quences d'op\u00C3\u00A9ration personnalis\u00C3\u00A9es. Les rencontres aupr\u00C3\u00A8s des participants ont permis de mettre en lumi\u00C3\u00A8re que l'exploitation de cette application permet de sauver des co\u00C3\u00BBts en raison de la mobilit\u00C3\u00A9 et de la rapidit\u00C3\u00A9 avec laquelle, l'information peut circuler au sein des diff\u00C3\u00A9rents acteurs du projet. 6.3 Suivi de la qualit\u00C3\u00A9 Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 7 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 7 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - Suivi de la qualit\u00C3\u00A9 \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C Standardisation de l'information 1,9 Suivi des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantier (d\u00C3\u00A9ficiences, etc.) 3,00 Standardisation de l'information 3,25 Collecte de l'information sur le chantier 1,7 Contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9 du projet 3,00 Collecte de l'information 3,13 Contr\u00C3\u00B4le qualit\u00C3\u00A9 du projet 1,6 Standardisation de l'information 2,67 Suivi des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantier 2,50 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices est celui exposant le plus grand \u00C3\u00A9cart entre les diff\u00C3\u00A9rents cas d'usage des TM. On observe que les applications de niveau 4, soit d'administration et de gestion de projets, ont une forte valeur ajout\u00C3\u00A9e dans le contexte de ce p\u00C3\u00B4le d'am\u00C3\u00A9lioration. D'abord, on constate que l'\u00C3\u00A9tude de cas C est celui ayant obtenu l'impact le plus important lors de son exploitation. Toutefois, son temps d'exploitation est de loin sup\u00C3\u00A9rieur aux deux autres \u00C3\u00A9tudes de cas impliqu\u00C3\u00A9es dans l'\u00C3\u00A9tude. De plus, son contexte d'exploitation est ax\u00C3\u00A9 vers une exploitation locale, ce qui limite son champ d'action sur les autres disciplines. En revanche, l'\u00C3\u00A9tude de cas B, dans laquelle les TM ne sont utilis\u00C3\u00A9es que depuis quelques mois, exploite ces outils dans un contexte global, c'est-\u00C3\u00A0-dire, avec l'ensemble des disciplines de projets. En se penchant de plus pr\u00C3\u00A8s sur les r\u00C3\u00A9sultats, on constate que les participants ont mentionn\u00C3\u00A9 avoir un meilleur suivi des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantier et du contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9. Les r\u00C3\u00A9sultats de cette \u00C3\u00A9tude de cas 346-8 justifient alors que l'exploitation d'une application logicielle, permettant la mise en place d'une s\u00C3\u00A9quence d'op\u00C3\u00A9rations et jumel\u00C3\u00A9e \u00C3\u00A0 une utilisation collective de la TM, permet d'atteindre de plus grandes retomb\u00C3\u00A9es sur le projet. 6.4 Gestion de projet Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 8 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 8 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - Gestion de projet \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C Partage de documents de projets 3,17 Recherche et contr\u00C3\u00B4le de l'information 3,34 Suivi des mat\u00C3\u00A9riaux et de la machinerie sur le chantier 3,13 Communication avec mon \u00C3\u00A9quipe 2,56 Partage de l'information avec les diff\u00C3\u00A9rentes entreprises 3,33 Recherche et contr\u00C3\u00B4le de l'information 2,88 Coordination avec les diff\u00C3\u00A9rentes entreprises 2,06 Partage de documents de projet 2,89 Suivi des t\u00C3\u00A2ches sur le chantier 2,63 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. De mani\u00C3\u00A8re globale, on constate que l'exploitation des TM a un impact de mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 important pour l'ensemble des \u00C3\u00A9tudes de cas. Pourtant, on observe qu'en fonction des applications logicielles utilis\u00C3\u00A9es, les crit\u00C3\u00A8res d'am\u00C3\u00A9lioration varient en fonction du type de technologies s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es. Par exemple, dans le contexte de l'\u00C3\u00A9tude de cas A, le partage de documents est le crit\u00C3\u00A8re ayant le plus haut taux d'impact, tandis que celui de l'\u00C3\u00A9tude de cas B, la recherche et le contr\u00C3\u00B4le de l'information est le principal point d'am\u00C3\u00A9lioration. Ces r\u00C3\u00A9sultats mettent en lumi\u00C3\u00A8re que l'exploitation des applications logicielles, permettant d'effectuer une administration et une gestion de l'information, permet d'atteindre un haut niveau d'impact sur les m\u00C3\u00A9canismes de gestion de projet dans le secteur. Ceci s'explique par le fait que l'environnement de chantier repr\u00C3\u00A9sente un secteur en \u00C3\u00A9volution et que l'information doit non seulement y circuler rapidement, mais doit \u00C3\u00AAtre accessible \u00C3\u00A0 un maximum d'intervenants. 7 DISCUSSSION ET CONCLUSION \u00C3\u0080 la lumi\u00C3\u00A8re des r\u00C3\u00A9sultats pr\u00C3\u00A9sent\u00C3\u00A9s, les TM ont le potentiel d'am\u00C3\u00A9liorer les processus de communication dans le secteur, et ce, ind\u00C3\u00A9pendamment de la technologie s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9e. Cependant, cette recherche demeure exploratoire en raison de la grande diversit\u00C3\u00A9 des applications et de leurs usages dus \u00C3\u00A0 leur faible co\u00C3\u00BBt. Malgr\u00C3\u00A9 tout, l'ensemble des participants a per\u00C3\u00A7u des b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices \u00C3\u00A0 leur usage : \u00C2\u00AB L'usage de l'application est v\u00C3\u00A9ritablement devenu incroyable, c'est devenu un outil indispensable pour le suivi des travaux en chantier. Je fais non seulement ma surveillance de chantier, mais je pr\u00C3\u00A9pare \u00C3\u00A9galement mes rencontres de coordination avec mon patron. Sans l'application, je me dis que cela aurait \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 impossible d'avoir un suivi aussi pr\u00C3\u00A9sent et d'avoir toute cette information \u00C3\u00A0 disposition. \u00C2\u00BB Surveillant qualit\u00C3\u00A9 Mais naturellement les retomb\u00C3\u00A9es sur le projet varient en fonction du type de technologies s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es et des strat\u00C3\u00A9gies de d\u00C3\u00A9ploiement. Par exemple, dans l'\u00C3\u00A9tude de cas A, et les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices de l\u00E2\u0080\u0099application de communication sont plut\u00C3\u00B4t orient\u00C3\u00A9s vers la rapidit\u00C3\u00A9 d'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et le partage de documents. En revanche, dans l'\u00C3\u00A9tude de cas B, application d'administration et de gestion a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 mise en place et elle a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 accompagn\u00C3\u00A9e d'une s\u00C3\u00A9quence d'op\u00C3\u00A9ration personnalis\u00C3\u00A9e a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A9tablie gr\u00C3\u00A2ce \u00C3\u00A0 l'application d'administration et de gestion de projet. On constate alors que le niveau d'impact des TM, lorsqu'utilis\u00C3\u00A9 dans un contexte administratif, permet d'atteindre des niveaux de rendement plus \u00C3\u00A9lev\u00C3\u00A9s, consid\u00C3\u00A9rant le fait qu'elles soient exploit\u00C3\u00A9es dans un cadre collaboratif. Parall\u00C3\u00A8lement, l'exploitation de l'application logicielle de l'\u00C3\u00A9tude de cas C, dans un contexte interne, a permis \u00C3\u00A0 l'entreprise de standardiser 346-9 l'information collect\u00C3\u00A9e sur le terrain. Cet aspect est d'ailleurs un point fort de l'exploitation des applications d'administration et de gestion, car elles appellent \u00C3\u00A0 red\u00C3\u00A9finir les crit\u00C3\u00A8res de saisie d'information, afin de faciliter le traitement de donn\u00C3\u00A9es. Plusieurs intervenants ont d'ailleurs mentionn\u00C3\u00A9 ne plus vouloir revenir en arri\u00C3\u00A8re, suite \u00C3\u00A0 leur exp\u00C3\u00A9rience avec les applications logicielles d'administration et de gestion de projet. En r\u00C3\u00A9sum\u00C3\u00A9, il en ressort que les TM offrent des solutions particuli\u00C3\u00A8rement bien adapt\u00C3\u00A9es \u00C3\u00A0 la gestion de l\u00E2\u0080\u0099information sur le chantier. Cependant, le grand nombre et la diversit\u00C3\u00A9 des applications disponibles rendent l\u00E2\u0080\u0099identification des applications et leur d\u00C3\u00A9ploiement complexe, ouvrant de multiples perspectives pour des recherches futures. Bibliographies Bowden, Sarah. 2005. \u00C2\u00AB Application of mobile IT in construction \u00C2\u00BB. Th\u00C3\u00A8se, Loughborough, 194 p. Chen, Yuan, et John M. Kamara. 2005. \u00C2\u00AB The Use of Mobile Computing in Construction Information Management \u00C2\u00BB. Proceedings of Conference of Researchers in Construction Management\" Dale, Jorgenson , Ho Mun et Stiroh Kevin. 2005. \u00C2\u00AB Growth of US industries and investments in information technology and higher education \u00C2\u00BB. Economic Systems Research, vol. 15, 46 p. Dave, Bhargav, Stefan Boddy et Lauri Koskela. 2010. \u00C2\u00AB Improving Information Flow Within the Production Management System With Web Services \u00C2\u00BB. 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Associ\u00C3\u00A9e de recherche au laboratoire du GRIDD, ETS, Canada 4 Courriel : sebastien.frenette.2@ens.etsmtl.ca R\u00C3\u00A9sum\u00C3\u00A9: L'industrie de la construction est un secteur dans lequel la circulation de l'information, entre les diverses disciplines de projet impliqu\u00C3\u00A9es, est intense. Paradoxalement, on constate que le secteur de la construction repose sur un processus de communication s'appuyant sur un format papier ainsi que sur des moyens obsol\u00C3\u00A8tes, tels que le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phone, le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9copieur ou le courriel, afin de partager et d\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A9der aux donn\u00C3\u00A9es de projet. Pourtant, malgr\u00C3\u00A9 le fait que les probl\u00C3\u00A9matiques de circulation de l'information se r\u00C3\u00A9percutent sur l'ensemble des phases de construction, on observe que la phase de r\u00C3\u00A9alisation est de loin celle qui d\u00C3\u00A9pend le plus de l\u00E2\u0080\u0099information et qui, malheureusement, est la moins informatis\u00C3\u00A9e. En consid\u00C3\u00A9rant le rythme avec lequel \u00C3\u00A9voluent les tablettes et les t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phones intelligents, les technologies mobiles (TM) offrent d\u00C3\u00A9sormais des moyens efficaces afin de remplacer la communication papier sur le chantier par des solutions num\u00C3\u00A9riques et infonuagiques. Cet article traite des r\u00C3\u00A9sultats d\u00E2\u0080\u0099une recherche visant \u00C3\u00A0 comprendre comment le d\u00C3\u00A9ploiement des TM et des technologies infonuagiques peut am\u00C3\u00A9liorer l'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et faciliter la communication entre les intervenants, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. L'objectif principal de ce papier est de d\u00C3\u00A9montrer les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices \u00C3\u00A0 employer ces technologies sur les chantiers lorsqu'orient\u00C3\u00A9 vers un contexte d'administration et de gestion de projet. Les r\u00C3\u00A9sultats de cette recherche s\u00E2\u0080\u0099appuient sur la r\u00C3\u00A9alisation de trois \u00C3\u00A9tudes de cas dans lesquelles un total de 58 intervenants ont particip\u00C3\u00A9 aux diverses \u00C3\u00A9tapes de cette \u00C3\u00A9tude, \u00C3\u00A9chelonn\u00C3\u00A9e sur une p\u00C3\u00A9riode de quinze mois. L\u00E2\u0080\u0099ensemble des donn\u00C3\u00A9es est issu de la r\u00C3\u00A9alisation d\u00E2\u0080\u0099observations in situ, d\u00E2\u0080\u0099entrevues et de l\u00E2\u0080\u0099envoi de questionnaires. Mots-cl\u00C3\u00A9s : Technologies mobiles (TM), technologie infonuagique, NTIC, environnement virtuel, BIM, Traitement de l'information. 1 INTRODUCTION L'industrie de la construction est un secteur dans lequel il y a une intense circulation de l'information entre les diverses disciplines de projet (Hewage et Ruwanpura, 2006). La r\u00C3\u00A9ussite des projets repose donc sur la capacit\u00C3\u00A9 des intervenants \u00C3\u00A0 \u00C3\u00A9changer de l'information fiable, coh\u00C3\u00A9rente et en quantit\u00C3\u00A9 suffisante afin de r\u00C3\u00A9aliser le produit (Deibert, Hemmerk et Heinzl, 2009). Paradoxalement, on observe que les projets de construction reposent sur un processus de communication s'appuyant sur un format papier et sur des moyens obsol\u00C3\u00A8tes, tels que le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phone, le t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9copieur ou le courriel, afin de partager et d\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A9der aux donn\u00C3\u00A9es de projet (Dave, Boddy et Koskela, 2010).Malgr\u00C3\u00A9 le fait que les probl\u00C3\u00A9matiques de circulation de 346-1 l'information se r\u00C3\u00A9percutent sur l'ensemble des phases de construction, on constate que la phase de r\u00C3\u00A9alisation est de loin celle qui d\u00C3\u00A9pend le plus de l\u00E2\u0080\u0099information et qui, malheureusement, est la moins informatis\u00C3\u00A9e (Tam, 1999). Le papier demeure le moyen le plus r\u00C3\u00A9pandu, afin de collecter l'information et de la partager, et ce, en d\u00C3\u00A9pit des am\u00C3\u00A9liorations informatiques de ces derni\u00C3\u00A8res ann\u00C3\u00A9es, par exemple, les technologies mobiles (TM) telles que des tablettes et des t\u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9phones intelligents. Consid\u00C3\u00A9rant le rythme avec lequel ces outils \u00C3\u00A9voluent, les TM offrent d\u00C3\u00A9sormais des moyens, afin de remplacer la communication papier sur les chantiers, par des solutions num\u00C3\u00A9riques performantes. En parall\u00C3\u00A8le, les recherches concernant les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) \u00C3\u00A9voluent et celles-ci \u00C3\u00A9noncent que ce type de technologies offre de nouveaux moyens de communication plus performants, en am\u00C3\u00A9liorant notamment le traitement, la mise en m\u00C3\u00A9moire, la diffusion et l'\u00C3\u00A9change de l'information parmi les intervenants. Parmi ces technologies, les plateformes infonuagiques se sont relev\u00C3\u00A9es des outils pouvant contribuer \u00C3\u00A0 l'am\u00C3\u00A9lioration des processus de communication. Ceci s'explique en raison de la centralisation de l'information sur \u00C2\u00AB des serveurs distants interconnect\u00C3\u00A9s par Internet, permettant un acc\u00C3\u00A8s en r\u00C3\u00A9seau, \u00C3\u00A0 la demande, \u00C3\u00A0 un bassin partag\u00C3\u00A9 de ressources informatiques configurables, externalis\u00C3\u00A9es et non localisables \u00C2\u00BB1. Les technologies nuagiques offrent cons\u00C3\u00A9quemment, des alternatives \u00C3\u00A0 l'h\u00C3\u00A9bergement et aux traitements de donn\u00C3\u00A9es conventionnelles, par des services virtuels disponibles pour les intervenants de projet, et ce, non seulement partout o\u00C3\u00B9 ils le souhaitent, mais aussi, en temps r\u00C3\u00A9el. Malgr\u00C3\u00A9 tout, peu de recherches exposent v\u00C3\u00A9ritablement les am\u00C3\u00A9liorations de ces outils, notamment en raison d'un manque de recherche et de d\u00C3\u00A9veloppement (R&D) dans le secteur de la construction. Cet article traite donc des r\u00C3\u00A9sultats d'une recherche visant \u00C3\u00A0 comprendre et d\u00C3\u00A9finir comment le d\u00C3\u00A9ploiement des TM et des technologies infonuagiques peut am\u00C3\u00A9liorer l'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et faciliter la communication entre les intervenants, durant la phase de r\u00C3\u00A9alisation. Celle-ci se d\u00C3\u00A9compose en deux phases soit, une \u00C3\u00A9valuation du taux de p\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9tration des TM dans l'industrie de la construction du Qu\u00C3\u00A9bec (Phase 1) (Frenette et al., 2014) et, une r\u00C3\u00A9alisation d'\u00C3\u00A9tudes de cas, afin de d\u00C3\u00A9velopper un cadre d'op\u00C3\u00A9ration issu d'une collecte de donn\u00C3\u00A9es in situ (Phase 2). Cet article pr\u00C3\u00A9sente la phase 2 de cette recherche qui expose les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices observ\u00C3\u00A9s, lors de l\u00E2\u0080\u0099emploi d'applications logicielles sur les chantiers. 2 LA GESTION DE L'INFORMATION SUR LES CHANTIERS ET LES TECHNOLOGIES MOBILES Lebeau et Plourde (2003) ont d\u00C3\u00A9fini que l'industrie de la construction repr\u00C3\u00A9sente un secteur singulier, en raison de la nature temporaire de ses \u00C3\u00A9quipes de travail, ayant pour principale cons\u00C3\u00A9quence d'affecter la coordination des \u00C3\u00A9quipes de r\u00C3\u00A9alisation et de gestion de projets. Pourtant, le cheminement de l'information est une composante essentielle affectant toutes les autres s\u00C3\u00A9quences d'interventions dans la cha\u00C3\u00AEne d'approvisionnement (Koskela, 2000). Les recherches Koskela (2000) d\u00C3\u00A9montrent l'importance de la gestion de la production en phase de r\u00C3\u00A9alisation et elles identifient que les processus de production actuels n\u00C3\u00A9gligent l'aspect de la circulation de l'information (Koskela, 2000). Pourtant, il est reconnu que la mauvaise gestion de l'information a un impact sur le processus de d\u00C3\u00A9cision, r\u00C3\u00A9sultant ainsi \u00C3\u00A0 d'importantes pertes de temps et d'argent lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation (Lucas, Bulbul et Thabet, 2013). Cette situation est li\u00C3\u00A9e \u00C3\u00A0 une coordination inefficace et inad\u00C3\u00A9quate de l'information, r\u00C3\u00A9sultante d'une communication insuffisante, inopportune, impr\u00C3\u00A9cise et contradictoire lors des \u00C3\u00A9changes de donn\u00C3\u00A9es (Lucas, Bulbul et Thabet, 2013). 2.1 Les probl\u00C3\u00A9matiques de gestion de l\u00E2\u0080\u0099information sur les chantiers L'industrie de la construction repose sur des processus traditionnels d\u00E2\u0080\u0099acquisition et d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9change de donn\u00C3\u00A9es (Dave, Boddy et Koskela, 2010). Des \u00C3\u00A9tudes ont pourtant d\u00C3\u00A9montr\u00C3\u00A9 que l\u00E2\u0080\u0099int\u00C3\u00A9gration des technologies, et particuli\u00C3\u00A8rement des TM sur les chantiers, a un potentiel consid\u00C3\u00A9rable d\u00E2\u0080\u0099accroissement de l\u00E2\u0080\u0099efficacit\u00C3\u00A9 des processus de communication, au sein des \u00C3\u00A9quipes de projet (Chen et Kamara, 2005). \u00C3\u0080 l'occurrence, on observe que 65 % des reprises de travaux effectu\u00C3\u00A9es par les entrepreneurs sont attribuables \u00C3\u00A0 de l\u00E2\u0080\u0099information insuffisante sur le chantier, perturbant le taux de production des \u00C3\u00A9quipes de travail (Bowden, 2005). Il est d\u00C3\u00A9termin\u00C3\u00A9 que le manque de correspondance dans les m\u00C3\u00A9thodes de gestion 1 Source : Office de la langue fran\u00C3\u00A7aise. [En ligne]. [http://www.oqlf.gouv.qc.ca/] (Consult\u00C3\u00A9 16/06/14). 346-2 d'information des divers intervenants est directement responsable du manque d\u00E2\u0080\u0099information sur le terrain (Bowden, 2005). Afin de pallier \u00C3\u00A0 ces probl\u00C3\u00A9matiques, les intervenants ont besoin de moyens efficaces, pour \u00C3\u00A9changer d'information dynamique, afin de coordonner les exigences et les objectifs ainsi que r\u00C3\u00A9soudre les conflits, dans un environnement o\u00C3\u00B9 l'\u00C3\u00A9volution des donn\u00C3\u00A9es, des documents et d'information est en perp\u00C3\u00A9tuel changement (Dossick et Neff, 2011).En contrepartie, on constate que la coordination de l'information est complexe, en raison de la pression du calendrier, des exigences de productivit\u00C3\u00A9 et des diverses m\u00C3\u00A9thodes de travail des entreprises impliqu\u00C3\u00A9es dans le processus. 2.1.1 L\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l\u00E2\u0080\u0099information L'accessibilit\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 l'information est un enjeu critique pour le succ\u00C3\u00A8s des projets. En revanche, pour \u00C3\u00AAtre efficace, l'information disponible doit \u00C3\u00AAtre de qualit\u00C3\u00A9 et en quantit\u00C3\u00A9 suffisante afin d'\u00C3\u00AAtre utile pour les intervenants (Saram et Ahmed, 2001). L'acquisition et le transfert de l'information repr\u00C3\u00A9sentent donc des \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments majeurs dans le succ\u00C3\u00A8s de l'administration des projets (Tsai (2009) et il a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A9tabli que les TM peuvent avoir un r\u00C3\u00B4le \u00C3\u00A0 jouer en mati\u00C3\u00A8re d'accessibilit\u00C3\u00A9 aux donn\u00C3\u00A9es de projet. Saidi, Haas et Balli (2002) ont appliqu\u00C3\u00A9 six crit\u00C3\u00A8res d'\u00C3\u00A9valuation afin d'\u00C3\u00A9tablir le potentiel des TM \u00C3\u00A0 augmenter le temps effectif de travail sur le chantier soit : 1) le suivi de qualit\u00C3\u00A9, 2) suivi des mat\u00C3\u00A9riaux, 3) suivi des quantit\u00C3\u00A9s, 4) suivi des fiches signal\u00C3\u00A9tiques, 5) l\u00E2\u0080\u0099acc\u00C3\u00A8s aux plans de construction et 6) les demandes d\u00E2\u0080\u0099information. Ils ont alors constat\u00C3\u00A9 que d'importants d\u00C3\u00A9lais de production pourraient \u00C3\u00AAtre \u00C3\u00A9vit\u00C3\u00A9s gr\u00C3\u00A2ce \u00C3\u00A0 l'usage des TM en chantier. Ce constat s'appuie sur le fait qu'un temps de contr\u00C3\u00B4le qualit\u00C3\u00A9 pourrait \u00C3\u00AAtre potentiellement r\u00C3\u00A9duit d'environ 50 \u00C3\u00A0 70 % en raison d'un meilleur \u00C3\u00A9change de donn\u00C3\u00A9es entre les intervenants de projet. 2.2 Les probl\u00C3\u00A9matiques d'adoptions technologiques Le secteur demeure une industrie r\u00C3\u00A9fractaire aux changements et elle est r\u00C3\u00A9ticente \u00C3\u00A0 adopter de nouveaux processus ax\u00C3\u00A9s vers l'usage des technologies et les TM ne font pas exception (Bowden 2005). Les raisons invoqu\u00C3\u00A9es font \u00C3\u00A9tat de la perception d'un manque de retour sur les investissements et de la raret\u00C3\u00A9 d'exemples concrets de r\u00C3\u00A9ussite d'implantation de ce type de technologie. On observe alors que le fait que leur apparition soit relativement r\u00C3\u00A9cente, le manque d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9tudes de cas et la perception d\u00E2\u0080\u0099un faible rendement de l\u00E2\u0080\u0099investissement ajoutent un frein \u00C3\u00A0 leur mise en place d\u00C3\u00A9finitive (Bowden, 2005). En se penchant sur cette probl\u00C3\u00A9matique, on observe que l\u00E2\u0080\u0099industrie est celle qui investit le moins dans les NTIC et l\u00E2\u0080\u0099enseignement sup\u00C3\u00A9rieur (Dale, Mun et Kevin, 2005). Ce manque de financement entra\u00C3\u00AEne en cons\u00C3\u00A9quence, des lacunes sur le plan des connaissances et n\u00E2\u0080\u0099incite pas le secteur \u00C3\u00A0 revoir ses pratiques. Il contribue \u00C3\u00A9galement \u00C3\u00A0 une r\u00C3\u00A9sistance aux changements g\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9ralis\u00C3\u00A9e, qui repr\u00C3\u00A9sente la premi\u00C3\u00A8re source d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9chec d\u00E2\u0080\u0099implantation des technologies au sein des entreprises (Maurer, 1996), appuyant ainsi cette prise de position et les nombreux cas d\u00E2\u0080\u0099\u00C3\u00A9checs subis par le secteur par rapport \u00C3\u00A0 l\u00E2\u0080\u0099int\u00C3\u00A9gration des TM. Ce constat vient soutenir l\u00E2\u0080\u0099importance de la R&D en soutien au secteur. 2.3 Les technologies mobiles et les technologies nuagiques en chantier \u00C3\u0080 la lumi\u00C3\u00A8re de certaines recherches, l'\u00C3\u00A9volution des TM apporte des fonctionnalit\u00C3\u00A9s et des retomb\u00C3\u00A9es respectant les contraintes de mobilit\u00C3\u00A9 des intervenants. D'abord, parce que les appareils sont de plus en plus petits, l\u00C3\u00A9gers et portables s'adaptant davantage aux activit\u00C3\u00A9s d'une industrie mobile (Lee, Cheng et Cheng, 2007). Ensuite, il a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 d\u00C3\u00A9fini trois types de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices issus de l'usage des TM soit : 1) l'am\u00C3\u00A9lioration de la saisie d'information en chantier, 2) l'am\u00C3\u00A9lioration de l'accessibilit\u00C3\u00A9 aux informations de projets et 3) la r\u00C3\u00A9duction des erreurs en chantier par l'am\u00C3\u00A9lioration de l'int\u00C3\u00A9grit\u00C3\u00A9 des donn\u00C3\u00A9es (Bowden, 2005). On observe \u00C3\u00A9galement que l'exploitation des TM offre des moyens de transformation de donn\u00C3\u00A9es brutes, en informations utiles pour la gestion rapide de celle-ci (Gamage, 2011). Coupl\u00C3\u00A9s aux technologies nuagiques, les TM peuvent s'av\u00C3\u00A9rer une composante \u00C3\u00A0 forte valeur ajout\u00C3\u00A9e, afin de centraliser, partager et g\u00C3\u00A9rer l'information \u00C3\u00A0 travers l'ensemble des \u00C3\u00A9quipes de projets, par exemple, en offrant la possibilit\u00C3\u00A9 au personnel de terrain d'\u00C3\u00AAtre inform\u00C3\u00A9 rapidement des activit\u00C3\u00A9s et des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantiers (Trupp et al., 2004). Selon une \u00C3\u00A9tude conduite par Forgues et Staub-French (2013), les technologies infonuagiques apporteront d'importants changements dans le secteur notamment en raison qu'il y a de plus en plus de solutions orient\u00C3\u00A9es vers ces types services. Les \u00C3\u00A9tudes concernant l'impl\u00C3\u00A9mentation des technologies en construction font \u00C3\u00A9tat de quelques d\u00C3\u00A9ductions qui expliqueraient cette tendance migratoire vers des solutions infonuagiques, soit : 346-3 \u00EF\u0082\u00A7 les frais d'acc\u00C3\u00A8s se font mensuellement, \u00C3\u00A9liminant des investissements co\u00C3\u00BBteux en infrastructure; \u00EF\u0082\u00A7 tous les intervenants ont un acc\u00C3\u00A8s en tout temps aux plateformes, aux outils et aux donn\u00C3\u00A9es; \u00EF\u0082\u00A7 les probl\u00C3\u00A8mes d'interop\u00C3\u00A9rabilit\u00C3\u00A9 et de gestions des versions logicielles sont \u00C3\u00A9limin\u00C3\u00A9s. 2.4 Les TM et l'infonuagique au service des projets de construction \u00C3\u0080 la lumi\u00C3\u00A8re de ce qui pr\u00C3\u00A9c\u00C3\u00A8de, l'adoption des nouvelles technologies, en phase de r\u00C3\u00A9alisation, repr\u00C3\u00A9sente une avenue prometteuse, afin de pallier aux enjeux actuels du secteur. Les raisons justifiant cette position sont que l'exploitation de ces outils permettra aux intervenants d'acc\u00C3\u00A9der rapidement et simplement \u00C3\u00A0 un large ensemble de donn\u00C3\u00A9es. D'une part, par l'interm\u00C3\u00A9diaire d'outils adapt\u00C3\u00A9s aux conditions de chantier, c'est-\u00C3\u00A0-dire des appareils l\u00C3\u00A9gers, petits et portables. Ensuite, en raison d'une information centralis\u00C3\u00A9e \u00C3\u00A0 l'aide des technologies infonuagiques, permettant d'am\u00C3\u00A9liorer le traitement, la gestion et la diffusion de l'information sous diverses plateformes informatiques, telles que des ordinateurs et des plateformes mobiles. En revanche, on constate que les principaux obstacles \u00C3\u00A0 l'atteinte de leur potentiel et de la mise en place de ceux-ci sont li\u00C3\u00A9s, d'une part, \u00C3\u00A0 l'obsolescence rapide des technologies et, d'autre part, \u00C3\u00A0 l'absence de standards d'utilisation (Venkatraman, 1994). Il est alors primordial que les entreprises et utilisateurs demeurent \u00C3\u00A0 l'\u00C3\u00A9coute des avanc\u00C3\u00A9es technologiques de ces outils et que la R&D soit en mesure d'accompagner le secteur de la construction dans la modernisation de ses pratiques. 3 M\u00C3\u0089THODOLOGIE Cette recherche-action s\u00E2\u0080\u0099appuie sur la r\u00C3\u00A9alisation de trois \u00C3\u00A9tudes de cas r\u00C3\u00A9alis\u00C3\u00A9es in situ dans le but d\u00E2\u0080\u0099identifier les retomb\u00C3\u00A9es r\u00C3\u00A9elles d'exploitation des TM, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. La s\u00C3\u00A9lection de ces \u00C3\u00A9tudes de cas fait suite au d\u00C3\u00A9veloppement du canevas construit lors de l'enqu\u00C3\u00AAte r\u00C3\u00A9alis\u00C3\u00A9e en Phase 1 (Frenette et al., 2014). Ces choix s'appuient sur le fait que ces entreprises repr\u00C3\u00A9sentent les niveaux les plus avanc\u00C3\u00A9s en mati\u00C3\u00A8re de d\u00C3\u00A9ploiement et du contexte d'utilisation de TM au Qu\u00C3\u00A9bec. L'\u00C3\u00A9tude de cas A repr\u00C3\u00A9sente un entrepreneur g\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9ral. L'\u00C3\u00A9tude de cas B est constitu\u00C3\u00A9e d'un consortium d'entrepreneurs g\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9raux, tandis que l'\u00C3\u00A9tude de cas C est un donneur d'ouvrage. L'\u00C3\u00A9chantillon est orient\u00C3\u00A9 vers les intervenants de chantier responsables du suivi des diff\u00C3\u00A9rentes activit\u00C3\u00A9s, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation, soit les intervenants de terrain, de gestion et de surveillance. L'\u00C3\u00A9tude de cas A est constitu\u00C3\u00A9e d'intervenants de terrain, tels que les surintendants, les contrema\u00C3\u00AEtres ainsi que les intervenants de gestion, tels que les gestionnaires de construction. L'\u00C3\u00A9tude de cas B est constitu\u00C3\u00A9e d'intervenants de surveillance, tels que ceux de contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9 et d'intervenants de terrain, tels que le contrema\u00C3\u00AEtre de l'entrepreneur sp\u00C3\u00A9cialis\u00C3\u00A9. Finalement, l'\u00C3\u00A9tude de cas C est constitu\u00C3\u00A9e d'intervenants de surveillance, tels que les inspecteurs de chantier du donneur d'ouvrage, ainsi que d'intervenants de gestion, tels que les gestionnaires de construction. 3.1 M\u00C3\u00A9thode de collecte de donn\u00C3\u00A9es Cette recherche-action se d\u00C3\u00A9compose en cinq \u00C3\u00A9tapes : 1) envoi d'un questionnaire de d\u00C3\u00A9marrage, 2) entrevues semi-dirig\u00C3\u00A9es de d\u00C3\u00A9marrage, 3) observation en chantier, 4) envoi d'un questionnaire de fin et 5) entrevue semi-dirig\u00C3\u00A9e de fin de test. L'objectif des \u00C3\u00A9tapes 1 et 2 est d'identifier les besoins et les d\u00C3\u00A9fis actuels des intervenants de chantier. L'objectif de l'\u00C3\u00A9tape 3 est d'observer in situ l'utilisation de la TM. Les \u00C3\u00A9tapes 4 et 5 visent \u00C3\u00A0 d\u00C3\u00A9terminer les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices r\u00C3\u00A9els obtenus suite \u00C3\u00A0 l'usage des TM en soutien au m\u00C3\u00A9canisme de traitement de l'information lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation. L'Analyse quantitative s'appuie sur des m\u00C3\u00A9triques \u00C3\u00A9tablies lors du projet pilote et ils correspondent \u00C3\u00A0 1) \u00C3\u0089conomie de temps, 2) Suivi des co\u00C3\u00BBts, 3) Suivi de la qualit\u00C3\u00A9 et 4) Gestion de projet. L'analyse qualitative s'appuie sur l'observation en chantier permettant d'\u00C3\u00A9tudier les diff\u00C3\u00A9rents contextes d'utilisation en situation r\u00C3\u00A9elle, en fonction des choix technologiques r\u00C3\u00A9alis\u00C3\u00A9s. Un total de 58 participants ont particip\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 l'\u00C3\u00A9tude. 44 ont r\u00C3\u00A9pondu au questionnaire de l'\u00C3\u00A9tape 1, tandis que 30 participants ont \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 rencontr\u00C3\u00A9s en entrevue en \u00C3\u00A9tape 2. En \u00C3\u00A9tape 3, 21 participants ont \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 observ\u00C3\u00A9s dans leur environnement, sur une p\u00C3\u00A9riode de 1 mois. Un total de 46 participants ont r\u00C3\u00A9pondu au questionnaire en \u00C3\u00A9tape 4, tandis que 8 participants ont \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 rencontr\u00C3\u00A9s en \u00C3\u00A9tape 5. L'ensemble des cadres responsables de l'int\u00C3\u00A9gration des TM a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 rencontr\u00C3\u00A9 en entrevue, afin de conna\u00C3\u00AEtre la justification de l'implantation de ces outils dans leur contexte. Les \u00C3\u00A9tudes de cas A et 346-4 5 CONTEXTE D'EXPLOITATION DES TM ET DES TECHNOLOGIES INFONUAGIQUES 5.1 \u00C3\u0089tude de cas Chacune des entreprises a effectu\u00C3\u00A9 son choix technologique en fonction de son r\u00C3\u00B4le et de son mandat dans les projets. Le Tableau 1 pr\u00C3\u00A9sente le sommaire du contexte des \u00C3\u00A9tudes de cas ayant particip\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 cette \u00C3\u00A9tude et les applications logicielles qui leur sont associ\u00C3\u00A9es. Tableau 1- Technologies mobiles s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es et fonctionnalit\u00C3\u00A9s de base \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C R\u00C3\u00B4le Entrepreneur Consortium d'entrepreneurs Donneur d'ouvrage P\u00C3\u00A9riode d'intervention 8 mois 12 mois 6 ans Contexte d'exploitation Usage interne seulement Usage avec l'ensemble des disciplines du projet Usage interne seulement Niveau de maturit\u00C3\u00A91 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 4 1 Veuillez consulter l'article Frenette et. al. (2014) pour obtenir de l'information suppl\u00C3\u00A9mentaire concernant le niveau de maturit\u00C3\u00A9. 2 Application logicielle d\u00C3\u00A9velopp\u00C3\u00A9e par l'entreprise Note : Liste de fonctionnalit\u00C3\u00A9s non exhaustive, veuillez consulter les sites web ou guides d'utilisation du fabricant. 5.2 Technologies mobiles 5.2.1 Smart-use Smart-Use est la solution logicielle s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9e par l'\u00C3\u00A9tude de cas A et correspond \u00C3\u00A0 une application de consultation et d'annotation de documents de niveau 3. Celle-ci est con\u00C3\u00A7ue pour centraliser des documents PDF 2D et pour permettre leur annotation. Cette application peut \u00C3\u00AAtre utilis\u00C3\u00A9e sur trois plateformes diff\u00C3\u00A9rentes, soit sur un ordinateur, sur une tablette PC ou sur une table Smart-Use. Le Tableau 2 pr\u00C3\u00A9sente diff\u00C3\u00A9rentes caract\u00C3\u00A9ristiques de l'application logicielle. Tableau 2 : Fonctionnalit\u00C3\u00A9s de l'application Smart-Use FONCTIONNALIT\u00C3\u0089S \u00EF\u0082\u00A7 Comparaison de plans par superposition; \u00EF\u0082\u00A7 Couche d'annotation par usager; \u00EF\u0082\u00A7 Gestion des mises \u00C3\u00A0 jour des documents; \u00EF\u0082\u00A7 Outils de mesure (longueur, surface, volume); \u00EF\u0082\u00A7 Administrateur responsable des comptes; \u00EF\u0082\u00A7 Identification de groupes de plans. 5.2.2 Latista Latista correspond \u00C3\u00A0 une application logicielle d'administration et de gestion de projets de cat\u00C3\u00A9gorie 4. Elle est con\u00C3\u00A7ue pour capter l'information en temps r\u00C3\u00A9el, sur le site de construction et le Tableau 3 pr\u00C3\u00A9sente diff\u00C3\u00A9rentes caract\u00C3\u00A9ristiques de cette application logicielle. Latista a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 mis en place afin de permettre aux intervenants de contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9 de cr\u00C3\u00A9er des listes de t\u00C3\u00A2ches et de travaux \u00C3\u00A0 compl\u00C3\u00A9ter sur une base de donn\u00C3\u00A9es partag\u00C3\u00A9e, afin de diminuer le temps de partage de l'information aux autres disciplines. Tableau 3 : Fonctionnalit\u00C3\u00A9s de l'application Latista FONCTIONNALIT\u00C3\u0089S \u00EF\u0082\u00A7 Cr\u00C3\u00A9ation de s\u00C3\u00A9quences d'op\u00C3\u00A9rations; \u00EF\u0082\u00A7 Recherche par filtre (type de travaux, etc.); \u00EF\u0082\u00A7 Production de rapports; \u00EF\u0082\u00A7 Automatisation de l'envoi de rapports; \u00EF\u0082\u00A7 Historique des entr\u00C3\u00A9es de donn\u00C3\u00A9es; \u00EF\u0082\u00A7 Historique de modification des donn\u00C3\u00A9es; \u00EF\u0082\u00A7 Service de notifications automatis\u00C3\u00A9es. \u00EF\u0082\u00A7 Acc\u00C3\u00A8s aux plans 2D; 346-6 5.2.3 R\u00C3\u00A9troaction de chantier R\u00C3\u00A9troaction de chantier est une application logicielle de niveau 4, d\u00C3\u00A9velopp\u00C3\u00A9e par l'entreprise afin de standardiser les journaux de chantier, en fonction d'un d\u00C3\u00A9coupage des travaux qui correspond au devis technique produit lors des phases de conception et de planification du projet. Le Tableau 4 pr\u00C3\u00A9sente diff\u00C3\u00A9rentes caract\u00C3\u00A9ristiques de l'application logicielle. Cette standardisation de la collecte de donn\u00C3\u00A9es permet une r\u00C3\u00A9trospective juste et rapide des travaux ex\u00C3\u00A9cut\u00C3\u00A9s en fonction des travaux estim\u00C3\u00A9s. Tableau 4 : Fonctionnalit\u00C3\u00A9s de l'application R\u00C3\u00A9troaction de chantier FONCTIONNALIT\u00C3\u0089S \u00EF\u0082\u00A7 R\u00C3\u00A9alisation de journaux de chantier; \u00EF\u0082\u00A7 R\u00C3\u00A9alisation croquis personnels; \u00EF\u0082\u00A7 Cr\u00C3\u00A9ation de notes personnelles; \u00EF\u0082\u00A7 Notification pour ajustement sur rapport; \u00EF\u0082\u00A7 Identification des conditions m\u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9o; \u00EF\u0082\u00A7 Identification des incidents (environnement ou s\u00C3\u00A9curit\u00C3\u00A9); \u00EF\u0082\u00A7 Prise de photos et acc\u00C3\u00A8s aux plans. 6 R\u00C3\u0089SULTATS Cette section traite des donn\u00C3\u00A9es obtenues apr\u00C3\u00A8s l'exploitation des TM, lors de la phase de r\u00C3\u00A9alisation des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas et s'appuie sur les m\u00C3\u00A9triques \u00C3\u00A9tablies, lors de la conduite du projet pilote. Dans le cadre de cet article, seules les 3 principales retomb\u00C3\u00A9es sont pr\u00C3\u00A9sent\u00C3\u00A9es, suite \u00C3\u00A0 l'usage des applications mobiles s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es par les diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas2. Il est \u00C3\u00A0 noter que les r\u00C3\u00A9sultats pr\u00C3\u00A9sent\u00C3\u00A9s ci-dessous varient en fonction des r\u00C3\u00A9sultats obtenus, suite au questionnaire de fin d'essai achemin\u00C3\u00A9 aux participants de chacune des \u00C3\u00A9tudes de cas. 6.1 \u00C3\u0089conomie de temps Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 5 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 5 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - \u00C3\u0089conomie de temps \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C Rapidit\u00C3\u00A9 d'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information 3,33 Rapidit\u00C3\u00A9 de partage de l'information 3,56 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acquisition de l'information en temps r\u00C3\u00A9el 3,25 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acquisition des donn\u00C3\u00A9es en temps r\u00C3\u00A9el 3,33 Identification des probl\u00C3\u00A8mes sur le site 3,33 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information de chantier 3,25 Optimisation de mes t\u00C3\u00A2ches 2,61 Rapidit\u00C3\u00A9 d'acquisition des donn\u00C3\u00A9es en temps r\u00C3\u00A9el 3,22 R\u00C3\u00A9daction de rapports journaliers 2,88 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. En d\u00C3\u00A9pit de la vocation diff\u00C3\u00A9rente des applications logicielles en vigueur, on constate que les utilisateurs ont senti un impact important dans leur pratique, lors de l'exploitation de ces outils, dans une perspective d'\u00C3\u00A9conomie de temps. On observe que le niveau d'impact est \u00C3\u00A9lev\u00C3\u00A9, et ce, ind\u00C3\u00A9pendamment du type d'usage des trois \u00C3\u00A9tudes de cas. 2 Voir \u00C3\u00A9tude compl\u00C3\u00A8te : Frenette, S\u00C3\u00A9bastien. 2015. \u00C2\u00AB Am\u00C3\u00A9liorer les processus de communication sur les chantiers de construction \u00C3\u00A0 l'aide des technologies mobiles et des technologies infonuagiques \u00C2\u00BB. M\u00C3\u00A9moire de ma\u00C3\u00AEtrise en g\u00C3\u00A9nie de la construction, Montr\u00C3\u00A9al, \u00C3\u0089cole de technologie sup\u00C3\u00A9rieure, 248 p. (sous-presse) 346-7 6.2 Suivi des co\u00C3\u00BBts Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 6 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 6 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - Suivi des co\u00C3\u00BBts \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C R\u00C3\u00A9solution des probl\u00C3\u00A8mes sur le chantier 2,39 R\u00C3\u00A9solution des probl\u00C3\u00A8mes sur le site 2,56 R\u00C3\u00A9solution des probl\u00C3\u00A8mes sur le chantier 1,88 Diminution de la reprise de travaux 1,61 Diminution de la reprise de travaux 2,22 Diminution de la reprise des travaux 1,88 Pr\u00C3\u00A9dictibilit\u00C3\u00A9 du chantier (co\u00C3\u00BBt de projet) 1.00 \u00C3\u0089tablir des indicateurs de performance 1,78 \u00C3\u0089tablir des indicateurs de performance 1,63 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. D'abord, l'application logicielle ayant eu le plus gros impact est celle de l'\u00C3\u00A9tude de cas B, soit Latista. En se penchant sur ses fonctionnalit\u00C3\u00A9s, on constate que cette application vise, non seulement \u00C3\u00A0 rendre disponibles les plans de projet, mais aussi offre la possibilit\u00C3\u00A9 de mettre en place des s\u00C3\u00A9quences d'op\u00C3\u00A9ration personnalis\u00C3\u00A9es. Les rencontres aupr\u00C3\u00A8s des participants ont permis de mettre en lumi\u00C3\u00A8re que l'exploitation de cette application permet de sauver des co\u00C3\u00BBts en raison de la mobilit\u00C3\u00A9 et de la rapidit\u00C3\u00A9 avec laquelle, l'information peut circuler au sein des diff\u00C3\u00A9rents acteurs du projet. 6.3 Suivi de la qualit\u00C3\u00A9 Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 7 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 7 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - Suivi de la qualit\u00C3\u00A9 \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C Standardisation de l'information 1,9 Suivi des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantier (d\u00C3\u00A9ficiences, etc.) 3,00 Standardisation de l'information 3,25 Collecte de l'information sur le chantier 1,7 Contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9 du projet 3,00 Collecte de l'information 3,13 Contr\u00C3\u00B4le qualit\u00C3\u00A9 du projet 1,6 Standardisation de l'information 2,67 Suivi des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantier 2,50 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices est celui exposant le plus grand \u00C3\u00A9cart entre les diff\u00C3\u00A9rents cas d'usage des TM. On observe que les applications de niveau 4, soit d'administration et de gestion de projets, ont une forte valeur ajout\u00C3\u00A9e dans le contexte de ce p\u00C3\u00B4le d'am\u00C3\u00A9lioration. D'abord, on constate que l'\u00C3\u00A9tude de cas C est celui ayant obtenu l'impact le plus important lors de son exploitation. Toutefois, son temps d'exploitation est de loin sup\u00C3\u00A9rieur aux deux autres \u00C3\u00A9tudes de cas impliqu\u00C3\u00A9es dans l'\u00C3\u00A9tude. De plus, son contexte d'exploitation est ax\u00C3\u00A9 vers une exploitation locale, ce qui limite son champ d'action sur les autres disciplines. En revanche, l'\u00C3\u00A9tude de cas B, dans laquelle les TM ne sont utilis\u00C3\u00A9es que depuis quelques mois, exploite ces outils dans un contexte global, c'est-\u00C3\u00A0-dire, avec l'ensemble des disciplines de projets. En se penchant de plus pr\u00C3\u00A8s sur les r\u00C3\u00A9sultats, on constate que les participants ont mentionn\u00C3\u00A9 avoir un meilleur suivi des \u00C3\u00A9v\u00C3\u00A8nements de chantier et du contr\u00C3\u00B4le de la qualit\u00C3\u00A9. Les r\u00C3\u00A9sultats de cette \u00C3\u00A9tude de cas 346-8 justifient alors que l'exploitation d'une application logicielle, permettant la mise en place d'une s\u00C3\u00A9quence d'op\u00C3\u00A9rations et jumel\u00C3\u00A9e \u00C3\u00A0 une utilisation collective de la TM, permet d'atteindre de plus grandes retomb\u00C3\u00A9es sur le projet. 6.4 Gestion de projet Cet axe de b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices pr\u00C3\u00A9sente les r\u00C3\u00A9sultats obtenus suite \u00C3\u00A0 l'exploitation des applications logicielles. Le Tableau 8 expose le classement des trois \u00C3\u00A9l\u00C3\u00A9ments principaux identifi\u00C3\u00A9s par les usagers des diff\u00C3\u00A9rentes \u00C3\u00A9tudes de cas. Tableau 8 - B\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices - Gestion de projet \u00C3\u0089tude de cas A \u00C3\u0089tude de cas B \u00C3\u0089tude de cas C Partage de documents de projets 3,17 Recherche et contr\u00C3\u00B4le de l'information 3,34 Suivi des mat\u00C3\u00A9riaux et de la machinerie sur le chantier 3,13 Communication avec mon \u00C3\u00A9quipe 2,56 Partage de l'information avec les diff\u00C3\u00A9rentes entreprises 3,33 Recherche et contr\u00C3\u00B4le de l'information 2,88 Coordination avec les diff\u00C3\u00A9rentes entreprises 2,06 Partage de documents de projet 2,89 Suivi des t\u00C3\u00A2ches sur le chantier 2,63 \u00C3\u0089chelle 0 - Aucun impact 1 - Impact mineur 2 - Impact mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 3 - Impact important 4 - Impact tr\u00C3\u00A8s important Question : \u00C3\u0080 la suite de votre usage de TM, \u00C3\u00A9valuez l'impact de son utilisation sur le suivi des co\u00C3\u00BBts du projet. De mani\u00C3\u00A8re globale, on constate que l'exploitation des TM a un impact de mod\u00C3\u00A9r\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A0 important pour l'ensemble des \u00C3\u00A9tudes de cas. Pourtant, on observe qu'en fonction des applications logicielles utilis\u00C3\u00A9es, les crit\u00C3\u00A8res d'am\u00C3\u00A9lioration varient en fonction du type de technologies s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es. Par exemple, dans le contexte de l'\u00C3\u00A9tude de cas A, le partage de documents est le crit\u00C3\u00A8re ayant le plus haut taux d'impact, tandis que celui de l'\u00C3\u00A9tude de cas B, la recherche et le contr\u00C3\u00B4le de l'information est le principal point d'am\u00C3\u00A9lioration. Ces r\u00C3\u00A9sultats mettent en lumi\u00C3\u00A8re que l'exploitation des applications logicielles, permettant d'effectuer une administration et une gestion de l'information, permet d'atteindre un haut niveau d'impact sur les m\u00C3\u00A9canismes de gestion de projet dans le secteur. Ceci s'explique par le fait que l'environnement de chantier repr\u00C3\u00A9sente un secteur en \u00C3\u00A9volution et que l'information doit non seulement y circuler rapidement, mais doit \u00C3\u00AAtre accessible \u00C3\u00A0 un maximum d'intervenants. 7 DISCUSSSION ET CONCLUSION \u00C3\u0080 la lumi\u00C3\u00A8re des r\u00C3\u00A9sultats pr\u00C3\u00A9sent\u00C3\u00A9s, les TM ont le potentiel d'am\u00C3\u00A9liorer les processus de communication dans le secteur, et ce, ind\u00C3\u00A9pendamment de la technologie s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9e. Cependant, cette recherche demeure exploratoire en raison de la grande diversit\u00C3\u00A9 des applications et de leurs usages dus \u00C3\u00A0 leur faible co\u00C3\u00BBt. Malgr\u00C3\u00A9 tout, l'ensemble des participants a per\u00C3\u00A7u des b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices \u00C3\u00A0 leur usage : \u00C2\u00AB L'usage de l'application est v\u00C3\u00A9ritablement devenu incroyable, c'est devenu un outil indispensable pour le suivi des travaux en chantier. Je fais non seulement ma surveillance de chantier, mais je pr\u00C3\u00A9pare \u00C3\u00A9galement mes rencontres de coordination avec mon patron. Sans l'application, je me dis que cela aurait \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 impossible d'avoir un suivi aussi pr\u00C3\u00A9sent et d'avoir toute cette information \u00C3\u00A0 disposition. \u00C2\u00BB Surveillant qualit\u00C3\u00A9 Mais naturellement les retomb\u00C3\u00A9es sur le projet varient en fonction du type de technologies s\u00C3\u00A9lectionn\u00C3\u00A9es et des strat\u00C3\u00A9gies de d\u00C3\u00A9ploiement. Par exemple, dans l'\u00C3\u00A9tude de cas A, et les b\u00C3\u00A9n\u00C3\u00A9fices de l\u00E2\u0080\u0099application de communication sont plut\u00C3\u00B4t orient\u00C3\u00A9s vers la rapidit\u00C3\u00A9 d'acc\u00C3\u00A8s \u00C3\u00A0 l'information et le partage de documents. En revanche, dans l'\u00C3\u00A9tude de cas B, application d'administration et de gestion a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 mise en place et elle a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 accompagn\u00C3\u00A9e d'une s\u00C3\u00A9quence d'op\u00C3\u00A9ration personnalis\u00C3\u00A9e a \u00C3\u00A9t\u00C3\u00A9 \u00C3\u00A9tablie gr\u00C3\u00A2ce \u00C3\u00A0 l'application d'administration et de gestion de projet. On constate alors que le niveau d'impact des TM, lorsqu'utilis\u00C3\u00A9 dans un contexte administratif, permet d'atteindre des niveaux de rendement plus \u00C3\u00A9lev\u00C3\u00A9s, consid\u00C3\u00A9rant le fait qu'elles soient exploit\u00C3\u00A9es dans un cadre collaboratif. Parall\u00C3\u00A8lement, l'exploitation de l'application logicielle de l'\u00C3\u00A9tude de cas C, dans un contexte interne, a permis \u00C3\u00A0 l'entreprise de standardiser 346-9 l'information collect\u00C3\u00A9e sur le terrain. Cet aspect est d'ailleurs un point fort de l'exploitation des applications d'administration et de gestion, car elles appellent \u00C3\u00A0 red\u00C3\u00A9finir les crit\u00C3\u00A8res de saisie d'information, afin de faciliter le traitement de donn\u00C3\u00A9es. Plusieurs intervenants ont d'ailleurs mentionn\u00C3\u00A9 ne plus vouloir revenir en arri\u00C3\u00A8re, suite \u00C3\u00A0 leur exp\u00C3\u00A9rience avec les applications logicielles d'administration et de gestion de projet. En r\u00C3\u00A9sum\u00C3\u00A9, il en ressort que les TM offrent des solutions particuli\u00C3\u00A8rement bien adapt\u00C3\u00A9es \u00C3\u00A0 la gestion de l\u00E2\u0080\u0099information sur le chantier. Cependant, le grand nombre et la diversit\u00C3\u00A9 des applications disponibles rendent l\u00E2\u0080\u0099identification des applications et leur d\u00C3\u00A9ploiement complexe, ouvrant de multiples perspectives pour des recherches futures. Bibliographies Bowden, Sarah. 2005. \u00C2\u00AB Application of mobile IT in construction \u00C2\u00BB. Th\u00C3\u00A8se, Loughborough, 194 p. Chen, Yuan, et John M. Kamara. 2005. \u00C2\u00AB The Use of Mobile Computing in Construction Information Management \u00C2\u00BB. Proceedings of Conference of Researchers in Construction Management\" Dale, Jorgenson , Ho Mun et Stiroh Kevin. 2005. \u00C2\u00AB Growth of US industries and investments in information technology and higher education \u00C2\u00BB. Economic Systems Research, vol. 15, 46 p. Dave, Bhargav, Stefan Boddy et Lauri Koskela. 2010. \u00C2\u00AB Improving Information Flow Within the Production Management System With Web Services \u00C2\u00BB. 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Advanced Engineering Informatics, vol. 23, no 3, p. 323-331. 346-10 IMPROVING COMMUNICATION PROCESS ON CONSTRUCTION SITES USING MOBILE TECHNOLOGIES AND CLOUD COMPUTINGPresented by Daniel Forgues, PhD.June 8 - 10, 2015, UBC, VancouverAUTHORSS\u00C3\u00A9bastien Frenette, Master Student, Daniel Forgues PhD., Souha Tahrani PhD., GEN-346RESEARCH SCOPE AND GOALS2GEN-346MAIN OBJECTIVEDefine how MOBILES TECHNOLOGIES and CLOUD COMPUTING canimprove communication process on the construction sites through acontext of ADMINISTRATION AND PROJECT MANAGEMENT.Photos : These photos are the property of GRIDD.BEFORE AFTERCONTEXT3CONTEXT4GEN-346PARADOXThe MAJORITY OF INFORMATION is exchanged during theconstruction phase to track the progress, thequality and the construction cost, but this step isTHE LESS COMPUTERIZED.Tam, 1999WHY?This phase is oriented on TRADITIONAL PAPER-BASEDPROCESSES to collect data and INEFFICIENT MEANS ofcommunication.Dave et al., 2010And it was quickly validated ... Photos : These photos are the property of GRIDD.What is mobility? Mobility is a generic term used to refer to tools that allow people toaccess data or information regardless of where they are.Source : Utilisation de la mobilit\u00C3\u00A9 en gestion de projet, Olivier Laquinte et \u00C3\u0089ric Dupont, janvier 20135Potential of mobile technologies\u00E2\u0097\u008F Improve information sharing\u00E2\u0097\u008F Centralizing project information\u00E2\u0097\u008F Bring stakeholders together in a single database\u00E2\u0097\u008F Reduce wasted time\u00E2\u0097\u008F Reduce duplication of information\u00E2\u0097\u008F Reduce the use of paperSources: Forgues, Tahrani et Frenette 2014 http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader Construction_20_final.pdfCONTEXT6METHODOLOGY - PHASES7GEN-3462013 2014J F M A M J J A S O N D J F M A M J J AANALYSIS AND WRITING PRELIMINARY PHASEPilot ProjectPHASE 1Provincial SurveyPHASE 2Case StudiesDevelop an EVALUATION FRAMEWORK mobile applicationsDevelop a CONCEPT OF OPERATION to improvethe use of Mobile technologies and Cloud ComputingASSESSEMENT MATURITY ASSESSMENT OF IN SITU BENEFITSEXPERIMENT the use of Mobile technologies on siteIDENTIFICATION OF INDICATORS OF IMPROVEMENTMETHODOLOGY - PHASES8GEN-3462013 2014J F M A M J J A S O N D J F M A M J J AANALYSIS AND WRITING PRELIMINARY PHASEPilot ProjectPHASE 1Provincial SurveyPHASE 2Case StudiesDevelop an EVALUATION FRAMEWORK mobile applicationsDevelop a CONCEPT OF OPERATION to improvethe use of Mobile technologies and Cloud ComputingASSESSEMENT MATURITY ASSESSMENT OF IN SITU BENEFITSEXPERIMENT the use of Mobile technologies on siteIDENTIFICATION OF INDICATORS OF IMPROVEMENTGEN-3469METHODOLOGY \u00E2\u0080\u0093 CASE STUDIESCASE STUDY A CASE STUDY B CASE STUDY CGENERAL CONTRACTOR CONSORTIUM GENERAL CONTRACTORS OWNERBUILDINGCATEGORIES Commercial BuildingsInstitutionalBuildingsLarge public utilitiesSTAKEHOLDERS INVOLVED IN THE STUDY\u00EF\u0082\u00A7 Superintendent\u00EF\u0082\u00A7 Foreman\u00EF\u0082\u00A7 Manager\u00EF\u0082\u00A7 Quality Monitoring Team\u00EF\u0082\u00A7 Construction Team\u00EF\u0082\u00A7 Field Inspector\u00EF\u0082\u00A7 Project Planner\u00EF\u0082\u00A7 Cost ControllerMETHODOLOGY \u00E2\u0080\u0093 PROCESS10GEN-346ON SITE SHADOWINGCase A, n = 10Case B, n = 5Case C, n = 6KICK-OFFSURVEYCase A, n = 32Case B, n = 12Case C, n = 0 KICK-OFFINTERVIEWCase A, n = 21Case B, n = 9Case C, n = 0ENDING SURVEY Case A, n = 25 Case B, n = 12Case C, n = 9 FINAL INTERVIEWCase A, n = 0Case B, n = 0Case C, n = 8Step 3Step 1 Step 2 Step 4 Step 5C A S E A \u00E2\u0080\u0093 G E N E R A L C O N T R A C T O RC A S E B \u00E2\u0080\u0093 C O N S O R T I U M O F G E N E R A L C O N T R A C T O R SC A S E C - O W N E RBeforeAfterDuringGEN-34611METHODOLOGY - SAMPLEGEN-34612METHODOLOGYSAMPLEPREVIOUSLY13GEN-346PRELIMINARY PHASE2013 - 2014ANALYSIS AND TOOLS14GEN - 346Integrate the Field Manager into the management processCentralize the data of the project on a unique data baseUse the technology to automate the collection and the management of dataDefine a sequence of operations unified through all the company involveTime savingCost TrackingQuality monitoringProject managementPersonnal performancePredictabilityProductivityConstruction timeInformation exchangeProduct qualityProject controlCollaborationPOTENTIEL OF CHANGEIMPROVE CONSTRUCTION PROCESS IMPROVE TARGETFigure adapted from Egan(2002). The potential of changes defined are aligned with the work of Bowden (2005), Rivard (2000) and Ruwanpura (2008 ).FRAMEWORK DEVELOPED AFTER THE PRELIMINARY PHASEANALYSIS AND TOOLS15GEN - 346Integrate the Field Manager into the management processCentralize the data of the project on a unique data baseUse the technology to automate the collection and the management of dataDefine a sequence of operations unified through all the company involveTime savingCost TrackingQuality monitoringProject managementPersonnal performancePredictabilityProductivityConstruction timeInformation exchangeProduct qualityProject controlCollaborationPOTENTIEL OF CHANGEIMPROVE CONSTRUCTION PROCESS IMPROVE TARGETFigure adapted from Egan(2002). The potential of changes defined are aligned with the work of Bowden (2005), Rivard (2000) and Ruwanpura (2008 ).FRAMEWORK DEVELOPED AFTER THE PRELIMINARY PHASEANALYSIS AND TOOLS16GEN - 346Integrate the Field Manager into the management processCentralize the data of the project on a unique data baseUse the technology to automate the collection and the management of dataDefine a sequence of operations unified through all the company involveTime savingCost trackingQuality monitoringProject managementPersonnal performancePredictabilityProductivityConstruction timeInformation exchangeProduct qualityProject controlCollaborationPOTENTIEL CHANGEIMPROVE CONSTRUCTION PROCESSIMPROVEMENT TARGETFigure adapted from Egan(2002). The potential of changes defined are aligned with the work of Bowden (2005), Rivard (2000) and Ruwanpura (2008).FRAMEWORK DEVELOPED AFTER THE PRELIMINARY PHASEIDENTIFY BENETIFS FROM THE USE OF MOBILE TECHNOLOGIES AND CLOUD COMPUTING ON THE CONSTRUCTION SITEPREVIOUSLY17GEN-346PHASE 1 \u00E2\u0080\u0093 EVALUATE MATURITY2014Uses of mobile technologiesSurvey sample (700 responses) 39%Access to e-mail29%Access to agenda15%Updating To do list 9%Weather report8%Notes, photos, etc.Source: Forgues, Tahrani et Frenette 2014 http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader Construction_20_final.pdfANALYSIS AND TOOLS 18ANALYSIS AND TOOLS Source : Paper 142 \u00E2\u0080\u0093 CSCE 2014. Frenette et al. (2014) - Les technologies mobiles, une r\u00C3\u00A9volution dans la communication et la coordination de projets de construction.Level of maturity with Mobile Technologies1 2 3 4AccessingdocumentsSharing documentsCommunication and conferencingProject managementFRAMEWORK DEVELOPED AFTER THE PHASE 1 - 2014How to assess the maturity level of companies usingmobile IT?PASSIVE MODEMinor incidenceTRANSITION MODEModerate incidenceACTIVE MODEMajor incidence19ANALYSIS AND TOOLS Source : Paper 142 \u00E2\u0080\u0093 CSCE 2014. Frenette et al. (2014) - Les technologies mobiles, une r\u00C3\u00A9volution dans la communication et la coordination de projets de construction.Level of maturity with Mobile Technologies1 2 3 4AccessingdocumentsSharing documentsCommunication and conferencingProject managementFRAMEWORK DEVELOPED AFTER THE PHASE 1 - 2014How to assess the maturity level of companies usingmobile IT?PASSIVE MODEMinor incidenceTRANSITION MODEModerate incidenceACTIVE MODEMajor incidence20ANALYSIS AND TOOLS PHASE 2 \u00E2\u0080\u0093 TECHNOLOGIES USED IN THE CASE STUDIESCASE STUDY AGeneral ContractorCASE STUDY BConsortiumGeneral ContractorsCASE STUDY COwnerR\u00C3\u0089TROACTION DECHANTIERIn house technologyLevel of maturity 4Project ManagementLevel of maturity 3Communication and conferencingLevel of maturity 4Project ManagementMAIN FUNCTIONSAnnotation layer per user and Overlay PlansMAIN FUNCTIONSSet up workflow between entreprises involvedMAIN FUNCTIONSAutomatisation of daily reportsImportant: The list of features presented above is not exhaustive. 21RESULTS \u00E2\u0080\u0093 TIME SAVING22GEN - 346CASE STUDY AGeneral contractorCASE STUDY BConsortiumCASE STUDY COWNERR\u00C3\u0089TROACTIONLEGENDE 0 \u00E2\u0080\u0093 NO IMPACT 1 \u00E2\u0080\u0093 MINOR IMPACT 2\u00E2\u0080\u0093 MODERATE IMPACT 3 \u00E2\u0080\u0093 IMPORTANT IMPACT 4 \u00E2\u0080\u0093 MAJOR IMPACTLATISTASMART-USERESULTS \u00E2\u0080\u0093 COST TRACKING23GEN - 346CASE STUDY AGeneral contractorCASE STUDY BConsortiumCASE STUDY COWNERR\u00C3\u0089TROACTIONLEGENDE 0 \u00E2\u0080\u0093 NO IMPACT 1 \u00E2\u0080\u0093 MINOR IMPACT 2\u00E2\u0080\u0093 MODERATE IMPACT 3 \u00E2\u0080\u0093 IMPORTANT IMPACT 4 \u00E2\u0080\u0093 MAJOR IMPACTLATISTASMART-USERESULTS \u00E2\u0080\u0093 QUALITY MONITORING24GEN - 346CASE STUDY AGeneral contractorCASE STUDY BConsortiumCASE STUDY COWNERR\u00C3\u0089TROACTIONLEGENDE 0 \u00E2\u0080\u0093 NO IMPACT 1 \u00E2\u0080\u0093 MINOR IMPACT 2\u00E2\u0080\u0093 MODERATE IMPACT 3 \u00E2\u0080\u0093 IMPORTANT IMPACT 4 \u00E2\u0080\u0093 MAJOR IMPACTLATISTASMART-USERESULTS \u00E2\u0080\u0093 PROJECT MANAGEMENT25GEN - 346CASE STUDY AGeneral contractorCASE STUDY BConsortiumCASE STUDY COWNERR\u00C3\u0089TROACTIONLEGENDE 0 \u00E2\u0080\u0093 NO IMPACT 1 \u00E2\u0080\u0093 MINOR IMPACT 2\u00E2\u0080\u0093 MODERATE IMPACT 3 \u00E2\u0080\u0093 IMPORTANT IMPACT 4 \u00E2\u0080\u0093 MAJOR IMPACTLATISTASMART-USEANALYSIS RESULTS26GEN - 346CASE STUDY AGeneral contractorCASE STUDY BConsortiumCASE STUDY COWNERLEGENDE 0 \u00E2\u0080\u0093 NO IMPACT 1 \u00E2\u0080\u0093 MINOR IMPACT 2\u00E2\u0080\u0093 MODERATE IMPACT 3 \u00E2\u0080\u0093 IMPORTANT IMPACT 4 \u00E2\u0080\u0093 MAJOR IMPACTANALYSIS RESULTS27GEN - 346CASE STUDY AGeneral contractorCASE STUDY BConsortiumCASE STUDY COWNERLEGENDE 0 \u00E2\u0080\u0093 NO IMPACT 1 \u00E2\u0080\u0093 MINOR IMPACT 2\u00E2\u0080\u0093 MODERATE IMPACT 3 \u00E2\u0080\u0093 IMPORTANT IMPACT 4 \u00E2\u0080\u0093 MAJOR IMPACTPREVIOUSLY28GEN-346BEFORETHE USE OF MOBILE TECHNOLOGIESAND CLOUD COMPUTINGANALYSIS RESULTS29GEN - 34630GEN - 346MANAGERFIELD STAFFSPLIT BETWEENFIELD & MANAGEMENT TEAM QUALITY CONTROLLERQUALITY MANAGERANALYSIS RESULTSANALYSIS RESULTS31GEN-346AFTER PROPOSITION FOR THE USE OF MOBILE TECHNOLOGIESAND CLOUD COMPUTING32GEN - 346ANALYSIS RESULTSCONCLUSION33GEN-346THE MAJOR POTENTIALS\u00EF\u0082\u00A7 TIME SAVING\u00EF\u0082\u00A7 QUALITY MONITORINGTHE KEY BENEFITS FROM THE USERS\u00EF\u0082\u00A7 The information sharing is FASTER\u00EF\u0082\u00A7 The information SHARING between sitestakeholders are IMPROVED\u00EF\u0082\u00A7 The IDENTIFICATION of problems on site isFASTER and ACCURATE\u00EF\u0082\u00A7 The data acquisition is in REAL TIMEPhotos : These photos are the property of GRIDD.Thank You - MerciAUTHORSDaniel Forgues PhD., Souha Tahrani PhD., S\u00C3\u00A9bastien Frenette, Master StudentGEN-346DANIEL FORGUES Arch., Ph.D. ProfessorResearch Director GRIDD, ETS , Qu\u00C3\u00A9becSOUHA TAHRANIArch. Ph.D.Research AssociateGRIDD, ETS, Qu\u00C3\u00A9becS\u00C3\u0089BASTIENFRENETTEB.Eng., M.Sc.A.Research AssistantGRIDD, ETS, Qu\u00C3\u00A9becEmail : sebastien.frenette.2@ens.etsmtl.caThank You - MerciAUTHORSDaniel Forgues PhD., Souha Tahrani PhD., S\u00C3\u00A9bastien Frenette, Master StudentGEN-346DANIEL FORGUES Arch., Ph.D. ProfessorResearch Director GRIDD, ETS , Qu\u00C3\u00A9becSOUHA TAHRANIArch. Ph.D.Research AssociateGRIDD, ETS, Qu\u00C3\u00A9becS\u00C3\u0089BASTIENFRENETTEB.Eng., M.Sc.A.Research AssistantGRIDD, ETS, Qu\u00C3\u00A9becEmail : sebastien.frenette.2@ens.etsmtl.ca"@en . "Conference Paper"@en . "10.14288/1.0076445"@en . "fre"@en . "eng"@en . "Unreviewed"@en . "Vancouver : University of British Columbia Library"@en . "Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Canada"@en . "http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ca/"@en . "Faculty"@en . "Other"@en . "Am\u00E9liorer les processus de communication sur les chantiers de construction \u00E0 l'aide des technologies mobiles et des technologies infonuagiques"@en . "Text"@en . "http://hdl.handle.net/2429/53783"@en .