UBC Theses and Dissertations

UBC Theses Logo

UBC Theses and Dissertations

Themes in adult self-esteem Gilchrist, Phyllis Margaret 1985

Your browser doesn't seem to have a PDF viewer, please download the PDF to view this item.

Item Metadata

Download

Media
831-UBC_1985_A8 G54.pdf [ 2.4MB ]
Metadata
JSON: 831-1.0054308.json
JSON-LD: 831-1.0054308-ld.json
RDF/XML (Pretty): 831-1.0054308-rdf.xml
RDF/JSON: 831-1.0054308-rdf.json
Turtle: 831-1.0054308-turtle.txt
N-Triples: 831-1.0054308-rdf-ntriples.txt
Original Record: 831-1.0054308-source.json
Full Text
831-1.0054308-fulltext.txt
Citation
831-1.0054308.ris

Full Text

T H E M E S I N A D U L T S E L F - E S T E E M B y P H Y L L I S M A R G A R E T G I L C H R I S T B . S c . N . , T h e U n i v e r s i t y o f B r i t i s h C o l u m b i a , 1 9 7 7 A T H E S I S S U B M I T T E D I N P A R T I A L F U L F I L L M E N T O F T H E R E Q U I R E M E N T S F O R T H E D E G R E E O F M A S T E R O F A R T S i n T H E F A C U L T Y O F G R A D U A T E S T U D I E S ( D e p a r t m e n t o f C o u n s e l l i n g P s y c h o l o g y ) W e a c c e p t t h i s t h e s i s a s c o n f o r m i n g t o t h e r e q u i r e d s t a n d a r d T H E U N I V E R S I T Y O F B R I T I S H C O L U M B I A J u n e , 1 9 8 5 g ) P H Y L L I S G I L C H R I S T , 1985 In presenting t h i s thesis i n p a r t i a l f u l f i l m e n t of the requirements for an advanced degree at the University of B r i t i s h Columbia, I agree that the Library s h a l l make i t f r e e l y available for reference and study. I further agree that permission for extensive copying of t h i s thesis for scholarly purposes may be granted by the head of my department or by h i s or her representatives. I t i s understood that copying or publication of t h i s thesis for f i n a n c i a l gain s h a l l not be allowed without my written permission. Department of C ou,v\s-e lt> T 5 ^ c i a o l d c ^ The University of B r i t i s h Columbia 1 9 5 6 Main Mall Vancouver, Canada V 6 T 1 Y 3 Date Qe-r.q, 19^5 DE-6 ( 3 / 8 1 ) A B S T R A C T T h i s e x p l o r a t o r y s t u d y , u s i n g t h e C r i t i c a l I n c i d e n t T e c h n i q u e ( F l a n a g a n , 1 9 5 4 ) , e x a m i n e d w h a t e n h a n c e s o r d e t r a c t s f r o m a d u l t s e l f - e s t e e m . A s a m p l e o f 1 3 f e m a l e s a n d 7 m a l e s , a g e s 2 4 - 4 9 , f r o m a s m a l l u r b a n c h u r c h w e r e s e l e c t e d a s a s t u d y g r o u p f r o m a n o r m a l a d u l t p o p u l a t i o n . C r i t i c a l I n c i d e n t i n t e r v i e w s , l a s t i n g o n e a n d a h a l f h o u r s , r e s u l t e d i n 1 1 3 i n c i d e n t s . S u b j e c t s a l s o c o m p l e t e d a f o r m r e c o r d i n g a g e , s e x , m a r i t a l s t a t u s a n d a l s o c o m p l e t e d t h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e . T h e s e d a t a w e r e u s e d t o c o m p a r e s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s t o c a t e g o r i e s f o r m e d f r o m t h e c r i t i c a l i n c i d e n t s . F r o m t h e i n d i c e n t s , f i v e b a s i c c a t e g o r i e s w e r e f o r m e d : C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s , O v e r c o m i n g D e f i c i t s , A c c e p t a n c e b y O t h e r s , S e n s e o f M u t u a l i t y a n d S e n s e o f A c h i e v e m e n t . C a t e g o r i e s c o n t a i n e d 1 6 t o 2 7 i n c i d e n t s e a c h a n d e a c h c a t e g o r y w a s c o n t r i b u t e d t o b y a t l e a s t 5 0 % o f t h e s u b j e c t s . T h e s e c a t e g o r i e s d e m o n s t r a t e d a n a c c e p t a b l e l e v e l o f i n t e r j u d g e r e l i a b i l i t y . C o m p a r i s o n b e t w e e n t h e i n v e s t i g a t o r a n d a c o l l e a g u e i n c a t e g o r i z i n g 5 0 i n c i d e n t s r e s u l t e d i n 9 2 % a g r e e m e n t . S e c o n d a r y e x a m i n a t i o n b e t w e e n s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s a n d c a t e g o r i e s i n d i c a t e d t h a t t h e m a j o r i t y o f d a t a c a m e f r o m 3 0 t o 3 6 y e a r - o l d s a n d t h a t n o l o w s e l f - e s t e e m s u b j e c t s w e r e r e p r e s e n t e d i n t h e s t u d y . i i i T A B L E O F C O N T E N T S A B S T R A C T i i T A B L E O F C O N T E N T S i i i L I S T O F T A B L E S v C H A P T E R 1 I N T R O D U C T I O N A N D R E V I E W O F R E L A T E D L I T E R A T U R E 1 T h e P r o b l e m 1 S c o p e o f t h e S t u d y 3 R e v i e w o f R e l a t e d L i t e r a t u r e 4 D e f i n i t i o n o f S e l f - e s t e e m 5 M e a s u r e m e n t o f S e l f - e s t e e m 7 S e l f - e s t e e m a n d S e l f - c o n c e p t D e v e l o p m e n t 1 0 C r i t i c a l I n c i d e n t T e c h n i q u e 1 6 C a t e g o r i z a t i o n o f I n c i d e n t s 1 7 R e l i a b i l i t y a n d V a l i d i t y 1 9 C H A P T E R 2 M E T H O D O L O G Y 2 4 S u b j e c t s 2 4 T h e C r i t i c a l I n c i d e n t I n t e r v i e w 2 5 A d d i t i o n a l I n t e r v i e w D a t a 2 6 S u m m a r y o f D a t a C o l l e c t i o n a n d P r o c e d u r e s 2 7 C o m p a r i s o n o f C a t e g o r i e s t o S u b j e c t C h a r a c t e r i s t i c s 2 8 C H A P T E R 3 R E S U L T S A N D D I S C U S S I O N 3 0 D e s c r i p t i v e D a t a 3 0 i v T A B L E O F C O N T E N T S ( c o n t ' d ) D e f i n i t i o n s a n d E x a m p l e s o f t h e C a t e g o r i e s 3 2 R e l i a b i l i t y a n d V a l i d i t y 3 6 I n d e p e n d e n t R a t e r R e l i a b i l i t y C h e c k 3 7 P a r t i c i p a n t R a t e 3 7 O p p o s i t i o n a l R e i n f o r c e m e n t 3 8 C o n t e n t V a l i d i t y C h e c k 3 9 C o m p a r i s o n o f R e s u l t s w i t h t h e L i t e r a t u r e R e v i e w 4 0 C o m p a r i s o n o f C a t e g o r i e s t o S u b j e c t C h a r a c t e r i s t i c s 4 5 A d d i t i o n a l F i n d i n g s 4 6 C H A P T E R 4 C O N C L U S I O N S 5 0 L i m i t a t i o n s 5 0 T h e o r e t i c a l I m p l i c a t i o n s 5 3 P r a c t i c a l I m p l i c a t i o n s 5 6 I m p l i c a t i o n s f o r F u t u r e R e s e a r c h 5 7 S u m m a r y 5 9 R E F E R E N C E S 6 1 A P P E N D I X A : A d d i t i o n a l D a t a C o l l e c t e d f r o m S u b j e c t s 6 3 A P P E N D I X B : L e t t e r R e q u e s t i n g P a r t i c i p a t i o n i n t h e S t u d y 6 4 A P P E N D I X C : C o n s e n t t o P a r t i c i p a t e i n t h e R e s e a r c h 6 5 V L I S T O F T A B L E S T a b l e 1 O u t l i n e o f t h e C r i t i c a l I n c i d e n t I n t e r v i e w T a b l e 2 C a t e g o r y o f I n c i d e n t b y P o s i t i v e a n d N e g a t i v e N a t u r e o f I n c i d e n t T a b l e 3 N u m b e r o f S u b j e c t s R e p o r t i n g p e r C a t e g o r y T a b l e 4 N u m b e r o f S u b j e c t s R e p o r t i n g P o s i t i v e o r N e g a t i v e I n c i d e n t s p e r C a t e g o r y P a g e 2 5 3 1 3 8 3 9 1 C H A P T E R O N E I n t r o d u c t i o n a n d R e v i e w o f R e l a t e d L i t e r a t u r e T h e P r o b l e m C o u n s e l l o r s o f a d u l t s f r e q u e n t l y n o t i c e a c o n c e r n i n t h e a r e a o f s e l f - e s t e e m w i t h t h e i r c l i e n t s . A l l b u t t h e m o s t b e h a v i o r i s t i c o f c o u n s e l l i n g m o d e l s w o u l d c o n s i d e r i t a p p r o p r i a t e t o a t t e m p t t o i m p r o v e t h e c l i e n t ' s s e l f - e s t e e m . M a n y t h e o r i e s o f p s y c h o t h e r a p y a n d c h i l d d e v e l o p m e n t e m p h a s i z e t h e i m p o r t a n c e o f s e l f - e s t e e m a n d i t s c o n t r i b u t i o n t o m e n t a l h e a l t h . S u c h p e r s o n a l i t y t h e o r i s t s a s R o g e r s , M u r p h y , H o r n e y , a n d A d l e r h a v e r e g a r d e d a f a v o r a b l e s e l f a t t i t u d e a s i m p o r t a n t . E a r l i e r t h a n t h e s e , p s y c h o l o g i s t s a n d s o c i o l o g i s t s s u c h a s W i l l i a m J a m e s i n 1 8 9 0 a n d l a t e r G . H . M e a d a n d C h a r l e s C o o l e y p r o v i d e d a b a s i c a p p r e c i a t i o n f o r s e l f - e s t e e m , b u t t h e y d i d n o t p r o v i d e a s p e c i f i c t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k f o r d i s c u s s i o n a n d i n v e s t i g a t i o n . A n u m b e r o f s t u d i e s h a v e s h o w n t h a t l o w s e l f - e s t e e m i s a s s o c i a t e d w i t h v a r i o u s m e a s u r e s o f e m o t i o n a l d i s t u r b a n c e s u c h a s d e p r e s s i o n ( B e c k , 1 9 6 7 ; R o s e n b e r g , 1 9 6 5 ) , m a n i f e s t a n x i e t y , p s y c h o s o m a t i c s y m p t o m s , a n d s e n s i t i v i t y t o c r i t i c i s m ( C o o p e r s m i t h , 1 9 6 7 ) . C o o p e r s m i t h a l s o f o u n d p o s i t i v e c o r r e l a t i o n s w i t h h i g h 2 s e l f - e s t e e m , a n d s o m e o t h e r f a c t o r s s u c h a s n o v e l t y a n d i n d e p e n d e n c e o f j u d g e m e n t , d e c r e a s e d l i k e l i h o o d o f b o t h d i s p l a y i n g a n d b e i n g u n a b l e t o c o p e w i t h s t r e s s a n d a n x i e t y , a n d m o r e w i l l i n g n e s s t o s p e a k u p w h e n t h e i r r e s p o n s e s a r e l i k e l y t o e v o k e a n g e r . W y l i e ( 1 9 7 4 ) r e p o r t s t h a t m o r e r e s e a r c h h a s b e e n d e v o t e d t o s e l f - e s t e e m t h a n t o a l l t h e o t h e r a s p e c t s o f t h e s e l f -c o n c e p t c o m b i n e d , p r o b a b l y i n d i c a t i n g i t s r e l e v a n c e i n e m o t i o n a l d i s t u r b a n c e s . D e s p i t e t h e s i g n i f i c a n c e g i v e n t o s e l f - e s t e e m , t h e r e i s a l a c k i n t h e a d u l t c o u n s e l l i n g l i t e r a t u r e o f m e t h o d s t o i m p r o v e s e l f - e s t e e m t h a t i s b a s e d o n r e s e a r c h d a t a . T h i s p r o b l e m h a s s o u r c e s i n t h e l a c k o f a g r e e m e n t a s t o w h a t c o n s t i t u t e s a d u l t s e l f - e s t e e m a n d a s t o h o w i t i s i n f l u e n c e d . I n a r e v i e w o f t h e l i t e r a t u r e o n s e l f - e s t e e m c o n c e p t u a l i z a t i o n , W e l l s a n d M a r w e l l ( 1 9 7 6 ) s t a t e t h a t , " S e l f -e s t e e m i s a d e c e p t i v e l y s l i p p e r y c o n c e p t a b o u t w h i c h t h e r e i s a g o o d d e a l o f c o n f u s i o n a n d d i s a g r e e m e n t . O n e o f t h e m o s t f r e q u e n t l y n o t e d p r o p e r t i e s o f t h e s e l f - e s t e e m l i t e r a t u r e h a s b e e n i t s r a t h e r i n d e t e r m i n a n t c h a r a c t e r " ( p . 5 ) . W y l i e ( 1 9 7 6 ) h a s n o t e d t h a t t h e r e a r e a g r e a t n u m b e r o f s e l f - e s t e e m s t u d i e s r e p e a t e d l y r e s u l t i n g i n n u l l o r w e a k f i n d i n g s . M a n y s e l f - e s t e e m r e s e a r c h e r s h a v e c h o s e n a f e w s p e c i f i c c o m p o n e n t s o f s e l f - e s t e e m t o i n d i c a t e a n o v e r a l l s e l f - e s t e e m r a t i n g o r h a v e a t t e m p t e d t o l o o k a t s e l f - e s t e e m a s a u n i t a r y 3 c o n c e p t . O t h e r s h a v e f o u n d t h a t f a c t o r s l o n g a s s u m e d t o i n f l u e n c e s e l f - e s t e e m , f o r e x a m p l e , s o c i o - e c o n o m i c s t a t u s ( R o s e n b e r g , 1 9 7 9 ) a c c o u n t f o r l i t t l e o f t h e v a r i a b i l i t y . I t f o l l o w s t h a t d i f f i c u l t y i n d e s c r i b i n g s e l f - e s t e e m h a s l e a d t o d i f f i c u l t i e s i n d e v e l o p i n g m e t h o d s t o i m p r o v e i t . S c o p e o f t h e S t u d y B e c a u s e s e l f - e s t e e m h a s b e e n a " s l i p p e r y c o n c e p t " a n d t h e r e i s a l a c k o f r e s e a r c h i n t o f a c t o r s c o n t r i b u t i n g t o i t , t h i s s t u d y w a s p l a n n e d t o d i s c o v e r f r o m a d u l t s w h a t d i d c o n t r i b u t e t o t h e i r s e l f - e s t e e m . T h i s c a n b e s e e n a s a b a s i c s t e p n e c e s s a r y f o r t h e d e s c r i p t i o n o f a d u l t s e l f - e s t e e m . T h e i n f o r m a t i o n i n t h i s s t u d y w a s g a t h e r e d u s i n g F l a n a g a n ' s C r i t i c a l I n c i d e n t T e c h n i q u e , i n w h i c h s u b j e c t s r e p o r t e d o n t h e i r o w n e x p e r i e n c e ( F l a n a g a n , 1 9 5 4 ) . U s i n g t h i s m e t h o d , r e s p o n d e n t s w e r e a s k e d t o d e s c r i b e i n c i d e n t s t h a t e n h a n c e d o r d e t r a c t e d f r o m t h e i r s e l f - e s t e e m . S e l f - e s t e e m w a s d e f i n e d f o r t h e s u b j e c t s a s f e e l i n g g o o d o r b a d i n t h e i r o p i n i o n s o f t h e m s e l v e s . I n s t u d y i n g a n a d u l t s a m p l e , i t i s i m p o r t a n t n o t t o a s s u m e t h a t a d u l t s a r e a h o m o g e n e o u s p o p u l a t i o n , n o r a d u l t h o o d a s i n g l e d e v e l o p m e n t a l s t a g e . S o i n t h i s s t u d y , a f t e r t h e i n c i d e n t s w e r e c a t e g o r i z e d , t h e r e s u l t s w e r e c o m p a r e d t o v a r i o u s c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e s u b j e c t s . T h e s e A c h a r a c t e r i s t i c s w e r e a g e , s e x , m a r i t a l s t a t u s , a n d s e l f - e s t e e m s c o r e a s m e a s u r e d b y t h e R o s e n b e r g S e l f E s t e e m S c a l e ( R o s e n b e r g , 1 9 6 5 & 1 9 7 9 ) . I t i s h o p e d t h a t t h i s s t u d y o f w h a t e n h a n c e s a n d d e t r a c t s f r o m a d u l t s e l f - e s t e e m w i l l c o n t r i b u t e t o t h e k n o w l e d g e b a s e o n a d u l t s e l f - e s t e e m . T h e i n f o r m a t i o n m i g h t a l s o b e u s e d i n d e v e l o p i n g s e l f - e s t e e m a s s e s s m e n t t o o l s a n d p l a n n i n g i n t e r v e n t i o n s t o i m p r o v e a d u l t s e l f - e s t e e m . R e v i e w o f R e l a t e d L i t e r a t u r e I t h a s b e e n i n d i c a t e d t h a t a l t h o u g h t h e r e a r e n u m e r o u s s e l f - e s t e e m t h e o r i e s a n d a g r e a t d e a l o f r e s e a r c h i n t o s e l f -e s t e e m , t h e l i t e r a t u r e i s s t i l l o f r a t h e r i n d e t e r m i n a n t c h a r a c t e r . T h e r e v i e w w i l l d e s c r i b e a v a r i e t y o f d e f i n i t i o n s o f s e l f - e s t e e m a n d s o m e r e s e a r c h i n t h e a r e a . I t w i l l b e n o t e d t h a t t h e r e s e a r c h l a c k s i n v e s t i g a t i o n s o f e v e n t s c o n t r i b u t i n g t o a d u l t s e l f - e s t e e m . T h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e w i l l b e d e s c r i b e d a s a w a y o f e l i c i t i n g t h o s e e v e n t s . 5 Definitions of Self-Esteem As mentioned there is much disagreement in the literature describing self-esteem. One area of disagreement is the meaning of the term self-esteem, which has been given different names and definitions by various theorists. Wells (1976) lists a varied assortment of names including self-love, self-confidence, self-respect, self-acceptance, s e l f -evaluation, self-worth, sense of adequacy, s e l f - i d e a l congruence and ego or ego-strength. Wylie (1974) points out that terms such as the above are not synonymous nor do they have corresponding operational definitions and also that the terms are very intertwined and overlapping, making clear differentiation impossible. Some examples of varying usages that she gives are, self-acceptance as respecting oneself, self-esteem as being proud of oneself, and optimum self-esteem manifested as a small discrepancy between self-description and ideal self ratings on specific measuring instruments. For her own work, she chose the terra self-regard as a generic term indicating an overall or very general evaluative attitude towards self. Morris Rosenberg, a widely cited self-concept researcher, characterizes a person as having a high self-esteem when, "he has self-respect, considers himself a person of worth. 6 A p p r e c i a t i n g h i s m e r i t s , h e n o n e t h e l e s s r e c o g n i z e s h i s f a u l t s . . . . H e d o e s n ' t n e c e s s a r i l y c o n s i d e r h i m s e l f b e t t e r t h a n m o s t o t h e r s b u t n e i t h e r d o e s h e c o n s i d e r h i m s e l f w o r s e " ( R o s e n b e r g , 1 9 7 9 , p . 5 4 ) . S t a n l e y C o o p e r s m i t h , f o r h i s s t u d y o f t h e a n t e c e d e n t s o f s e l f - e s t e e m , d e f i n e s s e l f - e s t e e m a s , " t h e e v a l u a t i o n w h i c h t h e i n d i v i d u a l m a k e s a n d c u s t o m a r i l y m a i n t a i n s w i t h r e g a r d t o h i m s e l f : i t e x p r e s s e s a n a t t i t u d e o f a p p r o v a l o r d i s a p p r o v a l , a n d i n d i c a t e s t h e e x t e n t t o w h i c h t h e i n d i v i d u a l b e l i e v e s h i m s e l f t o b e c a p a b l e , s i g n i f i c a n t , s u c c e s s f u l , a n d w o r t h y " ( C o o p e r s m i t h , 1 9 6 7 , p . 5 - 6 ) . I n h i s e d i t o r i a l f o r w a r d t o W e b s t e r a n d S o b i e z e k ' s S o u r c e s o f S e l f - E v a l u a t i o n ( 1 9 7 4 ) , M o r r i s Z e l d i t c h c o n t r a s t s C o o p e r s m i t h ' s a n d R o s e n b e r g ' s v i e w o f s e l f - e s t e e m a s a g l o b a l p e r s o n a l i t y t r a i t w i t h t h e i n t e r a c t i o n i s t ' s c o n c e p t i o n t h a t s e 1 f - e v a 1 u a t i o n i s r e l a t i v e t o t h e s t r u c t u r e o f t h e s o c i a l s i t u a t i o n . A n o t h e r c o n f u s i o n i n t h e s e l f - e s t e e m l i t e r a t u r e i s p o i n t e d o u t b y W e l l s ( 1 9 7 6 ) . A l t h o u g h s e l f - e s t e e m i s g e n e r a l l y v i e w e d a s a v a l u a t i o n a l t r a i t , t h e r e a r e t w o q u i t e d i s t i n c t p r o c e s s e s s u g g e s t e d i n t h e l i t e r a t u r e : e v a l u a t i o n a n d a f f e c t i o n , t w o t e r m s w h i c h a r e i n t e n d e d t o r e f l e c t a d i s t i n c t i o n b e t w e e n i n s t r u m e n t a l i t y a n d e m o t i o n a l i t y . S e l f -e v a l u a t i o n o r i n s t r u m e n t a l i t y r e f e r s t o o b s e r v i n g o n e s e l f i n 7 r e l a t i o n t o a c h i e v i n g v a l u e d e n d s a n d e l i c i t i n g s o c i a l r e w a r d s . S e 1 f - a f f e c t i o n o r e m o t i o n a l i t y r e f e r s t o t h e e m p h a s i s o n t h e e m o t i o n a l c o n c o m i t a n t s o f s e 1 f - e v a 1 u a t i o n ; h o w o n e f e e l s a b o u t o n e s e l f a n d o n e ' s p e r s o n a l w o r t h i s n ' t e n t i r e l y d e t e r m i n e d b y h o w g o o d o n e i s i n a u t i l i t a r i a n s e n s e . O n e m a y a l s o b e v a l u i n g t h e s e l f i n t e r m s o f i t s o w n m o r a l o r e x i s t e n t i a l w o r t h . M e a s u r e m e n t o f S e l f - E s t e e m A l o n g w i t h a v a r i e t y o f d e f i n i t i o n s o f s e l f - e s t e e m t h e r e a r e a v a r i e t y o f s t u d i e s a t t e m p t i n g t o m e a s u r e c h a n g e s a r o u n d t h e s e l f - e s t e e m c o n s t r u c t . M o s t o f t h e s e f a l l i n t o t w o c a t e g o r i e s . T h e f i r s t e x a m i n e s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s e l f -e s t e e m a n d a n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e w h i l e t h e s e c o n d c a t e g o r y h a s s e l f - e s t e e m a s t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e o f s o m e o t h e r d e p e n d e n t v a r i a b l e o f i n t e r e s t . A n e x a m p l e o f t h e f i r s t t y p e i s a n e x p l o r a t i o n o f t h e e n h a n c e m e n t o f s o c i a l s e l f - e s t e e m b y M a r s h a l l a n d C h r i s t i e ( 1 9 8 2 a , 1 9 8 2 b ) . T h e s e s t u d i e s d e m o n s t r a t e d h o w a s e l f -m a n a g e m e n t p r o c e d u r e o f r e p e t i t i o n o f p o s i t i v e s e l f -e v a l u a t i o n s e n h a n c e d t h e s o c i a l s e l f - e s t e e m o f s u b j e c t s w h o w e r e m a r k e d l y l o w i n t h i s q u a l i t y . M a r s h a l l a n d C h r i s t i e ' s s t u d i e s o f f e r m i n i m a l e n l i g h t e n m e n t t o t h e q u e s t i o n a t h a n d b e c a u s e o n e c a n n o t 8 i s o l a t e t h e s p e c i f i c e v e n t s o r i n c i d e n t s w h i c h i n c r e a s e d a s u b j e c t ' s s e l f - e s t e e m i n t h e i r s t u d i e s . A f t e r a s e r i e s o f t w o s i n g l e - c a s e s t u d i e s a n d t h r e e g r o u p s t u d i e s i n w h i c h t h e r e s e a r c h e r s a t t e m p t e d t o b e c o m e i n c r e a s i n g m o r e s p e c i f i c a b o u t w h i c h t r e a t m e n t f a c t o r w a s p r o d u c i n g t h e b e n e f i t , t h e c o n c l u s i o n m a d e w a s t h a t : t h e c u e i n g p r o c e d u r e . . . a n d t h e c u r r e n t t w o r e i n f o r c e m e n t p r o c e d u r e s t h a t e m p l o y e d e i t h e r l o w f r e q u e n c y p l e a s u r a b l e b e h a v i o r s o r h i g h f r e q u e n c y n e u t r a l b e h a v i o r s a s s u p p o s e d r e i n f o r c e r s , a l l l e d t o i m p r o v e m e n t ' s . . . . N o n e o f t h e o t h e r p r o c e d u r e s p r o d u c e d s u c h m a r k e d c h a n g e s i n b e h a v i o r a l t h o u g h m o s t o f t h e p r o c e d u r e s b a s e d o n r e i n f o r c e m e n t p r i n c i p l e s d i d i m p r o v e s u b j e c t s s o m e w h a t . ( 1 9 8 2 b , p . 9 5 ) I t c a n b e s e e n f r o m t h e s e c o n c l u s i o n s t h a t t h e e v e n t s i n v o l v e d i n t h i s s t u d y w e r e s u b s u m e d u n d e r g e n e r a l c a t e g o r i e s o f b e h a v i o r a l v a r i a b l e s a n d t h u s c a n n o t n o w b e i d e n t i f i e d . T h i s i s t r u e o f m u c h o f t h e r e s e a r c h a b o u t i n f l u e n c e s o n s e l f -e s t e e m . T h e s e c o n d t y p e o f s t u d y h a s s e l f - e s t e e m a s t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e . T h a t a p p r o a c h i s t h e o p p o s i t e o f t h e q u e s t i o n o f t h i s s t u d y w h i c h h a s s e l f - e s t e e m a s t h e v a r i a b l e d e p e n d e n t o n s p e c i f i c c r i t i c a l i n c i d e n t s a n d s o d o e s n o t p r o v i d e h e l p f u l d a t a . T h e r e a r e n o p u b l i s h e d c r i t i c a l i n c i d e n t s t u d i e s o n s e l f -e s t e e m . T h e s t u d y m o s t s i m i l a r t o t h e p r e s e n t o n e i s t h e A m e r i c a n I n s t i t u t e f o r R e s e a r c h ' s s t u d y o n i m p r o v i n g t h e q u a l i t y o f l i f e ( F l a n a g a n , 1 9 7 8 ) . T h e f i r s t p a r t o f t h i s s t u d y w a s t h e c o l l e c t i o n o f c r i t i c a l i n c i d e n t s a n s w e r i n g v a r i o u s q u e s t i o n s a b o u t i m p o r t a n t o r s a t i s f y i n g e x p e r i e n c e s , c h a n g e s i n t h e q u a l i t y o f l i f e , s o u r c e s o f p l e a s u r e o r t r o u b l e , a n d i n c i d e n t s m a k i n g s t r o n g p o s i t i v e o r n e g a t i v e i m p a c t . T h e s e q u e s t i o n s c o u l d b e g e n e r a l l y d e s c r i b e d a s a s k i n g w h a t m a d e p e o p l e f e e l g o o d o r b a d a b o u t t h e i r l i f e w h i l e t h e s t u d y a t h a n d a s k s w h a t m a d e p e o p l e f e e l g o o d o r b a d a b o u t t h e m s e l v e s . A t t h i s g e n e r a l l e v e l , t h e r e m a y b e s o m e s i m i l a r i t i e s i n t h e r e s u l t i n g c a t e g o r i z a t i o n o f i n c i d e n t s , s o t h e r e s u l t s o f t h i s p a r t o f t h e A I R s t u d y a r e d e s c r i b e d . T h e s t u d y f o u n d 1 5 c a t e g o r i e s u n d e r f i v e m a j o r h e a d i n g s a s c r i t e r i a f o r d e f i n i n g t h e q u a l i t y o f l i f e f o r A m e r i c a n s . T h e y w e r e a s f o l l o w s : 1 . P h y s i c a l a n d M a t e r i a l W e l l - B e i n g A . M a t e r i a l w e l l - b e i n g a n d f i n a n c i a l s e c u r i t y B . H e a l t h a n d p e r s o n a l s a f e t y 2 . R e l a t i o n s w i t h O t h e r P e o p l e C . R e l a t i o n s w i t h s p o u s e ( g i r l f r i e n d o r b o y f r i e n d ) D . H a v i n g a n d r a i s i n g c h i l d r e n E . R e l a t i o n s w i t h p a r e n t s , s i b l i n g , a n d o t h e r r e l a t i v e s F . R e l a t i o n s w i t h o t h e r s 3 . S o c i a l , C o m m u n i t y , a n d C i v i c A c t i v i t i e s G . A c t i v i t i e s r e l a t e d t o h e l p i n g o r e n c o u r a g i n g o t h e r s H . A c t i v i t i e s r e l a t e d t o l o c a l a n d n a t i o n a l g o v e r n m e n t s 1 0 4 . P e r s o n a l D e v e l o p m e n t a n d F u l f i l l m e n t I . I n t e l l e c t u a l d e v e l o p m e n t J . P e r s o n a l u n d e r s t a n d i n g a n d p l a n n i n g K . O c c u p a t i o n a l r o l e L . C r e a t i v i t y a n d P e r s o n a l e x p r e s s i o n 5 . R e c r e a t i o n M . S o c i a l i z i n g N . P a s s i v e a n d o b s e r v a t i o n a l r e c r e a t i o n a l a c t i v i t i e s 0 . A c t i v e a n d p a r t i c i p a t o r y r e c r e a t i o n a l a c t i v i t i e s . ( F l a n a g a n , 1 9 7 8 , p p . 1 3 9 - 1 4 0 ) S e l f - E s t e e m a n d S e l f - C o n c e p t D e v e l o p m e n t T w o s t u d i e s w i t h t h e m o s t r e l e v a n t r e s e a r c h t o t h e p r e s e n t p r o j e c t a r e R o s e n b e r g ' s w o r k o n t h e s o c i a l a n d d e v e l o p m e n t a l f a c t o r s i n v o l v e d i n s e l f - e s t e e m f o r m a t i o n ( 1 9 7 9 ) a n d C o o p e r s m i t h ' s i n v e s t i g a t i o n o f t h e a n t e c e d e n t s o f s e l f -e s t e e m ( 1 9 6 7 ) . A l t h o u g h R o s e n b e r g ' s w o r k w a s a c t u a l l y c e n t r e d o n s e l f -c o n c e p t f o r m a t i o n , h e r e g a r d e d s e l f - e s t e e m a s i t s m o s t i m p o r t a n t a s p e c t , m a i n l y b e c a u s e i t w a s o n e o f t h e m a i n m o t i v a t i o n a l f o r c e s d i r e c t i n g a n i n d i v i d u a l . D i s c u s s i o n o f s e l f - e s t e e m a s t h e e v a l u a t i o n c o m p o n e n t o f s e l f - c o n c e p t w a s f o u n d t h r o u g h o u t h i s w o r k . T h i s c o u l d b e s e e n i n h i s f o u r p r i n c i p l e s o f s e l f - c o n c e p t f o r m a t i o n . H e d e v e l o p e d t h e s e p r i n c i p l e s f r o m o t h e r s ' r e s e a r c h a n d u s e d t h e m t o e x p l a i n h i s o w n o u t c o m e s w i t h a m i d - c h i l d h o o d t o l a t e a d o l e s c e n c e s a m p l e . 11 T h e f o u r p r i n c i p l e s w e r e r e f l e c t e d a p p r a i s a l s , s o c i a l c o m p a r i s o n s , s e 1 f - a 1 1 r i b u t i o n , a n d p s y c h o l o g i c a l c e n t r a l i t y . T h e p r i n c i p l e o f r e f l e c t e d a p p r a i s a l s " h o l d s t h a t p e o p l e . . . a r e d e e p l y i n f l u e n c e d b y t h e a t t i t u d e s o f o t h e r s t o w a r d t h e s e l f a n d t h a t , i n t h e c o u r s e o f t i m e , t h e y c o m e t o v i e w t h e m s e l v e s a s t h e y a r e v i e w e d b y o t h e r s " ( p . 6 3 ) . S e v e r a l r e l a t e d i d e a s i n f l u e n c e d t h i s p r i n c i p l e . T h e s e t h r e e i d e a s w e r e : h o w p a r t i c u l a r o t h e r s v i e w u s , h o w w e b e l i e v e t h e y v i e w u s , a n d t h e a t t i t u d e s o f t h e c o m m u n i t y a s a w h o l e o n h o w o n e s h o u l d p l a y o n e ' s r o l e s . E a c h o f t h e s e v a l u a t i o n s b y o t h e r s a f f e c t e d t h e i n d i v i d u a l ' s s e l f - e v a l u a t i o n . T h e s e c o n d p r i n c i p l e , s o c i a l c o m p a r i s o n s , d e s c r i b e d t h e f a c t t h a t p e o p l e j u d g e a n d e v a l u a t e t h e m s e l v e s b y c o m p a r i s o n t o c e r t a i n i n d i v i d u a l s , g r o u p s , o r s o c i a l c a t e g o r i e s . T h e s e c o m p a r i s o n s l e d i n d i v i d u a l s t o m a k e p o s i t i v e , n e u t r a l o r n e g a t i v e s e 1 f - r a t i n g s . T w o h e l p f u l c a t e g o r i e s o f s o c i a l c o m p a r i s o n w e r e d e s c r i b e d . T h e f i r s t w a s a s u p e r i o r - i n f e r i o r c o m p a r i s o n i n r e l a t i o n t o s o m e c r i t e r i o n m e a s u r e a n d t h e s e c o n d w a s a n o r m a t i v e c o m p a r i s o n o n t h e l i n e s o f d e v i a n c e -c o n f o r m i t y a s d e f i n e d b y p a r t i c u l a r s o c i a l e n v i r o n m e n t s . T h e s e l f - a t t r i b u t i o n p r i n c i p l e r e f e r r e d t o " t h e b a s e s o n w h i c h p e o p l e d r a w c o n c l u s i o n s a b o u t t h e i r o w n m o t i v e s o r u n d e r l y i n g c h a r a c t e r i s t i c s a n d h o w t h e y g o a b o u t v e r i f y i n g t h e i r t e n t a t i v e c o n c l u s i o n s " ( p . 7 1 ) . T h i s w a s f u r t h e r d e s c r i b e d a s t h e i n d i v i d u a l ' s o b s e r v a t i o n o f h i s o v e r t 12 b e h a v i o r a s r e p r e s e n t i n g a m a j o r b a s i s f o r d r a w i n g c o n c l u s i o n s a b o u t h i s i n n e r m o t i v e s , s t a t e s , o r t r a i t s . T h e l a s t p r i n c i p l e w a s p s y c h o l o g i c a l c e n t r a l i t y , h o l d i n g t h a t " t h e s e l f - c o n c e p t i s n o t a c o l l e c t i o n b u t a n o r g a n i s a t i o n o f . . . c o m p o n e n t s a n d t h a t t h e s e a r e h i e r a r c h i c a l l y o r g a n i s e d a n d i n t e r - r e l a t e d i n c o m p l e x w a y s " ( p . 7 5 ) . R o s e n b e r g p o i n t e d o u t t h a t c e n t r a l i t y w a s e s p e c i a l l y s i g n i f i c a n t i n u n d e r s t a n d i n g a n y s e l f - c o n c e p t c o m p o n e n t ' s e f f e c t o n s e l f - e s t e e m . F o r e x a m p l e , a s t u d e n t w h o d o e s n ' t c a r e a b o u t b e i n g l i k e d b y c l a s s m a t e s w i l l n o t s u f f e r a l o w e r i n g o f s e l f - e s t e e m w h e n t h i s o c c u r s . T h e f i r s t t w o p r i n c i p l e s , r e f l e c t e d a p p r a i s a l s a n d s o c i a l c o m p a r i s o n s , a r e m o r e c l e a r l y r e l a t e d t o s o c i a l a s p e c t s b u t t h e l a t t e r t w o a r e m o r e p u r e l y p s y c h o l o g i c a l a l t h o u g h s t i l l i n c l u d i n g s o c i a l i n f l u e n c e f a c t o r s . C o o p e r s m i t h ' s w o r k ( 1 9 6 7 ) w a s d i r e c t l y a i m e d a t s e l f -e s t e e m i s s u e s . H i s r e s e a r c h q u e s t i o n w a s , " W h a t a r e t h e c o n d i t i o n s t h a t l e a d a n i n d i v i d u a l t o v a l u e h i m s e l f a n d t o r e g a r d h i m s e l f a s a n o b j e c t o f w o r t h ? " ( p . v i i ) . H i s r e s u l t s s u p p o r t e d f o u r f a c t o r s : s u c c e s s , v a l u e s , a s p i r a t i o n s , a n d d e f e n s e s , w h i c h w e r e s e e n a s t h e d e t e r m i n i n g v a r i a b l e s o f s e l f - e s t e e m . 13 T h e s u c c e s s f a c t o r y i e l d e d r e s u l t s c o n t r a r y t o t h e c o n v e n t i o n a l A m e r i c a n w i s d o m t h a t m a t e r i a l w e a l t h , e d u c a t i o n , a n d s t a t u s a r e t h e b a s e s f o r d e t e r m i n i n g f a v o r a b l e s e l f -a p p r a i s a l . C o o p e r s m i t h f o u n d t h a t t h e i m m e d i a t e e f f e c t i v e i n t e r p e r s o n a l e n v i r o n m e n t w a s t h e r e l e v a n t f r a m e o f r e f e r e n c e w i t h i n w h i c h o n e d e t e r m i n e d s u b j e c t i v e a p p r a i s a l s o f s u c c e s s . E v e n g i v e n t h e s u b j e c t i v i t y o f t h e f r a m e o f r e f e r e n c e , C o o p e r s m i t h s t i l l f o u n d h e c o u l d s t a t e s o m e g e n e r a l b a s e s f o r j u d g e m e n t s o f s u c c e s s i n h i s s t u d y p o p u l a t i o n o f m i d d l e - c l a s s A m e r i c a n p r e a d o l e s c e n t s . ^ T h e s e w e r e : a ) A c c e p t a n c e - m a n i f e s t e d b y p a r e n t a l c a r e a n d a t t e n t i o n , b ) P o s s i b i l i t i e s o f i n d i v i d u a l e x p r e s s i o n a n d d i s s e n t -m a n i f e s t e d b y o p e n d i s c u s s i o n w i t h i n w e l l - d e f i n e d l i m i t s , a n d c ) A c a d e m i c p e r f o r m a n c e - j u d g e d b y c o m p e t e n c e r e l a t i v e t o t h e m e m b e r s o f o n e ' s g r o u p . T h e s e c o n d f a c t o r , v a l u e s , d i f f e r e d f r o m t h e e x p e c t e d h y p o t h e s i s t h a t p e o p l e u s u a l l y p l a c e t h e g r e a t e s t v a l u e w e i g h t s o n t h o s e a r e a s o f p e r f o r m a n c e a n d c a p a c i t y i n w h i c h C o o p e r s m i t h ' s s u b j e c t s w e r e m a l e , a l t h o u g h i n h i s r e s u l t s h e u s u a l l y r e f e r s t o " p e r s o n s " o r " c h i l d r e n . " 14 t h e y e x c e l . T h e f i n d i n g s s h o w e d t h a t p e r s o n s a t a l l l e v e l s o f e s t e e m t e n d t o e m p l o y v e r y s i m i l a r s t a n d a r d s t o j u d g e t h e i r w o r t h . T h e s e s t a n d a r d s a r e i n t e r n a l i z e d a s s e l f - v a l u e s f r o m t h e g e n e r a l s o c i a l n o r m s o f o n e ' s g r o u p . A l t h o u g h s h a r e d s t a n d a r d s r e s u l t e d i n e m p h a s i z i n g a n d v a l u i n g t h e s a m e g o a l s , i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s w e r e s e e n i n h o w a p p r a i s a l o f a t t a i n m e n t o f t h e s e g o a l s i s m a d e . T h i s i n t e r p r e t a t i o n a n d w e i g h t i n g p r o c e s s w a s c o n s i d e r e d b y C o o p e r s m i t h a s m o r e a p a r t o f p e o p l e ' s d e f e n s i v e c a p a c i t i e s t h a n o f t h e i r s e l f - v a l u e p r e f e r e n c e s . A s p i r a t i o n s w a s t h e t h i r d s e l f - e s t e e m f a c t o r . W o r t h i n e s s w a s j u d g e d b y c o m p a r i n g o n e ' s a c t u a l p e r f o r m a n c e a n d c a p a c i t i e s w i t h o n e ' s p e r s o n a l s t a n d a r d s a n d a s p i r a t i o n s . B o y s w h o d i f f e r e d i n s e l f - e s t e e m d i d n o t d i f f e r i n p u b l i c g o a l s t h e y e s p o u s e d , b u t d i f f e r i n g s e l f - e s t e e m l e v e l s r e s u l t e d i n m a r k e d l y d i f f e r e n t p e r s o n a l g o a l s . M o r e f a v o r a b l e s e l f -a t t i t u d e s w e r e a s s o c i a t e d w i t h h i g h e r s t a n d a r d s t h a t w e r e t h e n o b j e c t i v e l y o b t a i n e d . P e r s o n s w i t h l o w s e l f - e s t e e m w e r e l e s s l i k e l y t o b e l i e v e s u c c e s s w o u l d o c c u r a n d t h i s r e s u l t e d i n a n e x p r e s s i o n o f a n t i c i p a t e d f a i l u r e w h i c h d e c r e a s e d m o t i v a t i o n a n d p r o b a b l y c o n t r i b u t e d t o o c c u r r e n c e s o f s u c h f a i l u r e . T h e f i n a l f a c t o r w a s d e f e n s e s o r , m a n n e r o f r e s p o n d i n g t o d e v a l u a t i o n . C o o p e r s m i t h ' s r e s u l t s s h o w e d t h a t c h i l d r e n w i t h h i g h s e l f - e s t e e m w e r e l e s s l i k e l y t o d i s p l a y d i s t r e s s a n d a n x i e t y a n d w e r e b e t t e r a b l e t o d e a l w i t h t h r e a t s w h e n t h e y 15 d i d a r i s e . A l i m i t a t i o n o f t h e f i n d i n g s f o r t h i s f a c t o r w a s t h a t t h e y w e r e b a s e d o n r e p o r t s o f t h e m o t h e r s o f t h e s u b j e c t s r a t h e r t h a n o n r e s u l t s o f p r o j e c t i v e t e s t s . H o w e v e r , r e s u l t s o f p r o j e c t i v e t e s t s g e n e r a l l y s u p p o r t t h e s a m e c o n c l u s i o n . I n a d d i t i o n t o t h e s e f o u r f a c t o r s , C o o p e r s m i t h f o u n d s o m e i n t e r e s t i n g d i f f e r e n c e s i n t h e b o y s w i t h m e d i u m s e l f - e s t e e m . T h e y s h o w e d a t e n d e n c y t o h o l d s t r o n g v a l u e p o s i t i o n s , b e m o r e d e p e n d e n t o n t h e i r p a r e n t s a n d h a v e a n a m b i g u o u s s e n s e o f s e l f - w o r t h . T h i s l e d C o o p e r s m i t h t o s u g g e s t t h a t , r a t h e r t h a n m e d i u m s e l f - e s t e e m b e i n g m e r e l y a n i n t e r m e d i a t e p a r t o f t h e r a n g e o f s e l f - e s t e e m , i t m a y w e l l h a v e r e f l e c t e d t h e c o n s e q u e n c e s o f a n u n c e r t a i n s e l f - a p p r a i s a l . T h e r e a r e s i m i l a r i t i e s i n t h e c o n c l u s i o n s o f t h e s e t w o r e s e a r c h e r s . R o s e n b e r g ' s i d e a o f r e f l e c t e d a p p r a i s a l s a n d C o o p e r s m i t h ' s f a c t o r s o f s u c c e s s a n d v a l u e s w e r e a l l b a s e d o n t h e i m p o r t a n c e o f t h e i n f l u e n c e o f o p i n i o n s , s t a n d a r d s , a n d v a l u e s o f s i g n i f i c a n t o t h e r s o n t h e i n d i v i d u a l ' s s e l f -a t t i t u d e . T h e p e r f o r m a n c e o f o t h e r s w a s a l s o a b a s i s f o r s e l f - j u d g e m e n t s i n R o s e n b e r g ' s s o c i a l c o m p a r i s o n p r i n c i p l e a n d C o o p e r s m i t h ' s s u c c e s s f a c t o r . B o t h a u t h o r s a l s o c o m m e n t e d o n h o w o n e o b s e r v e s o n e ' s o w n b e h a v i o r , a l t h o u g h t h e y d i d s o i n d i f f e r e n t w a y s . 16 C o o p e r s m i t h ' s a s p i r a t i o n s f a c t o r s h o w e d h i s s u b j e c t s j u d g i n g t h e i r e s t e e m b y c o m p a r i n g t h e i r p e r f o r m a n c e w i t h t h e i r o w n s t a n d a r d s w h i l e R o s e n b e r g ' s s e 1 f - a t t r i b u t i o n p r i n c i p l e d e s c r i b e d i n d i v i d u a l s w h o d e t e r m i n e t h e i r m o t i v e s a n d c h a r a c t e r i s t i c s b y o b s e r v i n g t h e i r p e r f o r m a n c e a n d i t s o u t c o m e s . T h i s s e l f - a t t r i b u t i o n w a s h i g h l y s e l e c t i v e , b o t h i n w h a t t h e i n d i v i d u a l p a i d a t t e n t i o n t o a n d i n h o w i t w a s i n t e r p r e t e d . T h i s s e l e c t i v i t y e n h a n c e s s e l f - e s t e e m i n s u c c e s s s i t u a t i o n s a n d p r o t e c t s i t i n f a i l u r e s i t u a t i o n s . T h i s s e l e c t i v e c a p a c i t y i s v e r y s i m i l a r t o C o o p e r s m i t h ' s d e f e n s e s f a c t o r i n w h i c h h e d e s c r i b e d d e f e n s e s a s , " r e p r e s e n t i n g t h e a b i l i t y t o r e s i s t o r r e j e c t d e v a l u a t i n g s t i m u l i a n d e v e n t s " ( 1 9 6 7 , p . 2 4 8 ) a n d s o p r o t e c t s e l f - e s t e e m . T h e e m p h a s e s o f b o t h t h e s e r e s e a r c h e r s o n t h e s i g n i f i c a n c e o f o t h e r s i n t h e i m m e d i a t e e n v i r o n m e n t , a n d o n c o m p a r i n g p e r f o r m a n c e t o s e l f - s t a n d a r d s , a r e f a c t o r s t h a t m a y a p p e a r i n t h e a n s w e r s t o t h e p r e s e n t r e s e a r c h q u e s t i o n o f w h a t e n h a n c e s o r d e t r a c t s f r o m a d u l t s e l f - e s t e e m . C r i t i c a l I n c i d e n t T e c h n i q u e T h i s r e s e a r c h q u e s t i o n w a s c o n s i d e r e d b e s t a n s w e r e d b y t h e C r i t i c a l I n c i d e n t T e c h n i q u e . T h i s m e t h o d c o n s i s t s o f a s e t o f p r o c e d u r e s f o r c o l l e c t i n g d i r e c t o b s e r v a t i o n s o f h u m a n b e h a v i o r i n s u c h a w a y a s t o f a c i l i t a t e t h e i r p o t e n t i a l 1 7 u s e f u l n e s s i n s o l v i n g p r a c t i c a l p r o b l e m s a n d d e v e l o p i n g b r o a d p s y c h o l o g i c a l p r i n c i p l e s ( F l a n a g a n , 1 9 5 4 ) . T h e t e c h n i q u e d e v e l o p e d o u t o f F l a n a g a n ' s w o r k f o r t h e A v i a t i o n P s y c h o l o g y P r o g r a m i n t h e U . S . A r m y A i r F o r c e s . I t w a s m o r e f o r m a l l y d e v e l o p e d b y s o m e o f t h e s a m e p s y c h o l o g i s t s a t t h e A m e r i c a n I n s t i t u t e f o r R e s e a r c h a f t e r W o r l d W a r I I . T h i s t e c h n i q u e h a s b e e n g i v e n a b r o a d v a r i e t y o f a p p l i c a t i o n s i n c l u d i n g m e a s u r e s o f t y p i c a l p e r f o r m a n c e o r p r o f i c i e n c y , s e l e c t i o n , a n d c l a s s i f i c a t i o n ( f o r j o b s ) , j o b d e s i g n , a n d c o u n s e l l i n g a n d p s y c h o t h e r a p y . A n i n c i d e n t i n t h i s t e c h n i q u e i s d e f i n e d a s , " a n y o b s e r v a b l e h u m a n a c t i v i t y t h a t i s s u f f i c i e n t l y c o m p l e t e i n i t s e l f t o p e r m i t i n f e r e n c e s a n d p r e d i c t i o n s t o b e m a d e a b o u t t h e p e r s o n p e r f o r m i n g t h e a c t " ( p . 3 2 7 ) . T h e i n c i d e n t i s c r i t i c a l i f " t h e p u r p o s e o r c o n t e n t i s f a i r l y c l e a r t o t h e o b s e r v e r a n d . . . i t s c o n s e q u e n c e s a r e s u f f i c i e n t l y d e f i n i t e t o l e a v e l i t t l e d o u b t c o n c e r n i n g i t s e f f e c t s " ( p . 3 2 7 ) . I n t h e p r e s e n t s t u d y , t h e o b s e r v e r i s t h e o n e t o w h o m t h e c r i t i c a l i n c i d e n t a f f e c t i n g s e l f - e s t e e m h a s o c c u r r e d . A n e x a m p l e o f s i m i l a r r e s e a r c h i s f o u n d i n s o m e o f t h e m o r e r e c e n t w o r k o f t h e A m e r i c a n I n s t i t u t e f o r R e s e a r c h , i n w h i c h 6 , 5 0 0 i n c i d e n t s w e r e c o l l e c t e d f r o m a b r o a d s p e c t r u m o f A m e r i c a n s a r o u n d t h e q u e s t i o n o f w h a t c o n t r i b u t e d t o t h e i r o w n q u a l i t y o f l i f e ( F l a n a g a n , 1 9 7 8 ) . T h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y 18 h a v e b e e n d e s c r i b e d p r e v i o u s l y , o n p a g e 9 . T h e c r i t i c a l i n c i d e n t s a r e c o l l e c t e d b y i n t e r v i e w s w i t h o b s e r v e r s q u a l i f i e d t o r e p o r t , i n t h e p r e s e n t r e s e a r c h t h e s e a r e t h e s u b j e c t s t h e m s e l v e s . T h e y a r e c o n s i d e r e d q u a l i f i e d i n t h a t t h e y c a n d e s c r i b e i n c i d e n t s w h i c h m a d e t h e m f e e l b e t t e r o r w o r s e i n t h e i r o p i n i o n o f t h e m s e l v e s . T h e o b j e c t i v i t y o f r e s u l t s i n t h i s t y p e o f r e s e a r c h i s o b t a i n e d b y s o r t i n g t h e i n c i d e n t s i n t o c a t e g o r i e s w h i c h t h e n w o u l d c o n t a i n t h e s a m e r e p o r t f r o m a n u m b e r o f i n d e p e n d e n t o b s e r v e r s . C a t e g o r i z a t i o n o f I n c i d e n t s T h e r e a r e a n u m b e r o f w a y s t h a t a s e t o f i n c i d e n t s c o u l d b e d i v i d e d i n t o c a t e g o r i e s , a p r i n c i p l e c o n s i d e r a t i o n o f s u c h a c h o i c e i s t h e u s e t o b e m a d e o f t h e d a t a . F l a n a g a n r e m a r k e d t h a t a l t h o u g h i n s i g h t , j u d g e m e n t , a n d e x p e r i e n c e a r e a p p l i e d t o t h e c a t e g o r i z a t i o n t a s k , i n t h e p r e s e n t s t a t e o f p s y c h o l o g i c a l k n o w l e d g e , t h e t a s k i s m o r e s u b j e c t i v e t h a n o b j e c t i v e . O n e w a y o f c h e c k i n g c a t e g o r i e s i s t o s u b m i t t h e m t o s e v e r a l r e v i e w e r s w h o s h o u l d a t t e m p t t o p l a c e a s e l e c t i o n o f c r i t i c a l i n c i d e n t s i n t o t h e t e n t a t i v e c a t e g o r i e s p r o v i d e d . T h i s p r o c e s s c a n i d e n t i f y n e e d s f o r r e d e f i n i t i o n a n d d e v e l o p m e n t o f n e w c a t e g o r i e s . I n t h e l i g h t o f a n y c h a n g e s , t h e d e f i n i t i o n s a r e r e - e x a m i n e d i n r e l a t i o n t o e a c h i n c i d e n t c l a s s i f i e d i n t h a t c a t e g o r y . 1 9 F l a n a g a n ( 1 9 5 4 ) p r o v i d e d c o n s i d e r a t i o n s t o b e k e p t i n m i n d i n e s t a b l i s h i n g h e a d i n g s f o r m a j o r a r e a s a n d i n s t a t i n g c r i t i c a l r e q u i r e m e n t s a t t h e s e l e c t e d l e v e l o f g e n e r a l i t y . T h e s e a r e l i s t e d b e l o w : 1 . T h e h e a d i n g s s h o u l d i n d i c a t e a c l e a r - c u t a n d l o g i c a l o r g a n i z a t i o n . 2 . T i t l e s s h o u l d c o n v e y m e a n i n g i n t h e m s e l v e s . 3 . T h e l i s t o f s t a t e m e n t s s h o u l d b e h o m o g e n e o u s , i . e . , t h e h e a d i n g s f o r e i t h e r a r e a s o r r e q u i r e m e n t s s h o u l d b e p a r a l l e l i n c o n t e n t a n d s t r u c t u r e . 4 . H e a d i n g s o f a g i v e n t y p e s h o u l d a l l b e o f t h e s a m e l e v e l o f i m p o r t a n c e . 5 . T h e h e a d i n g s u s e d s h o u l d b e s u c h t h a t f i n d i n g s i n t e r m s o f t h e m w i l l b e e a s i l y a p p l i e d a n d m a x i m a l l y u s e f u l . 6 . T h e l i s t o f h e a d i n g s s h o u l d b e c o m p r e h e n s i v e a n d c o v e r a l l i n c i d e n t s h a v i n g s i g n i f i c a n t f r e q u e n c i e s . R e l i a b i l i t y a n d V a l i d i t y A n d e r s s o n a n d N i l s s o n ( 1 9 6 4 ) h a v e s t u d i e d s e v e r a l a s p e c t s o f t h e r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y o f t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e . T h e y r e v i e w e d t h e i r o w n s t u d y w h i c h c o l l e c t e d o v e r 1 8 0 0 i n c i d e n t s t o a n a l y z e t h e j o b o f s t o r e m a n a g e r s i n a S w e d i s h g r o c e r y c o m p a n y . I n t h a t s t u d y , c r i t i c a l i n c i d e n t s 2 0 p e r t a i n i n g t o t h e j o b o f s t o r e m a n a g e r w e r e c o l l e c t e d f r o m f o u r g r o u p s - - s u p e r i o r s , m a n a g e r s , a s s i s t a n t s , a n d c u s t o m e r s . E m p l o y e e s r e c e i v e d a q u e s t i o n n a i r e a n d a l l p a r t i c i p a n t s w e r e i n t e r v i e w e d . C l a s s i f i c a t i o n o f i n c i d e n t s r e s u l t e d i n g r o u p i n g s o f 8 6 s u b c a t e g o r i e s a n d 1 7 c a t e g o r i e s i n 3 m a j o r a r e a s . T h e r e v i e w o f t h i s s t u d y c o v e r s b o t h d a t a c o l l e c t i o n a n d c a t e g o r i z a t i o n a s p e c t s . D a t a C o l l e c t i o n : T h e i m p o r t a n t q u e s t i o n a s k e d h e r e w a s w h e t h e r t h e c o l l e c t i o n o f d a t a h a d b e e n s u f f i c i e n t l y c o m p r e h e n s i v e t o i n c l u d e a l l t y p e s o f b e h a v i o r a l u n i t s t h a t t h e m e t h o d m i g h t h a v e b e e n e x p e c t e d t o c o v e r . T o d i s c o v e r t h i s , A n d e r s s o n a n d N i l s s o n c o m p a r e d i n c i d e n t s g r o u p e d a c c o r d i n g t o w h i c h o f f i v e i n t e r v i e w e r s c o l l e c t e d t h e m . F i v e p e r c e n t o f t h e i n c i d e n t s f r o m e a c h g r o u p w e r e p l a c e d i n a n e w g r o u p i n g s o t h a t 2 0 g r o u p i n g s c o n t a i n e d a l l o f t h e i n c i d e n t s . I n t h i s w a y , i t w a s d e t e r m i n e d h o w t h e n u m b e r o f s u b c a t e g o r i e s i n c r e a s e d w i t h t h e n u m b e r o f s u b c a t e g o r i e s i n c r e a s e d v e r y r a p i d l y . E i g h t y - o n e p e r c e n t o f t h e 8 6 s u b c a t e g o r i e s a p p e a r e d b y t h e f o u r t h g r o u p a n d 9 5 % b y t h e 1 5 t h g r o u p , t h a t i s , w h e n 7 5 % o f t h e i n c i d e n t s w e r e i n c l u d e d . T h e r e s e a r c h e r s c o n c l u d e d t h a t t h e c o l l e c t i o n o f d a t a h a d n o t b e e n s t o p p e d t o o s o o n . O n e w a y r e l i a b i l i t y w a s q u e s t i o n e d i n t h i s s t u d y w a s b e t w e e n d i f f e r e n t d a t a c o l l e c t i o n m e t h o d s : i n t e r v i e w s a n d 2 1 q u e s t i o n n a i r e s , a n d b e t w e e n t h e f i v e i n t e r v i e w e r s . T h e r e s e a r c h e r s w a n t e d t o k n o w i f t h e s e f a c t o r s a f f e c t e d t h e n u m b e r o f i n c i d e n t s c o l l e c t e d . T h e r e w e r e s o m e d i f f e r e n c e s f o u n d i n n u m b e r s o f i n c i d e n t s c o l l e c t e d b y i n t e r v i e w f r o m c e r t a i n c l a s s i f i c a t i o n s o f p e r s o n n e l b u t s t i l l , t h e t y p e o f c o n t e n t w a s c o n c l u d e d t o b e s i m i l a r f r o m e a c h i n t e r v i e w e r . A l t h o u g h t h e q u e s t i o n n a i r e s y i e l d e d f e w e r i n c i d e n t s , a g a i n t h e t y p e o f c o n t e n t w a s v e r y s i m i l a r t o t h e i n t e r v i e w m a t e r i a l . C a t e g o r i z a t i o n : A n o t h e r a s p e c t o f t h e r e l i a b i l i t y q u e s t i o n w a s a r o u n d t h e a r e a o f c a t e g o r i z a t i o n w h i c h h a s b e e n s e e n b y v a r i o u s r e s e a r c h e r s a s s u b j e c t i v e a n d d i f f i c u l t . T o t e s t t h e a g r e e m e n t b e t w e e n v a r i o u s r a t e r s , 1 2 p a i r s o f i n d e p e n d e n t r a t e r s w e r e i n s t r u c t e d t o p l a c e 1 0 0 i n c i d e n t s e a c h i n t h e 8 6 s u b c a t e g o r i e s . T h e r e s u l t s s h o w e d o n l y m o d e r a t e a g r e e m e n t o n t h e s u b c a t e g o r i e s , b u t w h e n c o m p a r i s o n b e t w e e n t h e 1 7 m a j o r c a t e g o r i e s w a s m a d e , t h e p e r c e n t a g e a g r e e m e n t w a s q u i t e s t r o n g . T h e c o n c l u s i o n w a s t h a t t h e c a t e g o r y s y s t e m c h o s e n w a s p l a u s i b l e a n d n o t t o o s u b j e c t i v e . T h e v a l i d i t y o f t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e r e s t s o n i t s s u c c e s s a t i n c l u d i n g a l l t h e i m p o r t a n t a s p e c t s o f t h e t o p i c b e i n g q u e s t i o n e d . T h i s w a s t e s t e d i n A n d e r s s o n a n d N i l s s o n ' s s t u d y i n t w o w a y s . 2 2 I n t h e f i r s t w a y , t h e c o n t e n t s o f t h e l i t e r a t u r e f o r t r a i n i n g t h e s t o r e m a n a g e r s w a s a n a l y z e d a n d c o m p a r e d t o t h e c a t e g o r i e s a n d s u b c a t e g o r i e s . A l t h o u g h t h e l i t e r a t u r e h a d s o m e m a t e r i a l e q u i v a l e n t t o t h e c a t e g o r i e s , i t w a s g e n e r a l l y o f t o o b r o a d a s c o p e t o a s s i s t v a l i d i t y . T h e o t h e r w a y v a l i d i t y w a s r e v i e w e d w a s b y c h e c k i n g w i t h a l a r g e n u m b e r o f j u d g e s w h e t h e r t h e i n c i d e n t s c o l l e c t e d w e r e a c t u a l l y v i e w e d a s i m p o r t a n t t o t h e s t o r e m a n a g e r p o s i t i o n . T h r e e h u n d r e d j u d g e s , m a i n l y s t o r e e m p l o y e e s , f i l l e d i n a r a t i n g f o r m i n w h i c h t h e 8 6 s u b c a t e g o r i e s w e r e r a t e d o n a s i x -p o i n t s c a l e f r o m 0 ( u n i m p o r t a n t ) t o 5 ( o f t h e g r e a t e s t i m p o r t a n c e f o r t h e s t o r e m a n a g e r ' s w o r k ) . T h e j u d g e s w e r e i n f o u r g r o u p s : s u p e r i o r s , m a n a g e r s , a s s i s t a n t s , a n d p s y c h o l o g y s t u d e n t s . R e s u l t s s h o w e d t h a t o n l y f i v e c a t e g o r i e s h a d b e e n r a t e d a s r a t h e r u n i m p o r t a n t b y a l l f o u r g r o u p s a l t h o u g h t h e r a n g e b e t w e e n t h e g r o u p s w a s 6 - 1 5 . S i n c e t h e r e w e r e 8 6 s u b c a t e g o r i e s , t h e r e s e a r c h e r s c o n c l u d e d t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e h a d r e v e a l e d b e h a v i o r a l u n i t s c o n s i d e r e d i m p o r t a n t f o r t h e m a n a g e r ' s j o b . C o r r e l a t i o n s t u d i e s o f t h i s s a m e d a t a s h o w e d t h a t s u b c a t e g o r i e s c o n t a i n i n g f e w e r i n c i d e n t s m a y s t i l l b e i m p o r t a n t o n e s a n d s o o n e m u s t b e c a r e f u l n o t t o r e g a r d f r e q u e n c y a l o n e a s a m e a s u r e o f t h e i m p o r t a n c e o f a b e h a v i o r u n i t . 2 3 A n d e r s s o n a n d N i l s s o n c o n c l u d e d t h a t t h e i r s t u d y g a v e a p o s i t i v e i m p r e s s i o n o f t h e c r i t i c a l i n c i d e n t m e t h o d , a n d t h a t t h e y w e r e j u s t i f i e d i n c o n c l u d i n g t h a t m a t e r i a l c o l l e c t e d b y t h a t m e t h o d w a s b o t h r e l i a b l e a n d v a l i d . I n s u m m a r y , i t c a n b e s e e n t h a t a l t h o u g h s e l f - e s t e e m i s c o n s i d e r e d a n i m p o r t a n t c o n c e p t , w i d e l y d i s c u s s e d a n d r e s e a r c h e d , i t i s d i f f i c u l t t o f i n d c o n c r e t e d e s c r i p t i o n s o f e v e n t s i n f l u e n c i n g a d u l t s e l f - e s t e e m . M o s t r e s e a r c h t e n d s t o s u b s u m e s p e c i f i c ' e v e n t ' v a r i a b l e s u n d e r a b s t r a c t c l a s s i f i c a t i o n s . T o i s o l a t e t h e s e s p e c i f i c e v e n t s i n f l u e n c i n g a d u l t s e l f -e s t e e m , t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e h a s b e e n a p p l i e d t o d e v e l o p i n g c a t e g o r i e s b a s e d o n t h e d i r e c t o b s e r v a t i o n o f b e h a v i o r . 2 4 C H A P T E R T W O M e t h o d o l o g y I n t h i s c h a p t e r , t h e s t e p s o f t h e s t u d y a r e o u t l i n e d u n d e r f i v e h e a d i n g s , c o v e r i n g a r e a s f r o m s u b j e c t s e l e c t i o n t o c o m p a r i s o n o f c a t e g o r i e s e s t a b l i s h e d w i t h s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s . S u b j e c t s V o l u n t e e r s u b j e c t s w e r e r e c r u i t e d b y l e t t e r f r o m t h e a d d r e s s l i s t o f a n u r b a n c h u r c h ( s e e A p p e n d i x B). L e t t e r s w e r e s e n t t o 9 0 m e m b e r s w h o f i l l e d t h e f o l l o w i n g c r i t e r i a : o v e r 2 1 y e a r s o l d , a n d a b s e n c e o f a m e n t a l d i s o r d e r o r m e n t a l r e t a r d a t i o n . T h i r t y - s e v e n p e o p l e a g r e e d t o p a r t i c i p a t e . T h e f i r s t 2 0 w h o w e r e a v a i l a b l e f o r t h e i n t e r v i e w w e r e c h o s e n a s t h e s a m p l e g r o u p . T h e g r o u p c o m p r i s e d 1 3 w o m e n a n d 7 m e n r a n g i n g i n a g e f r o m 2 4 - 4 9 , w i t h t h e m a j o r i t y b e i n g 3 0 - 3 6 . S i n g l e , m a r r i e d a n d d i v o r c e d p e o p l e w e r e r e p r e s e n t e d . N i n e p e o p l e h a d c h i l d r e n . E d u c a t i o n r a n g e d f r o m h i g h s c h o o l g r a d u a t i o n t o d o c t o r a l s t u d i e s , w i t h t h e m a j o r i t y h a v i n g s o m e p o s t - s e c o n d a r y e d u c a t i o n a n d 7 h a v i n g p o s t - g r a d u a t e e x p e r i e n c e . O c c u p a t i o n s r e p r e s e n t e d w e r e s u c h a s l a b o r a t o r y t e c h n i c i a n , t h e o l o g y 2 5 s t u d e n t , h o u s e w i f e a n d n u r s e . T h r e e s u b j e c t s w e r e u n e m p l o y e d . A l l s u b j e c t s v i e w e d t h e m s e l v e s a s C h r i s t i a n s . T h e C r i t i c a l I n c i d e n t I n t e r v i e w T o a n s w e r t h e q u e s t i o n w h a t e n h a n c e s o r d e t r a c t s f r o m a d u l t s ' s e l f - e s t e e m , t h e s u b j e c t s w e r e a s k e d t o d e s c r i b e i n c i d e n t s w h i c h h a d i n f l u e n c e d t h e i r s e l f - e s t e e m l e v e l i n t h e l a s t y e a r . A n o u t l i n e o f t h e i n t e r v i e w i s s h o w n i n T a b l e 1 . T A B L E 1 O u t l i n e o f t h e C r i t i c a l I n c i d e n t I n t e r v i e w P u r p o s e o f t h e s t u d y : M y s t u d y i s o n a d u l t s ' s e l f - e s t e e m . M o s t o f t h e p r e s e n t r e s e a r c h i s o n h o w c h i l d r e n d e v e l o p t h e i r e s t e e m , n o t o n w h a t m a k e s a d i f f e r e n c e t o u s a s a d u l t s . S o , I ' m d o i n g a b a s i c t y p e o f r e s e a r c h o n t h i s b y a s k i n g p e o p l e t o t e l l m e a b o u t s p e c i f i c i n c i d e n t s t h a t h a v e i n f l u e n c e d t h e i r s e l f - e s t e e m f o r b e t t e r o r w o r s e . W h a t I w o u l d l i k e t o h e a r f r o m y o u a r e s p e c i f i c s t o r i e s , f r o m t h e l a s t y e a r , o f i n c i d e n t s t h a t h a v e m a d e y o u 2 6 f e e l b e t t e r o r w o r s e i n y o u r o p i n i o n o f y o u r s e l f . R e q u e s t f o r r e c a l l : C o u l d y o u t e l l m e a s p e c i f i c i n c i d e n t n o w ? T r y t o t e l l e x a c t l y w h a t h a p p e n e d , a s i f y o u w e r e b a c k i n t h e s i t u a t i o n a n d e x p e r i e n c i n g i t a g a i n . R e q u e s t f o r a d d i t i o n a l d e t a i l s : ( T h e s e q u e s t i o n s w e r e u s e d o n l y i f t h e i n c i d e n t r e c a l l e d w a s u n c l e a r . ) W h a t l e d u p t o t h e i n c i d e n t ? H o w s t r o n g l y d i d i t a f f e c t y o u ? ( t e s t f o r c r i t i c a l n e s s o f t h e i n c i d e n t ) W h y w a s i t s o h e l p f u l / h a r m f u l ? A d d i t i o n a l I n t e r v i e w D a t a A s w e l l a s t h e c r i t i c a l i n c i d e n t i n t e r v i e w , o t h e r d a t a w e r e c o l l e c t e d i n o r d e r t o c o m p a r e t h e c a t e g o r i e s o f i n c i d e n t s w i t h o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e s u b j e c t s . T h e i n f o r m a t i o n c o l l e c t e d w a s : s e x , a g e , m a r i t a l s t a t u s , a n d s e l f - e s t e e m s c o r e , a s m e a s u r e b y t h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e . T h e f o l l o w i n g s t a t e m e n t w a s m a d e t o s u b j e c t s f o l l o w i n g c r i t i c a l i n c i d e n t c o l l e c t i o n : F r o m t h e i n c i d e n t s I ' m g o i n g t o 2 7 e s t a b l i s h t h e m e c a t e g o r i e s t o d e s c r i b e v a r i o u s g r o u p s o f i n c i d e n t s , r p e r h a p s s u c h a s a c h i e v e m e n t o r d e a l i n g w i t h f a i l u r e . A f t e r I d e c i d e o n t h o s e t h e m e s , a n d a s a s e c o n d a r y i n t e r e s t , I ' m g o i n g t o c o m p a r e t h e m t o d i f f e r e n t c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p e o p l e I ' v e i n t e r v i e w e d . T h e c h a r a c t e r i s t i c s w i l l b e s e x , a g e , m a r i t a l s t a t u s a n d a n s w e r s o n t h i s s e l f - e s t e e m s c a l e t h a t I ' d l i k e y o u t o f i l l o u t n o w ( s e e A p p e n d i x A ) . S u m m a r y o f D a t a C o l l e c t i o n a n d P r o c e d u r e s A f t e r i n i t i a l c o n t a c t b y l e t t e r , s u b j e c t s w h o h a d v o l u n t e e r e d w e r e t e l e p h o n e d t o s e t a t i m e a n d p l a c e f o r t h e i n t e r v i e w . M o s t i n t e r v i e w s t o o k p l a c e i n t h e s u b j e c t s ' h o m e s b u t s o m e w e r e a t t h e r e s e a r c h e r ' s w h e n t h e s u b j e c t f o u n d i t m o r e c o n v e n i e n t . A t t h e i n t e r v i e w , t h e c o n s e n t f o r m w a s f i r s t e x p l a i n e d a n d s i g n e d , w i t h e m p h a s i s p l a c e d o n c o n f i d e n t i a l i t y ( s e e A p p e n d i x C ) . T h e p u r p o s e a n d u s e s o f t a p i n g w e r e d e s c r i b e d . T h e i n t e r v i e w w a s c o n d u c t e d b y t h e r e s e a r c h e r f o l l o w i n g 2 8 t h e c r i t i c a l i n c i d e n t i n t e r v i e w a n d t h e a d d i t i o n a l i n t e r v i e w d a t a p r o c e d u r e s a s p r e v i o u s l y d e s c r i b e d . A t t h e e n d , s u b j e c t s w e r e o f f e r e d t h e o p p o r t u n i t y t o a s k q u e s t i o n s a n d w e r e i n f o r m e d t h a t a c o p y o f t h e r e s u l t s a n d c o n c l u s i o n s w o u l d b e m a d e a v a i l a b l e u p o n r e q u e s t . T h e t a p e s w e r e f i r s t t r a n s c r i b e d b y t h e r e s e a r c h e r a n d t h e n a b s t r a c t e d o n t o 3 " x 5 " c a r d s , i s o l a t i n g t h e c r i t i c a l e v e n t f r o m o t h e r d a t a . E a c h s u b j e c t w a s a s s i g n e d a n u m b e r i d e n t i f y i n g a l l d a t a c o l l e c t e d . C a t e g o r i e s w e r e f o r m e d f o l l o w i n g F l a n a g a n ' s g u i d e l i n e s d e s c r i b e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r . T w o i n d e p e n d e n t r a t e r s w e r e c h o s e n t o d e t e r m i n e t h e r e l i a b i l i t y o f t h e c a t e g o r i e s . C o m p a r i s o n o f C a t e g o r i e s t o S u b j e c t C h a r a c t e r i s t i c s T o m e e t t h e s e c o n d a r y o b j e c t i v e o f c o m p a r i n g s e l e c t e d s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s t o c a t e g o r i e s , t a b l e s w e r e c r e a t e d w h i c h g r o u p e d s u b j e c t s a c c o r d i n g t o t h e c h a r a c t e r i s t i c b e i n g e x a m i n e d . T h e c h a r a c t e r i s t i c s w e r e a g e , s e x , m a r i t a l s t a t u s a n d s e l f - e s t e e m l e v e l . S e l f - e s t e e m w a s m e a s u r e d w i t h t h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e ( R o s e n b e r g 1 9 6 5 , 1 9 7 9 ) w h i c h i s a 1 0 - i t e m G u t t m a n s c a l e . R e s p o n d e n t s w e r e a s k e d t o s t r o n g l y a g r e e , a g r e e , d i s a g r e e o r s t r o n g l y d i s a g r e e w i t h t h e 1 0 i t e m s w h i c h a r e o f a g l o b a l n a t u r e s u c h a s " I f e e l t h a t I h a v e a n u m b e r o f g o o d q u a l i t i e s " 2 9 a n d " I w i s h I c o u l d h a v e m o r e r e s p e c t f o r m y s e l f " . T h e s c o r e s o f t h e 1 0 i t e m s a r e c o m b i n e d t o y i e l d a 7 - p o i n t s c a l e . T h e m e a s u r e i s r e p r o d u c e d i n A p p e n d i x A . T h i s s c a l e w a s c h o s e n b e c a u s e i t m e a s u r e d g l o b a l s e l f -e s t e e m a n d f o r i t s e a s e o f a d m i n i s t r a t i o n a n d s c o r i n g c o m p a r e d t o m e a s u r e s s u c h a s t h e T e n n e s s e e S e l f - C o n c e p t S c a l e . T h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e i s w e l l e s t a b l i s h e d i n t h e l i t e r a t u r e ( W y l i e , 1 9 7 4 a n d W e l l s a n d M a r w e l l , 1 9 7 6 ) . R o s e n b e r g ( 1 9 7 9 ) r e p o r t s s a t i s f a c t o r y i n t e r n a l r e l i a b i l i t y b a s e d o n r e p r o d u c i b i l i t y a n d s c a l a b i l i t y c o e f f i c i e n t s . T w o s e p a r a t e t e s t s o f t w o - w e e k t e s t - r e t e s t r e l i a b i l i t y r e s u l t e d i n r = . 8 5 a n d r = . 8 8 o n s m a l l c o l l e g e s a m p l e s . C o n s t r u c t v a l i d i t y h a s b e e n s u p p o r t e d b y s t u d i e s c o n f i r m i n g t h e e x p e c t e d e m p i r i c a l r e l a t i o n s h i p s w i t h d e p r e s s i v e a f f e c t , a n x i e t y a n d p e e r - g r o u p r e p u t a t i o n . C o n v e r g e n t a n d d i s c r i m i n a n t v a l i d i t y a r e r e p o r t e d a s b e i n g s u p p o r t e d i n s e v e r a l s t u d i e s d e s c r i b e d i n R o s e n b e r g , 1 9 7 9 . 3 0 C H A P T E R T H R E E R e s u l t s F o r t h i s c r i t i c a l i n c i d e n t s t u d y o n w h a t e n h a n c e s o r d e t r a c t s f r o m a d u l t s e l f - e s t e e m , f i v e c a t e g o r i e s a r e d e s c r i b e d a n d e x a m p l e s g i v e n . T h e r e s u l t s o f v a r i o u s r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y c h e c k s a r e d i s c u s s e d . A s t h e s e c o n d a r y f o c u s o f t h i s s t u d y , c a t e g o r i e s a r e c o m p a r e d t o s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s . T w o a d d i t i o n a l f i n d i n g s o f n o t e a r e i n c l u d e d . D e s c r i p t i v e D a t a F r o m t h e 2 0 v o l u n t e e r s u b j e c t s , 1 1 3 u s a b l e i n c i d e n t s w e r e c o l l e c t e d , a v e r a g i n g 6 p e r s u b j e c t . S e v e r a l s u b j e c t s c o n t r i b u t e d 1 - 2 o r 1 0 - 1 1 i n c i d e n t s a l t h o u g h m o s t g a v e b e t w e e n 4 a n d 8 . T h e c a t e g o r i z a t i o n p r o d u c e d 5 m a j o r c a t e g o r i e s w i t h n o n e e d f o r s u b - c a t e g o r i e s . T h e 5 c a t e g o r i e s a r e : 1 . C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s 2 . O v e r c o m i n g D e f i c i t s 3 . A c c e p t a n c e b y O t h e r s 4 . S e n s e o f M u t u a l i t y 5 . S e n s e o f A c h i e v e m e n t T h e c a t e g o r i e s c o n t a i n e d a r a n g e o f 1 6 - 2 7 c r i t i c a l 3 1 i n c i d e n t s e a c h , w i t h t h e f i r s t t w o h a v i n g 2 7 i n e a c h . T a b l e 2 i n d i c a t e s t h e n u m b e r o f i n c i d e n t s i n e a c h c a t e g o r y , d i v i d e d i n t o p o s i t i v e a n d n e g a t i v e r e s p o n s e s , t h a t i s , e n h a n c i n g a n d d e t r a c t i n g i n c i d e n t s . S h o w n a l s o a r e t h e p e r c e n t a g e o f t o t a l i n c i d e n t s f o r e a c h g r o u p i n g a n d t h e s u m o f a l l i n c i d e n t s i n a c a t e g o r y . T A B L E 2 C a t e g o r y o f I n c i d e n t b y P o s i t i v e a n d N e g a t i v e N a t u r e o f I n c i d e n t N a t u r e o f I n c i d e n t P o s i t i v e N e g a t i v e T o t a l C a t e g o r y % N o . % N o . % N o . 1 . C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s 1 5 . 0 1 7 8 . 8 1 0 2 3 . 8 2 7 2 . O v e r c o m i n g D e f i c i t s 1 5 . 9 1 8 8 . 0 9 2 3 . 8 2 7 3 . A c c e p t a n c e b y O t h e r s 1 0 . 6 1 2 8 . 8 1 0 1 9 . 4 2 2 4 . S e n s e o f M u t u a l i t y 1 3 . 3 1 5 5 . 3 6 1 8 . 6 2 1 5 . S e n s e o f A c h i e v e m e n t 1 0 . 6 1 2 3 . 5 4 1 4 . 1 1 6 T O T A L 6 5 . 4 7 4 3 4 . 4 3 9 1 0 0 1 1 3 T a b l e 2 a l s o d e m o n s t r a t e s t h a t t h e c a t e g o r i e s w e r e r a n k o r d e r e d b y t o t a l n u m b e r o f i n c i d e n t s i n e a c h . A f a i r l y e v e n s p r e a d i s o b s e r v e d . 3 2 D e f i n i t i o n s a n d E x a m p l e s o f t h e C a t e g o r i e s T h i s s e c t i o n p r e s e n t s d e s c r i p t i o n s o f t h e c a t e g o r i e s a n d s a m p l e i n c i d e n t s t o i l l u s t r a t e t h e c o n t e n t s o f e a c h c a t e g o r y . C a t e g o r y 1: C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s D e f i n i t i o n : C o n f i r m a t i o n f r o m s o u r c e s o u t s i d e t h e s e l f o f a s p e c i f i c t r a i t , s k i l l , o r p e r f o r m a n c e . T h i s c a t e g o r y i n c l u d e d a n u m b e r o f j o b - o r p r o f e s s i o n -r e l a t e d i n c i d e n t s b u t a l s o c o n t a i n e d r e f e r e n c e s t o p a r e n t i n g , c h u r c h l e a d e r s h i p f u n c t i o n s a n d e v e n o n e i n c i d e n t o n t h e a f f i r m i n g q u a l i t i e s o f a p e r s o n a l i t y t e s t . E x a m p l e s E n h a n c i n g : I g o t p r a i s e a n d e n c o u r a g e m e n t a b o u t t e a c h i n g i n c h u r c h , b o t h b e f o r e a n d a f t e r I d i d i t . T h i s i n c r e a s e d m y s e l f -c o n f i d e n c e . D e t r a c t i n g : M y b o s s c o m p l i m e n t e d m y c o n f e r e n c e p r e s e n t a t i o n a n d t h e n b e l i t t l e d i t a s ' i n t e r e s t i n g t r i v i a ' . C a t e g o r y 2 : O v e r c o m i n g D e f i c i t s D e f i n i t i o n : O v e r c o m i n g a n e g a t i v e p e r s o n a l c h a r a c t e r -i s t i c , b r e a k i n g a b a d h a b i t . W o r k i n g t o i m p r o v e a p o o r r e l a t i o n s h i p . O v e r c o m i n g a d v e r s e c i r c u m s t a n c e s . S u b j e c t s r e p o r t e d i n t h i s c a t e g o r y t h a t i t w a s e n h a n c i n g t o t h e i r s e l f - e s t e e m t o c h a n g e b e h a v i o r s s u c h a s n e r v o u s n e s s , 3 3 t h i n k i n g n e g a t i v e l y , p r o c r a s t i n a t i o n a n d e g o c e n t r i c i t y . I m p r o v i n g o v e r a l l r e l a t i o n s h i p s o r s p e c i f i c a t t i t u d e s w i t h o t h e r s w a s a l s o i m p o r t a n t . D e t r a c t i n g i n c i d e n t s w e r e o f t e n a b o u t r e p e a t i n g k n o w n n e g a t i v e b e h a v i o r s s u c h a s i n a p p r o p r i a t e e x p r e s s i o n o f a n g e r o r s e l f - c r i t i c i s m . E x a m p l e s : E n h a n c i n g : T h r o u g h a w e i g h t c l i n i c , I ' v e r e c e n t l y l o s t 3 0 p o u n d s a n d l e a r n e d h o w m y e m o t i o n s a f f e c t m y e a t i n g . I f e e l g o o d a b o u t h o w I l o o k a n d m y a b i l i t y t o a v o i d o v e r e a t i n g . D e t r a c t i n g : I e x p r e s s e d a n g e r t o w a r d s m y h u s b a n d b e c a u s e h e w a s n ' t h e l p i n g m e w i t h t h e c h i l d r e n . I k n o w t h a t h u r t s h i m a n d I k n o w I d i d n ' t d e a l w i t h m y i r r i t a t i o n p r o p e r l y . I t ' s s o m e t h i n g I ' v e d o n e a n u m b e r o f t i m e s a n d w i s h I h a d n ' t d o n e a g a i n . C a t e g o r y T h r e e : A c c e p t a n c e b y O t h e r s D e f i n i t i o n : A g e n e r a l a c c e p t a n c e o f a p e r s o n f r o m s o u r c e s o u t s i d e t h e s e l f , n o t b a s e d o n p a r t i c u l a r b e h a v i o r s o r , i n s p i t e o f c e r t a i n b e h a v i o r . I n c l u d e s e x p r e s s i o n s o f a c c e p t a n c e , a f f e c t i o n a n d s u p p o r t . T h i s c a t e g o r y d e m o n s t r a t e s a c c e p t a n c e b y s i g n i f i c a n t o t h e r s b u t a l s o b y a c q u a i n t a n c e s i n a v a r i e t y o f s i t u a t i o n s . G o d w a s f r e q u e n t l y m e n t i o n e d a s a s o u r c e o f l o v e a n d a f f i r m a t i o n , e x p e r i e n c e d i n a v a r i e t y o f w a y s . T h a t t h e 3 4 c a t e g o r y c o n t a i n e d t h e h i g h e s t p r o p o r t i o n o f d e t r a c t i n g i n c i d e n t s , p e r h a p s i n d i c a t e s t h e s t r o n g s i g n i f i c a n c e o f r e j e c t i o n a n d c r i t i c i s m t o s e l f - a c c e p t a n c e . C a t e g o r y F o u r : S e n s e o f M u t u a l i t y D e f i n i t i o n : A n e x p e r i e n c i n g o f s i m i l a r i t y , c l o s e n e s s o r b e l o n g i n g . A n u m b e r o f i n c i d e n t s h e r e w e r e a b o u t e x p e r i e n c e s o f m u t u a l i t y w i t h f a m i l y m e m b e r s , f r i e n d s o r G o d . T h e d e t r a c t i n g i n c i d e n t s w e r e o n e s p o i n t i n g o u t a l i e n a t i o n f r o m o t h e r s s u c h a s j e a l o u s y i n a f r i e n d o r c u l t u r a l e s t r a n g e m e n t . T h i s c a t e g o r y a n d A c c e p t a n c e b y O t h e r s h a v e t h e c l o s e s t r e l a t i o n s h i p . A s e n s e o f m u t u a l i t y n e c e s s a r i l y i n c l u d e s a d e g r e e o f g e n e r a l a c c e p t a n c e o f e a c h o t h e r . D i s c r i m i n a t i o n b e t w e e n t h e c a t e g o r i e s w a s b a s e d o n t h e s u b j e c t ' s r e p o r t o f m u t u a l i t y o r a c c e p t a n c e b e i n g t h e m o s t c r i t i c a l e s t e e m f a c t o r . S t i l l , a s m a l l s e l e c t i o n o f i n c i d e n t s w e r e f o u n d t o i n c l u d e E x a m p l e s : E n h a n c i n g W h e n m y c h i l d w a s b a d i n f r o n t o f m y f a t h e r , h e s u r p r i s e d m e b y r e a c t i n g w i t h s y m p a t h y t o b o t h o f u s . I f e l t l o v e d , a c c e p t e d a n d s u p p o r t e d . D e t r a c t i n g I n a c l a s s I c r i t i c i z e d t h e o t h e r s ' a p p r o a c h t o t h e t o p i c . L a t e r I r e a l i z e d t h a t a l l I ' d d o n e w a s a l i e n a t e t h e m a n d s o t h e y r e j e c t e d m e . 3 5 e q u a l a s p e c t s o f b o t h c a t e g o r i e s a n d s o w e r e n o t i n c l u d e d i n c a t e g o r y t o t a l s . A n e x a m p l e o f a n i n c i d e n t f r o m t h i s c a t e g o r y i s : D u r i n g a v i s i t b y m y p a r e n t s , f r o m o u t o f t o w n , t h e y a c k n o w l e d g e d t h a t m y h o m e w a s n o w h e r e , t h e y s a w w h y I l i k e d i t , a n d t h e y a p p r o v e d o f m y f r i e n d s . W e w e r e a b l e t o e n j o y o n e a n o t h e r a s a d u l t s . E x a m p l e s o f t h e S e n s e o f M u t u a l i t y C a t e g o r y E n h a n c i n g : I g a v e a s p e e c h a b o u t h o w I b e c a m e a C h r i s t i a n b e c a u s e I f e l t G o d w a n t e d m e t o . B e c a u s e I o b e y e d , m y s p e a k i n g w a s S p i r i t -l e d , n o t e g o - l e d . T h e s e n s e o f w a l k i n g c l o s e l y w i t h G o d m a d e m e f e e l g o o d a b o u t m y s e l f . D e t r a c t i n g : I j u s t m o v e d b a c k f r o m 1 1 y e a r s i n E u r o p e a n d A f r i c a . I ' m e x p e r i e n c i n g a l a r g e s e n s e o f l o s s o f f r i e n d s h i p s , s u p p o r t s y s t e m s , a n d p l a c e s . N o t h i n g i s f a m i l i a r , I f e e l i s o l a t e d a n d i n s e c u r e w i t h n o r e l a t i o n s h i p b e t w e e n m y p a s t a n d f u t u r e . I n e e d t o r e d e f i n e m y s e l f . C a t e g o r y F i v e : S e n s e o f A c h i e v e m e n t D e f i n i t i o n : I d e n t i f y i n g f o r o n e s e l f a s k i l l w e l l d o n e o r a n a r e a o f a c c o m p l i s h m e n t . A c h i e v e m e n t s o r f a i l u r e s h e r e o c c u r r e d i n a w i d e v a r i e t y o f s e t t i n g s : h o m e , j o b s , s c h o o l i n g , f r i e n d s h i p s a n d v o l u n t e e r w o r k . E x a m p l e s : E n h a n c i n g : I ' m p r o u d o f m y p a r e n t i n g a b i l i t y ; h o w I d o t o g e t h e r w i t h m y w i f e a n d h o w m y c h i l d i s i n t e r m s o f w h o s h e i s a n d w h a t I ' v e t a u g h t h e r . 3 6 D e t r a c t i n g : I n l e a d i n g a c h u r c h s e r v i c e , I f e l t w e l l o r g a n i z e d b u t a l s o t h a t I h a d n ' t h a d e n o u g h t i m e t o t h i n k t h r o u g h m y i d e a s o n i t . I w a s d i s a p p o i n t e d i n m y s e l f , - t h a t I c o u l d h a v e d o n e b e t t e r . R e l i a b i l i t y a n d V a l i d i t y F l a n a g a n o b s e r v e d t h a t " t h e e x t e n t t o w h i c h a r e p o r t e d o b s e r v a t i o n c a n b e a c c e p t e d a s a f a c t d e p e n d s p r i m a r i l y o n t h e o b j e c t i v i t y o f t h i s o b s e r v a t i o n . B y o b j e c t i v i t y i s m e a n t t h e t e n d e n c y f o r a n u m b e r o f i n d e p e n d e n t o b s e r v e r s t o m a k e t h e s a m e r e p o r t " ( 1 9 5 4 , p . 3 3 5 ) . T h i s s e c t i o n w i l l s h o w h o w o b j e c t i v i t y w a s r e v i e w e d i n t h e s i s b y s e v e r a l m e a n s . R e l i a b i l i t y o f t h e c a t e g o r i e s w a s c h e c k e d b y h a v i n g t w o i n d e p e n d e n t r a t e r s r e - c l a s s i f y t h e i n c i d e n t s . V a l i d i t y w a s l o o k e d f o r b y c h e c k i n g h o w m a n y s u b j e c t s c o n t r i b u t e d t o e a c h c a t e g o r y , w h e t h e r d e t r a c t i n g a n d e n h a n c i n g i n c i d e n t s w e r e w e l l r e p r e s e n t e d i n e a c h c a t e g o r y a n d w h e t h e r i n d e p e n d e n t j u d g e s f e l t t h e c a t e g o r i e s w e r e r e p r e s e n t a t i v e o f t h e r a n g e o f f a c t o r s c o n t r i b u t i n g t o a d u l t s e l f - e s t e e m . A s l i g h t l y d i f f e r e n t f o r m o f v a l i d i t y i s s e e n i n t h e c o m p a r i s o n o f t h i s s t u d y w i t h t h e c i t e d s e l f - e s t e e m l i t e r a t u r e . 3 7 I n d e p e n d e n t R a t e r R e l i a b i l i t y C h e c k s T w o r a t e r s ( A a n d B ) w e r e s e l e c t e d t o p e r f o r m t h i s c h e c k i n d e p e n d e n t l y . R a t e r A w a s p r o v i d e d w i t h a l i s t o f t h e c a t e g o r i e s a n d t h e i r d e f i n i t i o n s a n d a r a n d o m s e l e c t i o n o f 5 0 i n c i d e n t s t o c l a s s i f y . S e v e r a l s a m p l e i n c i d e n t s w e r e c l a s s i f i e d b y t h e r e s e a r c h e r t o d e m o n s t r a t e t h e m e t h o d . T h i s r a t e r a c h i e v e d a 7 0 % l e v e l o f a g r e e m e n t t h e r e s e a r c h e r ' s c l a s s i f i c a t i o n . T h e p r o c e d u r e a c t e d a s a p i l o t s t u d y p o i n t i n g o u t t h e n e e d f o r i m p r o v e m e n t i n s e v e r a l o f t h e c a t e g o r y ' s d e f i n i t i o n s a n d f o r a d d e d d e s c r i p t i o n s o f d e t r a c t o r c a t e g o r i e s . T h e i m p r o v e d d e s c r i p t i o n s a n d m o s t o f t h e s a m e i n c i d e n t c a r d s w e r e p r e s e n t e d t o R a t e r B . T h i s f i n a l s o r t r e s u l t e d i n a 9 2 % a g r e e m e n t w i t h t h e c l a s s i f i c a t i o n s y s t e m , i n d i c a t i n g s t r o n g r e l i a b i l i t y . P a r t i c i p a t i o n R a t e A n o t h e r w a y o f d e t e r m i n i n g o b j e c t i v i t y i n t h i s s t u d y w a s b y r e v i e w i n g t h e n u m b e r o f s u b j e c t s r e p o r t i n g i n c i d e n t s i n e a c h c a t e g o r y . T h e r a t e s o f p a r t i c i p a t i o n a r e r e p o r t e d i n T a b l e 3 . 3 8 T A B L E 3 N u m b e r o f S u b j e c t s R e p o r t i n g p e r C a t e g o r y C a t e g o r y P e r c e n t o f T o t a l S u b j e c t s N u m b e r o f S u b j e c t s 1 . C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s 6 5 1 3 2 . O v e r c o m i n g D e f i c i t s 8 0 1 6 3 . A c c e p t a n c e b y O t h e r s 5 5 1 1 4 . S e n s e o f M u t u a l i t y 5 0 1 0 5 . S e n s e o f A c h i e v e m e n t 5 5 1 1 M o r e t h a n h a l f o f t h e s u b j e c t s r e p o r t e d i n c i d e n t s i n e a c h c a t e g o r y . T h e r a n k o r d e r i n g o f t h e c a t e g o r i e s b y n u m b e r o f s u b j e c t s r e p o r t i n g p e r c a t e g o r y i s s i m i l a r t o t h e a l r e a d y e s t a b l i s h e d r a n k o r d e r b y n u m b e r o f i n c i d e n t s r e p o r t e d p e r c a t e g o r y . O p p o s i t i o n a l R e i n f o r c e m e n t A s w e l l a s n u m b e r o f s u b j e c t s r e p o r t i n g a n y i n c i d e n t i n a c a t e g o r y , v a l i d i t y c a n a l s o b e d e m o n s t r a t e d b y t h e r a t e o f e n h a n c i n g a n d d e t r a c t i n g i n c i d e n t s p e r c a t e g o r y . T h i s i s g i v e n p e r i n c i d e n t i n T a b l e 2 a n d p e r s u b j e c t i n T a b l e 4 , a s r a w n u m b e r s a n d a s a p e r c e n t a g e o f t h e t o t a l s a m p l e . 3 9 T A B L E A N u m b e r o f S u b j e c t s R e p o r t i n g P o s i t i v e o r N e g a t i v e I n c i d e n t s p e r C a t e g o r y S u b j e c t s R e p o r t i n g P o s i t i v e N e g a t i v e C a t e g o r y % N o . % N o . 1 . C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s 5 5 1 1 A O 8 2 . O v e r c o m i n g D e f i c i t s 6 0 1 2 3 5 7 3 . A c c e p t a n c e b y O t h e r s A O 8 A O 8 A . S e n s e o f M u t u a l i t y A O 8 2 0 A 5 . S e n s e o f A c h i e v e m e n t A 5 9 2 0 A A l l c a t e g o r i e s a r e s u p p o r t e d b y s u b j e c t s r e p o r t i n g b o t h e n h a n c i n g a n d d e t r a c t i n g i n c i d e n t s . T h i s d e m o n s t r a t e s t h a t t h e c a t e g o r i e s a r e v a l i d i n t h a t a l a c k o f , o r d e t r a c t i o n f r o m , t h e e s t e e m f a c t o r h a s a s i g n i f i c a n t e f f e c t o n s e l f -e s t e e m l e v e l j u s t a s a n e n h a n c i n g i n c i d e n t d o e s . C o n t e n t V a l i d i t y C h e c k C o n t e n t v a l i d i t y f o r t h e c a t e g o r i e s c h o s e n w a s a l s o c h e c k e d b y h a v i n g t h e c a t e g o r y d e f i n i t i o n s r e v i e w e d b y t h r e e s u b j e c t s . A l l h a d c o n f i r m i n g c o m m e n t s t o m a k e s u c h a s , " T h o s e A O c a t e g o r i e s s e e m t o f i t w i t h t h e t h i n g s I t o l d y o u , " a n d " T h e y m a k e s e n s e a n d t h e r e s e e m t o b e d i s t i n c t d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e c a t e g o r i e s . " C o m p a r i s o n o f R e s u l t s w i t h t h e L i t e r a t u r e R e v i e w I n A n d e r s s o n a n d N i l s s o n ' s r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y r e v i e w o f t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e , t h e r e w a s a f a i r l y c o n c r e t e l i t e r a t u r e i n t h e f o r m o f j o b t r a i n i n g m a n u a l s w i t h w h i c h t o c o m p a r e t h e r e s u l t s . T h i s i s n o t s o i n t h e p r e s e n t s t u d y . A s h a s b e e n n o t e d , t h e s e l f - e s t e e m l i t e r a t u r e i s o f t e n c o n f l i c t i n g a n d v a g u e s o t h e r e i s n o d e f i n i t i v e b o d y o f k n o w l e d g e t o r e l a t e t o t h e p r e s e n t s t u d y . H o w e v e r , c a t e g o r i e s i n t h i s s t u d y s h o w s o m e r e l a t i o n s h i p s w i t h i d e a s p r e s e n t e d i n t h e l i t e r a t u r e r e v i e w . F l a n a g a n ' s s t u d y ( 1 9 7 8 ) o n t h e q u a l i t y o f l i f e i s o l a t e d s o m e c a t e g o r i e s w i t h p a r a l l e l s t o t h e p r e s e n t s t u d y . T h i s w o u l d a p p e a r l o g i c a l g i v e n t h e s i m i l a r i t y o f s o m e o f h i s q u e s t i o n s w i t h t h e o n e a t h a n d . H i s s u b j e c t s w e r e a s k e d t o d e s c r i b e i m p o r t a n t o r s a t i s f y i n g e x p e r i e n c e s , s o u r c e s o f p l e a s u r e , a n d i n c i d e n t s w i t h s t r o n g i m p a c t . S i n c e s e l f - e s t e e m i s a n i m p o r t a n t d e t e r m i n a n t o f w h a t i s s a t i s f y i n g , p l e a s u r a b l e , o r s i g n i f i c a n t t o a n i n d i v i d u a l , s u b j e c t s w e r e l i k e l y t o r e p o r t a n u m b e r o f i n c i d e n t s t h a t e n h a n c e d t h e i r s e l f - e s t e e m . 4 1 T h r e e o f t h e f i v e c a t e g o r i e s o f t h e p r e s e n t s t u d y a r e o t h e r - r e l a t e d , t h a t i s , r e f e r r i n g t o e s t e e m s o u r c e s f r o m o u t s i d e t h e s e l f , i n c l u d i n g C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s , A c c e p t a n c e b y O t h e r s , a n d S e n s e o f M u t u a l i t y . P a r a l l e l o t h e r - r e l a t e d i n f o r m a t i o n i s s e e n i n t h e Q u a l i t y o f L i f e S u r v e y i n t h r e e o f i t s m a j o r h e a d i n g s w h i c h i n c l u d e 8 o f t h e 1 5 c a t e g o r i e s l i s t e d . T h e s e m a j o r a r e a s a r e R e l a t i o n s w i t h O t h e r P e o p l e , S o c i a l , C o m m u n i t y a n d C i v i c A c t i v i t i e s , a n d R e c r e a t i o n . T h e t w o s e l f - r e l a t e d c a t e g o r i e s i n t h e p r e s e n t s t u d y , S e n s e o f A c h i e v e m e n t a n d O v e r c o m i n g D e f i c i t s a l s o h a v e p a r a l l e l s i n t h e Q u a l i t y o f L i f e s t u d y . F l a n a g a n ' s s t u d y m e n t i o n s a c h i e v e m e n t u n d e r a n u m b e r o f t h e c a t e g o r i e s w h i c h i n c l u d e : m a t e r i a l w e l l - b e i n g a n d f i n a n c i a l s e c u r i t y , h e a l t h ( f i t n e s s ) , r a i s i n g c h i l d r e n , a c t i v i t i e s r e l a t e d t o h e l p i n g a n d e n c o u r a g i n g o t h e r s , i n t e l l e c t u a l d e v e l o p m e n t , a n d o c c u p a t i o n a l r o l e . O v e r c o m i n g D e f i c i t s h a s m u c h s i m i l a r i t y w i t h t h e p e r s o n a l u n d e r s t a n d i n g a n d p l a n n i n g c a t e g o r y w h i c h i s d e s c r i b e d i n p a r t a s , " g a i n i n g i n s i g h t i n t o a n d a c c e p t a n c e o f o n e ' s a s s e t s a n d l i m i t a t i o n s , e x p e r i e n c i n g a n d a w a r e n e s s o f p e r s o n a l g r o w t h a n d d e v e l o p m e n t , a n d r e a l i z i n g t h e a b i l i t y t o i n f l u e n c e t h e c o u r s e o f o n e ' s l i f e s i g n i f i c a n 1 1 y . . . . F o r s o m e p e o p l e , a m a j o r c o m p o n e n t a r i s e s f r o m r e l i g i o u s o r s p i r i t u a l e x p e r i e n c e s o r a c t i v i t i e s " ( p . 1 3 9 ) . C o o p e r s m i t h ( 1 9 6 7 ) a n d R o s e n b e r g ( 1 9 6 5 a n d 1 9 7 9 ) b o t h a p p r o a c h e d t h e i r r e s e a r c h f r o m t h e s o c i a l s e l f - p e r s p e c t i v e 4 2 a l t h o u g h t h e y d i d f i n d s o m e l i m i t s o n t h i s v i e w i n t e r m s o f g e n e r a l i z a b i l i t y o f a n y s p e c i f i c f a c t o r i n r e l a t i o n t o i t s e f f e c t o n s e l f - e s t e e m . C o o p e r s m i t h e s p e c i a l l y e m p h a s i z e s i n h i s r e s u l t s t h a t t h e i m p o r t a n t s o c i a l g r o u p i s t h a t o f o n e ' s i m m e d i a t e i n t e r p e r s o n a l e n v i r o n m e n t . T h i s i s c o n g r u e n t w i t h t h e f i n d i n g s m e n t i o n e d p r e v i o u s l y o f t h r e e c a t e g o r i e s b e i n g o t h e r - r e l a t e d s o u r c e s o f s e l f - e s t e e m . T h e r e a r e l i m i t s t o c o m p a r a b i l i t y b e t w e e n t h e s e a u t h o r s a n d t h e p r e s e n t r e s e a r c h d u e t o t h e d i f f e r i n g r e s e a r c h m e t h o d s u s e d . A l t h o u g h t h e r e a r e n o c o n f l i c t s b e t w e e n t h e r e s u l t s , t h e r e a r e a l s o f e w u n c o n d i t i o n a l c o n f i r m a t i o n s a m o n g t h i s r e s e a r c h ' s c a t e g o r i e s , C o o p e r s m i t h ' s f a c t o r s a n d R o s e n b e r g ' s p r i n c i p l e s . F o r e x a m p l e , t w o o f R o s e n b e r g ' s p r i n c i p l e s s t a t e t h a t p e o p l e c o m e t o v i e w t h e m s e l v e s a s t h e y a r e v i e w e d b y o t h e r s , a n d t h a t p e o p l e e v a l u a t e t h e m s e l v e s i n c o m p a r i s o n t o o t h e r s . T h i s w o u l d g e n e r a l l y s u p p o r t t h e i m p o r t a n c e o f t h e c a t e g o r i e s a b o u t a c c e p t a n c e , c o n f i r m a t i o n , a n d m u t u a l i t y , b u t R o s e n b e r g i s m o r e c o n c e r n e d w i t h t h e p r o c e s s a p e r s o n g o e s t h r o u g h t o c o n c e i v e a n d e v a l u a t e t h e s e l f w h e r e t h i s c r i t i c a l i n c i d e n t s t u d y f o c u s e s o n t h e e v e n t s t h a t i n f l u e n c e t h e p e r s o n , b a s e d o n t h e a s s u m p t i o n t h a t a p r o c e s s i s i n p l a c e w h i c h e v a l u a t e s e v e n t s i n a w a y t h a t i m p a c t s s e l f - e s t e e m . A s i m i l a r p a r a l l e l c a n b e s e e n b e t w e e n C o o p e r s m i t h ' s r e s e a r c h ( 1 9 6 7 ) a n d t h e s t u d y a t h a n d . F o r h i s s u c c e s s f a c t o r A 3 h e d i s c u s s e s t h e i m p o r t a n c e o f a p e r s o n ' s i m m e d i a t e i n t e r p e r s o n a l e n v i r o n m e n t a s t h e d e t e r m i n a n t o f s t a n d a r d s o f s u c c e s s a n d f a i l u r e . T h e c r i t i c a l i n c i d e n t s c o l l e c t e d i n t h i s s t u d y f a l l i n g i n t h e C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s c a t e g o r y , d e f i n e d a s c o n f i r m a t i o n f r o m s o u r c e s o u t s i d e o n e s e l f o f a s p e c i f i c t r a i t , s k i l l , o r p e r f o r m a n c e , a r e p e r h a p s i n c i d e n t s t h a t c o u l d b e s a i d t o d e s c r i b e s u c c e s s a n d f a i l u r e e x p e r i e n c e s a s e v a l u a t e d b y o t h e r s . T h e p r e s e n t s t u d y h a s f o c u s e d o n t h e e v e n t i t s e l f a s t h e e n h a n c e r r a t h e r t h a n t h e i n f l u e n c e o f t h e c o n f i r m i n g s o u r c e b u t b y r e v i e w i n g t h e t r a n s c r i p t i o n s o f t h e c r i t i c a l i n c i d e n t s i t c a n b e s e e n t h a t t h e m a j o r i t y o f t h e i n c i d e n t s i n v o l v e f r i e n d s , f a m i l y a n d c o l l e a g u e s . I t c o u l d b e s a i d t e n t a t i v e l y t h a t t h i s c o n f i r m a t i o n c a t e g o r y i s s u p p o r t e d b y C o o p e r s m i t h ' s s u c c e s s f a c t o r , b u t a g a i n , t h e c o m p a r i s o n i s b e t w e e n p r o c e s s a n d e v e n t a n d t h e r e f o r e s o m e w h a t t e n u o u s . T h e s a m e t y p e o f t e n t a t i v e p a r a l l e l e x i s t s b e t w e e n C o o p e r s m i t h ' s v a l u e s f a c t o r a n d t h e c r i t i c a l i n c i d e n t s u b j e c t s f o u n d s i g n i f i c a n t . C o o p e r s m i t h s a i d t h a t v a l u e s a r o s e f r o m t h o s e e x p e r i e n c e d i n t h e h o m e , s c h o o l a n d p e e r g r o u p s o f h i s y o u n g s u b j e c t s . A s w i t h t h e s u c c e s s f a c t o r , i n c i d e n t s t h a t w e r e v a l u e d a s s i g n i f i c a n t t o s e l f - e s t e e m i n t h i s s t u d y c a m e m a i n l y f r o m h o m e , w o r k a n d p e e r g r o u p s . I t c a n n o t b e d e t e r m i n e d f r o m t h i s s t u d y i f t h e v a l u e s t h a t s u b j e c t s n o w h o l d a s i m p o r t a n t a r o s e f r o m c h i l d h o o d o r c u r r e n t s o u r c e s . T h e i n c i d e n t s i n t h e S e n s e o f A c h i e v e m e n t c a t e g o r y 4 4 s u p p o r t C o o p e r s m i t h ' s f i n d i n g t h a t a s e n s e o f s u c c e s s w a s n o t b a s e d s o m u c h o n a t t a i n i n g m a t e r i a l w e a l t h , e d u c a t i o n a n d s t a t u s a s o n s u c c e s s a s d e f i n e d b y o n e ' s i n t e r p e r s o n a l e n v i r o n m e n t . F a m i l y , f r i e n d s a n d c h u r c h a c t i v i t i e s p r e d o m i n a t e d i n t h e A c h i e v e m e n t C a t e g o r y . P e r h a p s a C h r i s t i a n e n v i r o n m e n t e n h a n c e d t h e i m p o r t a n c e o f i n t e r p e r s o n a l a n d c h u r c h s u c c e s s o v e r m a t e r i a l w e a l t h a n d s t a t u s . I n t h e C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s c a t e g o r y , a n o t h e r m e a s u r e o f s u c c e s s i n t e r m s o f c o n f i r m a t i o n o f t r a i t s , s k i l l s o r p e r f o r m a n c e , 1 1 o f t h e 2 7 i n c i d e n t s a r e a l s o f r i e n d , f a m i l y a n d c h u r c h r e l a t e d w h i l e t h e r e m a i n d e r a r e m a i n l y r e l a t e d t o v o c a t i o n a l a c h i e v e m e n t s . A n o t h e r p o i n t m a d e i n t h e s e l f - e s t e e m l i t e r a t u r e i s t h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n i n s t r u m e n t a l i t y a n d e m o t i o n a l i t y ( W e l l s , 1 9 7 6 ) . B o t h o f t h e s e f a c t o r s a r e s e e n t h e p r e s e n t s t u d y . I n s t r u m e n t a l i t y o r , e v a l u a t i o n i n r e l a t i o n t o a c h i e v i n g v a l u e d e n d s a n d s o c i a l r e w a r d s , i s s e e n i n t h e c a t e g o r i e s o f S e n s e o f A c h i e v e m e n t a n d C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s , a n d m i x e d w i t h e m o t i o n a l i t y i n O v e r c o m i n g D e f i c i t s . E m o t i o n a l i t y o r f e e l i n g s a b o u t o n e s e l f n o t b a s e d o n a u t i l i t a r i a n v i e w b u t o f t e n i n r e l a t i o n t o m o r a l o r e x i s t e n t i a l w o r t h i s s e e n i n t h e c a t e g o r i e s o f A c c e p t a n c e b y O t h e r s a n d S e n s e o f M u t u a l i t y . I n t h e e m o t i o n a l i t y m o d e i s i n c l u d e d v i e w i n g o n e s e l f h o n e s t l y a n d a c k n o w l e d g i n g s h o r t c o m i n g s b u t y e t b e i n g a b l e t o l i v e h a p p i l y 4 5 a n d c r e a t i v e l y . T h i s a s p e c t i s i l l u s t r a t e d b y t h e O v e r c o m i n g D e f i c i t s c a t e g o r y w h e r e t h e m a j o r i t y o f i n c i d e n t s r e l a t e t o a c c e p t i n g s h o r t c o m i n g s y e t h a v i n g a p o s i t i v e e n o u g h a t t i t u d e a b o u t o n e s e l f t o b e l i e v e t h e y c a n b e c h a n g e d . C o m p a r i s o n o f C a t e g o r i e s t o S u b j e c t C h a r a c t e r i s t i c s T h e s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s s e l e c t e d f o r c o m p a r i s o n w e r e a g e , s e x , m a r i t a l s t a t u s , a n d s e l f - e s t e e m s c o r e . A f t e r r e v i e w i n g t h e s u b j e c t s , m a r i t a l s t a t u s w a s d e l e t e d d u e t o t h e w i d e v a r i a t i o n i n a s m a l l s a m p l e . T o e v a l u a t e t h e o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s , t a b l e s w e r e s e t u p g r o u p i n g t h e s u b j e c t s a c c o r d i n g t o t h e c h a r a c t e r i s t i c b e i n g e x a m i n e d . C o m p a r i n g s u b j e c t a g e t o i n c i d e n t c a t e g o r i z a t i o n y i e l d e d n o s p e c i a l r e l a t i o n s h i p s b u t d e m o n s t r a t e d t h a t t h e m a j o r a g e g r o u p i n g i n t h e s t u d y , t h e 3 0 t o 3 6 y e a r - o l d s , c o n t r i b u t e d t h e g r e a t e s t n u m b e r o f i n c i d e n t s p e r s u b j e c t , c o n f i r m i n g t h a t t h i s s t u d y e x a m i n e s m a i n l y a m i d d l e a d u l t h o o d g r o u p . T h e c o m p a r i s o n o f s e x o f s u b j e c t t o c a t e g o r y s h o w e d t h a t f e w m a l e s r e p o r t e d i n c i d e n t s i n t h e C o n f i r m a t i o n b y O t h e r s c a t e g o r y w h i l e 1 0 o f 1 3 f e m a l e s e a c h c o n t r i b u t e d s e v e r a l i n c i d e n t s i n t h i s c a t e g o r y . T h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e r a t e d a l l s u b j e c t s a s h a v i n g m o d e r a t e t o h i g h g l o b a l s e l f - e s t e e m . T h e m o d e r a t e g r o u p h a d a g r e a t e r p r o p o r t i o n o f n e g a t i v e t o p o s i t i v e 4 6 i n c i d e n t s [ 1 1 : 1 5 ] t h a n t h e h i g h s e l f - e s t e e m g r o u p [ 1 7 : 3 6 ] . A d d i t i o n a l F i n d i n g s S i n c e t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e r e c o r d s e v e n t s i n d i s c r e t e a n d p o s i t i v e o r n e g a t i v e c a t e g o r i e s , t h e r e i s a g r o u p o f e v e n t s i n t h i s s t u d y t h a t a p p e a r e d a s v e r y c r i t i c a l t o s u b j e c t s ' s e l f - e s t e e m b u t w h i c h h a s n o t b e e n c l e a r l y s e e n y e t b e c a u s e o f t h e n a t u r e o f t h e r e s e a r c h m e t h o d . T h e s e e v e n t s a r e o n e s w h i c h a r e d e t r a c t i n g t o s e l f - e s t e e m a t t h e t i m e t h e y o c c u r b u t l e a d t o a p r o c e s s o f p e r s o n a l c h a n g e h a v i n g a n e n h a n c i n g e f f e c t o n t h e i n d i v i d u a l ' s s e l f - w o r t h . O n e s u b j e c t s u m m e d t h i s u p w e l l , s a y i n g , " M o s t s i t u a t i o n s t h e s e d a y s a r e n ' t j u s t n e g a t i v e i n f l u e n c e s b u t p a r t o f l e a r n i n g a n d g r o w i n g . I c a n w o r k t h r o u g h t h i n g s t h a t s c r e w e d u p . I t ' s i m p o r t a n t t o k e e p g o i n g , t o h a v e t h e p e r s e v e r a n c e a n d s t r e n g t h t o o v e r c o m e . " A n u m b e r o f t h e s e i n c i d e n t s o b v i o u s l y f a l l i n t h e O v e r c o m i n g D e f i c i t s c a t e g o r y a l t h o u g h t h e y a r e o f n e c e s s i t y d e s c r i b e d a s e i t h e r e n h a n c i n g o r d e t r a c t i n g o r , w i t h a c o m p l e x e v e n t , i t i s d i v i d e d i n t o b o t h t h e p o s i t i v e c r i t i c a l i n c i d e n t a n d t h e n e g a t i v e o n e . S i n c e t h e a f f e c t a n d e m p h a s i s w i t h w h i c h t h e s e c h a n g e i n c i d e n t s w e r e t o l d w e r e q u i t e s t r o n g , t h e r e s e a r c h e r b e l i e v e s s u c h e v e n t s a r e c r i t i c a l t o a d u l t 47 s e l f - e s t e e m . B e c a u s e o f t h i s , o n e i n c i d e n t w i l l b e p r e s e n t e d a s a c a s e s t u d y . T h e t r a n s c r i p t i o n w i l l b e f o l l o w e d b y a d i s c u s s i o n . I ' v e h a d a d i f f i c u l t w o r k s i t u a t i o n i n t h e l a s t y e a r . I w a s p r o m o t e d t o a l e a d e r s h i p p o s i t i o n . B u t s o m e p r o b l e m s a r o s e a n d m y s u p e r v i s o r s d i d n ' t s e e m e a s t r u s t w o r t h y o r s u p p o r t i n g o f t h e m . I w a s l a b e l l e d t o m y f a c e a r e b e l , b e c a u s e t h e y t h o u g h t I w a s u n d e r m i n i n g t h e m . T h e r e w e r e s o m e t h i n g s I d i d n ' t a g r e e w i t h b u t m y i n t e n t w a s n o t t o k n o w i n g l y u n d e r m i n e t h e m . B e c a u s e I s e e m y m o s t i m p o r t a n t c h a r a c t e r i s t i c s a s l o y a l t y a n d t r u s t w o r t h i n e s s , t h i s w a s d e c i m a t i n g t o m e . I w a s w i t h d r a w n , l o n e l y a n d i n t r o s p e c t i v e b e c a u s e I w a s c h a l l e n g e d . I w a s a n g r y w i t h t h e m b u t g e n e r a l l y b l a m e d m y s e l f . B u t b y l a t e i n t h e y e a r I w a s s e e i n g f o r m y s e l f s o m e l e a d e r s h i p t h i n g s t h a t I d i d t h a t w e r e u n h e l p f u l t o t h o s e u n d e r m e . I h a d l e a r n e d m o r e a b o u t h o w m y a c t i o n s i n f l u e n c e o t h e r s . P e r h a p s I h a d n ' t r e a l i z e d m y p o w e r a n d i n f l u e n c e a s a s u p e r v i s o r . B y t h e e n d o f t h e y e a r I w a s l a b e l l e d t h e p s y c h o l o g i c a l l e a d e r , m e a n i n g t h a t i n r e l a t i o n s h i p I h a d i n i t i a t e d , e n h a n c e d , a n d m o d e l e d . I a l s o i m p r o v e d i n d e l e g a t i o n a n d s i m i l a r s k i l l s . W h e n t h i n g s w e r e b e t t e r I w a s e x t r o v e r t e d , f u n ; l i v e l y a n d w i l l i n g t o t a k e o n e x t r a t h i n g s . W h e n I l e f t t h e j o b a t t h e e n d o f t h a t d i f f i c u l t y e a r , h a v i n g w o r k e d i n t h e p l a c e f o r o v e r t h r e e y e a r s , a n u m b e r o f p e o p l e t o l d m e t h e y l i k e d m e , t h a t t h e y l i k e d m y w o r k w i t h t h e c l i e n t s , a n d t h e y e n j o y e d w o r k i n g w i t h m e . T h e y m e n t i o n e d m y s e n s e o f h u m o r a n d o t h e r t h i n g s . T h i s w a s g o o d f o r m e , e s p e c i a l l y b e c a u s e t h e l a s t y e a r h a d b e e n m y f i r s t e x p e r i e n c e e v e r o f p e o p l e w o n d e r i n g a b o u t m e i n s u c h a n e g a t i v e w a y . I t i s c l e a r t h a t m u c h o f t h i s e x p e r i e n c e w a s d e t r a c t i n g t o t h e s u b j e c t ' s s e l f - e s t e e m , e s p e c i a l l y a s i t w a s i n i t i a l l y 4 8 i n c o n g r u e n t w i t h h i s s e l f - v i e w . H o w e v e r , o v e r a n e x t e n d e d p e r i o d o f s e l f - o b s e r v a t i o n , a n d p r o b a b l y m u c h c o n c e r n a n d t h o u g h t , h e b e c a m e a b l e t o s e e m o r e c l e a r l y h i s h e l p f u l a n d u n h e l p f u l l e a d e r s h i p b e h a v i o r s . H e w a s o b v i o u s l y v a l u e d a n d r e s p e c t e d b y t h o s e u n d e r h i m a n d v i e w e d p o s i t i v e l y b y m a n y w h e n h e l e f t . H e w a s l e f t i n a m u c h s t r o n g e r p o s i t i o n o f s e l f - k n o w l e d g e a t t h e e n d o f t h i s t i m e . I t w o u l d b e s u p e r f i c i a l t o s a y a n e g a t i v e e v e n t w a s t u r n e d i n t o a p o s i t i v e o n e . S o m e h u r t r e m a i n s w i t h t h e s u b j e c t n o w , e i g h t m o n t h s l a t e r , b u t s t i l l t h e d e t r a c t i n g e v e n t e n a b l e d a l e a d e r t o d e v e l o p i n u n d e r s t a n d i n g a n d b e h a v i o r a n d t o l e a v e f e e l i n g a p p r e c i a t e d b y a n u m b e r o f c o - w o r k e r s . T h i s t y p e o f e x p e r i e n c e s e e m s t o b e b a s e d o n t h e a b i l i t y t o a c c e p t a n d a n a l y z e n e g a t i v e e x p e r i e n c e s w i t h o u t e x c e s s i v e d e f e n s i v e n e s s a n d t o b e l i e v e t h a t c h a n g e i s w i t h i n o n e ' s l o c u s o f c o n t r o l . O f t e n i t a l s o m e a n s a s u s t a i n e d e f f o r t t o c h a n g e o n e ' s c h a r a c t e r i s t i c s o r r e l a t i o n s h i p s . I t w o u l d b e i n t e r e s t i n g t o s e e t h i s p r o c e s s r e s e a r c h e d a s a w a y i n w h i c h a d u l t s m a y b e a b l e t o i m p r o v e t h e i r g l o b a l s e l f - e s t e e m . A n o t h e r f i n d i n g o f t h i s s t u d y , d u e t o t h e p o p u l a t i o n s a m p l e b e i n g d r a w n f r o m a c h u r c h , i s t h e a l t e r n a t e s o u r c e o f s e l f - e s t e e m t h a t a r e l a t i o n s h i p w i t h G o d b r i n g s . T h i s w a s e v i d e n t i n 1 4 i n c i d e n t s . T w o s u b j e c t s s u m m a r i z e d i t t h i s w a y : " A s l o n g a s I r e m e m b e r G o d l o v e s m e , I c a n t h i n k o f m y s e l f a s w o n d e r f u l , t h e n o t h e r p e o p l e c a n l i k e m e t o o , " a n d " G o d i s t h e 4 9 o n e w h o g i v e s s e l f - e s t e e m . H e s h o w s m e h o w m u c h h e l o v e s m e a n d a c c e p t s m e a s I a m , a n d t h e n e n c o u r a g e s m e t o c h a n g e t o b e e v e n - b e t t e r " . T h e s e s t a t e m e n t s t y p i f y t h e v i e w t h a t s e l f -e s t e e m b e c o m e s l e s s s u b j e c t t o n e g a t i v e e v e n t s t h r o u g h t h i s e n h a n c i n g r e l a t i o n s h i p . 5 0 C H A P T E R F O U R C o n c l u s i o n s T h e f i n d i n g s o f t h i s s t u d y s u g g e s t s o m e a n s w e r s t o t h e r e s e a r c h q u e s t i o n , " W h a t e n h a n c e s o r d e t r a c t s f r o m s e l f - e s t e e m i n a d u l t h o o d " . U s i n g t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e ( F l a n a g a n , 1 9 5 4 ) , f i v e c a t e g o r i e s w e r e d i s c o v e r e d . T w e n t y s u b j e c t s p r o v i d e d 1 1 3 i n c i d e n t s ; 7 4 w e r e p o s i t i v e a n d 3 9 w e r e n e g a t i v e . A t l e a s t 5 0 % o f t h e s u b j e c t s c o n t r i b u t e d t o e a c h c a t e g o r y , w i t h a r a n g e o f 1 6 t o 2 7 i n c i d e n t s i n e a c h c a t e g o r y . R e l i a b i l i t y w a s t e s t e d . R e s u l t s o f t h e i n i t i a l r a t e r p r o d u c e d i m p r o v e d c a t e g o r y d e f i n i t i o n . A s e c o n d r a t e r a c h i e v e d a r e l i a b i l t i y o f . 9 2 , s u g g e s t i n g r e l i a b i l i t y o f t h e d a t a . ^ T h i s c h a p t e r c o n s i d e r s t h e l i m i t a t i o n s o f t h e s t u d y a n d t h e i m p l i c a t i o n s i n r e l a t i o n t o t h e o r y , p r a c t i c e a n d f u t u r e r e s e a r c h . T h e c h a p t e r e n d s w i t h a s u m m a r y o f t h e r e s e a r c h . L i m i t a t i o n s A c l e a r l i m i t a t i o n t o t h e g e n e r a l i z a b i 1 i t y o f f i n d i n g s f r o m t h i s s t u d y i s s e e n i n t h e r e s t r i c t e d n a t u r e a n d s i z e o f t h e s a m p l e . T h e 2 0 s u b j e c t s a r e v o l u n t e e r s a n d f r o m a n o n -d e n o m i n a t i o n a l e v a n g e l i c a l c h u r c h . V o l u n t e e r s m a y d i f f e r 5 1 g r e a t l y f r o m n o n - r e s p o n d i n g s u b j e c t s . I n t h i s s t u d y , t w o p o s s i b l e b i a s e s i n t h e f i n d i n g s m a y h a v e o c c u r r e d . F i r s t l y , t h e r e s e a r c h e r r e c e i v e d s e v e r a l r e s p o n s e s f r o m t h o s e w h o w e r e s e n t t h e r e q u e s t f o r p a r t i c i p a t i o n l e t t e r s t a t i n g t h a t t h e y d i d n o t w a n t t o p a r t i c i p a t e b e c a u s e t h e y w e r e g o i n g t h r o u g h a h a r d t i m e . T h e r e m a y b e c o m e c o r r e s p o n d e n c e b e t w e e n s i m i l a r r e a s o n s f o r n o n - r e s p o n s e a n d t h e a b s e n c e o f s u b j e c t s w i t h l o w s e l f - e s t e e m s c o r e s . S e c o n d l y , v o l u n t e e r s h a v e t h e c h a r a c t e r i s t i c o f a h i g h e r n e e d f o r s o c i a l a p p r o v a l ( B o r g a n d G a l l , 1 9 7 9 ) . T h e m a j o r i t y o f c r i t i c a l i n c i d e n t s a n d c a t e g o r i e s i n t h i s s t u d y h a v e b e e n n o t e d t o b e o t h e r - d i r e c t e d , t h a t i s r e c e i v i n g s e l f - e n h a n c i n g i n f o r m a t i o n f r o m s o u r c e s o u t s i d e t h e s e l f . A l t h o u g h m u c h o f t h e s e l f - e s t e e m l i t e r a t u r e w o u l d s u p p o r t s u c h a v i e w , r e s u l t s s t i l l m a y h a v e b e e n s k e w e d t o w a r d s e x t e r n a l s o u r c e s o f r e i n f o r c e m e n t . O f t h e 2 0 s u b j e c t s , o n l y 7 w e r e m a l e . T h e r e w e r e s o m e r e p o r t e d d i f f e r e n c e s b e t w e e n t h e n u m b e r o f i n c i d e n t s m a l e s a n d f e m a l e s c o n t r i b u t i n g t o c e r t a i n c a t e g o r i e s . T h i s m a y b e d u e t o t h e r e s t r i c t e d s i z e o f t h e s e x s a m p l e s o r t o s e x - t y p e d r e p o r t i n g . A n o t h e r l i m i t a t i o n i s b a s e d o n F l a n a g a n ' s c o m m e n t ( 1 9 5 4 ) t h a t m e m o r y f o r i n c i d e n t s i m p r o v e d i f o b s e r v e r s k n e w i n a d v a n c e w h a t w a s t o b e r e m e m b e r e d . S u b j e c t s o f t e n f o u n d i t t o o k t h e m a w h i l e t o b e g i n t h i n k i n g o f t h e i r e x p e r i e n c e s i n a w a y t h a t a n s w e r e d t h e r e s e a r c h q u e s t i o n a n d s e v e r a l s a i d t h e y 5 2 w o u l d h a v e l i k e d t o t h i n k a b o u t i t i n a d v a n c e . O n c e s u b j e c t s b e g a n r e p o r t i n g t h e i r i n c i d e n t s , a n u m b e r f o u n d t h a t t h e y h a d m o r e i n f o r m a t i o n t o g i v e t h a n t i m e h a d a l l o w e d . M o r e i n c i d e n t s m a y h a v e b e e n c o l l e c t e d i n t h e l i m i t e d t i m e i f s u b j e c t s h a d a d v a n c e k n o w l e d g e o f t h e q u e s t i o n . T h e s i z e o f t h e s a m p l e a n d l i m i t e d - t i m e i n t e r v i e w a f f e c t e d t h e t o t a l n u m b e r o f i n c i d e n t s a v a i l a b l e f o r c a t e g o r i z a t i o n , w i t h p o s s i b l e i n f l u e n c e o n t h e n u m b e r o f c a t e g o r i e s a n d d e f i n i t e i n f l u e n c e o n t h e l a c k o f s u b -c a t e g o r i e s . T h e s e c a t e g o r i e s w e r e f o r m u l a t e d b y o n e r e s e a r c h e r l e a v i n g o p e n t h e p o s s i b i l i t y o f p e r s o n a l b i a s . T w o r a t e r s a s s i s t e d i n c a t e g o r i z a t i o n r e l i a b i l i t y c h e c k s , t h e s e c o n d r e s u l t i n g i n a r e l i a b i l i t y o f 9 2 % . S e l f - r e p o r t s a l s o a r e o p e n t o p e r s o n a l b i a s . O n e t y p e o f r e s p o n s e - s e t i s t h e d i r e c t i o n o f s o c i a l d e s i r a b i l i t y a n d a s i t h a s b e e n n o t e d t h a t v o l u n t e e r s o f t e n n e e d s o c i a l a p p r o v a l , t h e s e e f f e c t s m a y e n h a n c e e a c h o t h e r a n d a f f e c t t h e r e s u l t s . T h i s b i a s m a y h a v e b e e n r e d u c e d b y t h e p e r s o n a l i n t e r v i e w s t y l e o f t h i s r e s e a r c h a n d t h e i n t e r v i e w i n g s k i l l s o f t h e r e s e a r c h e r w h i c h m a k e i t m o r e l i k e l y t h a t s u b j e c t s w i l l r e v e a l n e g a t i v e a s p e c t s o f t h e s e l f ( B o r g a n d G a l l , 1 9 7 9 ) . A l t h o u g h s e v e r a l t y p e s o f v a l i d i t y c h e c k s w e r e d e s c r i b e d a s d e m o n s t r a t i n g s u p p o r t o f t h e f i n d i n g s i n t h e r e s u l t s , a 5 3 d i f f i c u l t y w a s d e m o n s t r a t e d i n a t t e m p t i n g t o r e l a t e t h e r e s u l t s t o s o m e o f t h e l i t e r a t u r e . T h i s w a s t h e p r o b l e m o f t r y i n g t o r e l a t e r e s e a r c h o n t h e p r o c e s s o f s e l f - e s t e e m t o t h e p r e s e n t e v e n t s s t y l e o f r e s e a r c h . T h e s e s a m e s t u d i e s , C o o p e r s m i t h a n d R o s e n b e r g , w e r e a l s o o n c h i l d r e n a n d a d o l e s c e n t s r a t h e r t h a n a d u l t s . T h e s e t w o f a c t o r s c o n s t i t u t e a l i m i t a t i o n o n c h e c k i n g v a l i d i t y o f t h e f i n d i n g s . T h e o r e t i c a l I m p l i c a t i o n s D e s p i t e t h e a f o r e m e n t i o n e d l i m i t a t i o n s c o n c e r n i n g t h e l i t e r a t u r e , p a r a l l e l s h a v e b e e n d e m o n s t r a t e d w h i c h s u g g e s t c o n g r u e n c e w i t h s o c i a l s e l f - t h e o r y . T h e s e p a r a l l e l s , a l o n g w i t h t h e Q u a l i t y o f L i f e s u r v e y o n a d u l t s , s u g g e s t t h a t s o c i a l r e i n f o r c e m e n t i s o f o n g o i n g i m p o r t a n c e i n a d u l t h o o d . I t r e m a i n s t o b e s e e n h o w i n t e r n a l i z i n g v a l u e s a n d s t a n d a r d s d i f f e r t h e i n f l u e n c e o f t h e s o c i a l e n v i r o n m e n t o n a d u l t s c o m p a r e d t o c h i l d r e n . I n t h e a r e a o f w o r k i n g t o i m p r o v e a d u l t s e l f - e s t e e m , t h e c a t e g o r y o f O v e r c o m i n g D e f i c i t s a n d t h e a d d i t i o n a l f i n d i n g o f t h e r o l e o f d e t r a c t i n g i n c i d e n t s i n s t i m u l a t i n g l o n g - t e r m p o s i t i v e c h a n g e a r e l o g i c a l l y i m p o r t a n t a r e a s b u t a p p e a r t o h a v e r e c e i v e d l e s s a t t e n t i o n i n t h e l i t e r a t u r e t h a n t h e i r i m p o r t a n c e t o s u b j e c t s i n t h i s s t u d y w o u l d s u g g e s t t h e y d e s e r v e . 54 In add!tion to the comparison of the results of this study to the literature review presented in the previous chapter, this study can be seen to lend some support to psychological theories which include discussion of some aspect of self-esteem. In c1ient-centered therapy, Rogers states that an individual's need for positive regard can only be met by others. Because adults, especially parents, rarely provide unconditional positive regard, children grow up learning to devalue some part of their experience because significant others have done so (Corsini, 1973, p. 130-131). With adults, c 1 ient-centered psychotherapy is meant to provide an atmosphere of unconditional positive regard to enable a client to once again accept, without devaluation, a l l of his self-experiencing . This unconditional positive regard, defined as acceptance of a person's individuality (Corsini, p. 127), is quite similar to this researcher's category of Acceptance by Others and once again emphasizes the significance of other-re1ated categories. The devaluing of experience that affects the child's self-worth continues to affect i t in adulthood as can be seen in the negative incidents contributing especially to the categories of Sense of Achievement, Overcoming Deficits, and Confirmation by Others, as described in this study. 55 In Gestalt theory i t is postulated that children are taught to mistake approval for acknowledgement. Since acknowledgement is necessary to survival, the child creates an acceptable social face, a self-image, to gain approval (Corsini, p. 264). Because a l l of the self cannot now be accepted, parts of the personality refuse to accept other parts and symptoms of a conflicted personality can occur. In therapy, the goal is for the conflicting personality parts to appreciate one another. This results in cessation of conflict which leads to a combining of the parts into a more integrated whole person (Corsini, p. 269). A somewhat similar process is seen in this researcher's report on additional findings. A number of subjects gained a strong esteem benefit from overcoming deficits, which is necessarily based on facing and accepting less desirable personality aspects. Subjects also benefited from their whole selves being accepted by others. In Gestalt terms this would be called receiving acknowledgement rather than approval based on performance. According to Gestalt theory, people learn to seek approval rather than acknowledgement. The adults in the present study demonstrated the importance of this approval from others in the Confirmation by Others category, and from themselves in the Sense of Achievement category. 5 6 P r a c t i c a l I m p l i c a t i o n s C o u n s e l l o r s c o u l d b e n e f i t f r o m t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y i n s e v e r a l w a y s . T h e c a t e g o r i e s o v e r a l l c o u l d be u s e d a s a c h e c k l i s t t o a s s e s s a r e a s w h e r e a d u l t s a r e o r a r e n o t r e c e i v i n g s e l f - e s t e e m r e i n f o r c e m e n t . C a t e g o r i e s c o u l d be s i m i l a r l y u s e d a s s u g g e s t i o n s o f a r e a s i n w h i c h c l i e n t s may b e n e f i t by e l i c i t i n g e n h a n c i n g i n c i d e n t s o r a v o i d i n g d e t r a c t i n g o n e s . P a r t i c u l a r c a t e o g r i e s a l s o p r o v i d e i n s i g h t s f o r p r a c t i c e . I t i s w i d e l y u n d e r s t o o d t h a t a g e n e r a l a c c e p t a n c e o f t h e c l i e n t by t h e c o u n s e l l o r i s i m p o r t a n t . The A c c e p t a n c e by O t h e r s c a t e g o r y s u p p o r t s t h i s , b u t t h e s t u d y a l s o s h o w s t h a t c o n f i r m a t i o n o f s p e c i f i c t r a i t s o r a b i l i t i e s w a s m e n t i o n e d j u s t a s f r e q u e n t l y by t h e s u b j e c t s . C o u n s e l l o r s c o u l d p r o v i d e more e m p h a s i s on s t r e n g t h c o n f r o n t a t i o n and a f f i r m a t i o n on t h e b a s i s o f t h i s . O v e r c o m i n g D e f i c i t s w a s a c a t e g o r y t o w h i c h 80% o f s u b j e c t s c o n t r i b u t e d . F o r c l i e n t s r e p o r t i n g a p o s i t i v e i n c i d e n t , t h e c o n t r i b u t i o n t o s e l f - e s t e e m w a s q u i t e s t r o n g . T h i s may i n d i c a t e f o r c o u n s e l l o r s t h e i m p o r t a n c e o f e a r l y g o a l - s e t t i n g i n t h e c o u r s e o f c o u n s e l l i n g t o e n c o u r a g e and m o t i v a t e t h e c l i e n t . T h e S e n s e o f M u t u a l i t y c a t e g o r y r e i n f o r c e s t h e 5 7 s i g n i f i c a n c e o f r e l a t i o n s h i p b e t w e e n c o u n s e l l o r a n d c l i e n t a n d a l s o t h e n e e d f o r p e o p l e t o b e i n r e l a t i o n s h i p , b o t h p e r s o n a l a n d s p i r i t u a l . I n c o l l e c t i n g t h e i n c i d e n t s , t h e r e s e a r c h e r f o u n d a n u m b e r o f s u b j e c t s t o b e q u i t e e n c o u r a g e d b y r e v i e w i n g p o s i t i v e c o n t r i b u t i o n s t o t h e i r s e l f - e s t e e m . P e r h a p s a s i m i l a r t e c h n i q u e c o u l d b e u s e d i n c o u n s e l l i n g s i t u a t i o n s t o d e t e r m i n e a n i n d i v i d u a l ' s s o u r c e s o f s e l f - e s t e e m , o r t h e l a c k o f t h e m , a n d a r e a s t h a t c o u l d b e f o c u s e d o n i n r e i n f o r c i n g s e l f - e s t e e m . I n c o g n i t i v e a n d A d l e r i a n t h e r a p y t h e r e i s a f o c u s o n m y t h s o r m i s b e l i e f s w h i c h a d v e r s e l y a f f e c t s e l f - a t t i t u d e s w h e n t h e y a r e t a k e n o n a s t r u t h s . M a n y o f t h e s e a r e o v e r -g e n e r a l i z a t i o n s . P e r h a p s t h e s e m i g h t b e c o u n t e r e d b y t h e t e c h n i q u e o f c l i e n t s r e p o r t i n g p o s i t i v e c r i t i c a l i n c i d e n t s w h i c h r e f u t e g e n e r a l i z e d n e g a t i v e s e l f - v i e w s . I m p l i c a t i o n s f o r F u t u r e R e s e a r c h T h i s c r i t i c a l i n c i d e n t s t u d y o f a d u l t s e l f - e s t e e m r e s u l t i n g i n 5 c a t e g o r i e s f r o m 1 1 3 i n c i d e n t s c o u l d b e c o n s i d e r e d a s a n e x p l o r a t o r y s t u d y . R e p l i c a t i o n i s s u g g e s t e d w i t h a l a r g e r a n d b r o a d e r s a m p l e . T h i s w o u l d a s s i s t i n c o n f i r m i n g t h e c a t e g o r i e s a s m o r e w i d e l y a p p l i c a b l e a n d p e r h a p s a l l o w f o r s u b c a t e g o r i e s . A l a r g e r s a m p l e c o u l d 58 c o m p a r e m a l e a n d f e m a l e s u b - g r o u p s f o r s e x - t y p e d r e p o r t i n g w h i c h was m i n i m a l l y v i s i b l e i n t h e p r e s e n t s t u d y . C o m p a r i s o n o f r e s u l t s a l s o c o u l d be made w i t h a l o w s e l f - e s t e e m g r o u p , l o o k i n g f o r d i f f e r e n c e s i n s o u r c e s o f e s t e e m r e i n f o r c e m e n t and r a t i o o f n e g a t i v e t o p o s i t i v e i n c i d e n t s . T h i s t y p e o f s t u d y c o u l d be i n t e r e s t i n g l y c o m b i n e d w i t h b e h a v i o r a l s t u d i e s s u c h as M a r s h a l l e t a l . ( 1 9 8 2 a and 1982b ) . S u b j e c t s c o u l d be a s k e d w h a t t r e a t m e n t o r r e l a t e d i n c i d e n t s w e r e i n f l u e n c i n g t h e i r e s t e e m d u r i n g v a r i o u s p h a s e s o f t h e s t u d y . T h i s c o u l d h e l p i n e v a l u a t i n g t h e e f f e c t o f s u c h n o n -t r e a t m e n t v a r i a b l e s a s t h e H a w t h o r n e o r J o h n H e n r y e f f e c t s . F o r e x a m p l e , i n M a r s h a l l ' s s e c o n d s t u d y ( 1 982b ) s u b j e c t s w e r e t o h a v e a r e l a t i v e o r f r i e n d c h e c k i n g t h a t t h e y w e r e f o l l o w i n g t h e p r o t o c o l a s w e l l a s a r e s e a r c h e r c o n t a c t i n g t h e s u b j e c t s t w i c e w e e k l y . S u ch c o n t a c t s m i g h t l e a d t o i n c i d e n t s e n h a n c i n g s e l f - e s t e e m i n l o w s e l f - e s t e e m s u b j e c t s who had been f e e l i n g s o c i a l l y i s o l a t e d . I n c i d e n t r e p o r t i n g c o u l d a l s o be c o m b i n e d w i t h t h e o b j e c t s m e a s u r e s i n M a r s h a l l ' s s t u d y t o a s s i s t w i t h t h e i r p r o b l e m o f d e t e r m i n i n g w h i c h t r e a t m e n t w a s m o s t e f f e c t i v e . S i n c e s e l f - e s t e e m t h e o r y h a s b e e n s e e n t o c o n t a i n v a g u e a n d c o n f l i c t i n g i d e a s , p e r h a p s t h e s p e c i f i c b e h a v i o r d e s c r i p t i o n s r e s u l t i n g f r o m s t u d i e s s u c h a s t h e p r e s e n t one c o u l d somehow be l i n k e d t o o t h e r t y p e s o f e s t e e m s t u d i e s w h i c h t h i s r e s e a r c h e r ha s d e s c r i b e d a s c o n t r i b u t i n g t o a - d e s c r i p t i o n 59 o f t h e p r o c e s s o f s e l f - e v a l u a t i o n . The b e s t u n d e r s t a n d i n g o f a d u l t s e l f - e s t e e m w o u l d p r o b a b l y a r i s e f r o m c o m b i n a t i o n s o f b e h a v i o r a l and c o g n i t i v e - a f f e c t i v e r e s e a r c h . Summary T h i s e x p l o r a t o r y s t u d y u s i n g t h e C r i t i c a l I n c i d e n t T e c h n i q u e ( F l a n a g a n , 1954) e x a m i n e s w h a t e n h a n c e s o r d e t r a c t s f r o m a d u l t s e l f - e s t e e m . The s a m p l e o f 13 f e m a l e s and 7 m a l e s , a g e s 24 - 4 9 , f r o m a s m a l l u r b a n c h u r c h w e r e c h o s e n t o r e p r e s e n t a n o r m a l a d u l t g r o u p . C r i t i c a l I n c i d e n t i n t e r v i e w s l a s t i n g one and a h a l f h o u r s r e s u l t e d i n 113 i n c i d e n t s . S u b j e c t s a l s o c o m p l e t e d a f o r m r e c o r d i n g a g e , s e x , m a r i t a l s t a t u s and i n c l u d i n g t h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e , w h i c h w e r e u s e d t o c o m p a r e s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s t o c a t e g o r i e s f o r m e d f r o m t h e c r i t i c a l i n c i d e n t s . F i v e b a s i c c a t e g o r i e s w e r e f o u n d a s f o l l o w s : C o n f i r m a t i o n by O t h e r s , O v e r c o m i n g D e f i c i t s , A c c e p t a n c e by O t h e r s , S e n s e o f M u t u a l i t y a n d S e n s e o f A c h i e v e m e n t . C a t e g o r i e s c o n t a i n e d 16 t o 27 i n c i d e n t s e a c h and e a c h c a t e g o r y w a s c o n t r i b u t e d t o by a t l e a s t 5 0% o f t h e s u b j e c t s . T h e s e c a t e g o r i e s d e m o n s t r a t e d an a c c e p t a b l e l e v e l o f r e l i a b i l i t y . S e c o n d a r y c o m p a r i s o n s b e t w e e n s u b j e c t c h a r a c t e r i s t i c s and c a t e g o r i e s d e m o n s t r a t e d t h e t h e m a j o r i t y o f d a t a came f r o m 30 6 0 t o 3 6 y e a r - o l d s a n d t h a t n o l o w s e l f - e s t e e m s u b j e c t s w e r e r e p r e s e n t e d i n t h e s t u d y . A d d i t i o n a l f i n d i n g s w e r e t h a t d e t r a c t i n g i n c i d e n t s c o u l d h a v e p o s i t i v e l o n g - t e r m b e n e f i t s i n p r o m o t i n g s e l f - c h a n g e a n d e n h a n c i n g e s t e e m , a n d a l s o t h a t a r e l a t i o n s h i p w i t h G o d p r o v i d e d a n e n d u r i n g s o u r c e o f s e l f - e s t e e m e n h a n c e m e n t . R e s u l t s s u g g e s t t h e i m p o r t a n c e o f s o c i a l i n f l u e n c e s a n d s e l f - c h a n g e e f f o r t s o n s e l f - e s t e e m . 6 1 R E F E R E N C E S A n d e r s s o n , B - E & N i l s s o n , S - G . ( 1 9 6 4 ) . S t u d i e s i n t h e r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y o f t h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e . J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , 4 8 , 3 9 8 - 4 0 3 . B o r g , W . & G a l l , M . ( 1 9 7 9 ) . E d u c a t i o n a l R e s e a r c h ( 3 r d e d . ) . N e w Y o r k : L o n g m a n / n c . C o o p e r s m i t h , S . ( 1 9 6 7 ) . T h e A n t e c e d e n t s o f S e l f - e s t e e m . S a n F r a n c i s c o : W . H . F r e e m a n & C o . , 1 9 6 7 . F l a n a g a n , J . C . ( 1 9 5 4 ) . T h e c r i t i c a l i n c i d e n t t e c h n i q u e . P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n , 4_, 3 2 7 - 3 5 8 . F l a n a g a n , J . C . ( 1 9 7 8 ) . A r e s e a r c h a p p r o a c h t o i m p r o v i n g o u r q u a l i t y o f l i f e . A m e r i c a n P s y c h o l o g i s t , 3 3 , 1 3 8 -1 4 7 . * M a r s h a l l , W . L . & C h r i s t i e , M . M . ( 1 9 8 2 ) . T h e e n h a n c e m e n t o f s o c i a l s e l f - e s t e e m ' . C a n a d i a n C o u n s e l o r , 1 6 , N o . 2 , 8 2 -8 9 . M a r s h a l l , W . L . , C h r i s t i e , M . M . , L a n t h i e r , R . D . & C r u c h l e y , J . ( 1 9 8 2 ) . T h e . n a t u r e o f t h e r e i n f o r c e r i n t h e e n h a n c e m e n t o f s o c i a l s e l f - e s t e e m . C a n a d i a n C o u n s e l o r , 1 6 , N o . 2 , 9 0 -9 6 . R o s e n b e r g , M . ( 1 9 6 5 ) . S o c i e t y a n d t h e A d o l e s c e n t S e l f - i m a g e . P r i n c e t o n : P r i n c e t o n U n i v e r s i t y P r e s s . R o s e n b e r g , M. ( 1 9 7 9 ) . C o n c e i v i n g t h e S e l f . N e w Y o r k : B a s i c B o o k s I n c . W e b s t e r , M . & S o b i e s z e k , B . ( 1 9 7 4 ) . S o u r c e s o f S e l f - e v a l u a t i o n :  A F o r m a l T h e o r y o f S i g n i f i c a n t O t h e r s & S o c i a l I n f l u e n c e . N e w Y o r k : J o h n W i l e y & S o n s , I n c . W e l l s , L . E . & M a r w e l l , G . ( 1 9 7 6 ) . S e l f - e s t e e m : I t s C o n c e p t u a l i z a t i o n a n d m e a s u r e m e n t . B e v e r l y H i l l s : S a g e P u b l i c a t i o n s I n c . W y l i e , R . ( 1 9 7 4 ) T h e S e l f - c o n c e p t : r e v i s e d e d i t i o n , V o l 1 , A R e v i e w o f M e t h o d o l o g i c a l C o n s i d e r a t i o n s a n d M e a s u r i n g I n s t r u m e n t s . L i n c o l n , N e b r a s k a : U n i v e r s i t y o f N e b r a s k a P r e s s . 6 2 W y l i e , R . ( 1 9 7 8 ) . T h e S e l f - c o n c e p t : r e v i s e d e d i t i o n , V o l 2 , T h e o r y a n d R e s e a r c h s e l e c t e d t o p i c s . L i n c o l n , N e b r a s k a : U n i v e r s i t y o f N e b r a s k a P r e s s . 6 3 A P P E N D I X A A D D I T I O N A L D A T A C O L L E C T E D FROM S U B J E C T S T H E M E S I N A D U L T S E L F - E S T E E M - A D D I T I O N A L D A T A A . R O S E N B E R G S E L F E S T E E M S C A L E 1 . O n t h e w h o l e , I a m s a t i s f i e d w i t h m y s e l f . S A A D S D 2 . A t t i m e s I t h i n k I am n o g o o d a t a l l . S A A D SD 3 . I f e e l t h a t I h a v e a n u m b e r o f g o o d q u a l i t i e s . S A A D SD 4 . I am a b l e t o d o t h i n g s a s w e l l a s m o s t o t h e r p e o p l e . S A A D SD 5 . I f e e l I d o n o t h a v e t o o m u c h t o b e p r o u d o f . S A A D SD 6 . I c e r t a i n l y f e e l u s e l e s s a t t i m e s . S A A D S D 7 . I f e e l t h a t I ' m a p e r s o n o f w o r t h , a t l e a s t o n a n e q u a l p l a n e w i t h o t h e r s . S A A D S D 8 . I w i s h I c o u l d h a v e m o r e r e s p e c t f o r m y s e l f . S A A D SD 9 . A l l i n a l l , I am i n c l i n e d t o f e e l t h a t I am a f a i l u r e . SA A D SD 1 0 . I t a k e a p o s i t i v e a t t i t u d e t o w a r d m y s e l f . SA A D SD B . S e x F M A g e M a r i t a l S t a t u s A P P E N D I X C C O N S E N T TO P A R T I C I P A T E I N T H E R E S E A R C H C o n s e n t t o p a r t i c i p a t e i n t h e r e s e a r c h f o r " T h e m e s i n A d u l t S e l f - E s t e e m , "  c o n d u c t e d b y D r . L . C o c h r a n a n d P h y l l i s G i l c h r i s t I h a v e b e e n i n f o r m e d o f t h e f o l l o w i n g a s p e c t s o f t h i s r e s e a r c h : - T h e i n t e r v i e w w i l l i n c l u d e d e s c r i b i n g s p e c i f i c e x p e r i e n c e s w h i c h h a v e e n h a n c e d o r d e t r a c t e d f r o m my s e l f - e s t e e m a n d r e s p o n d i n g t o t h e R o s e n b e r g S e l f - E s t e e m S c a l e . - T h e i n t e r v i e w w i l l b e a u d i o t a p e d a n d h e a r d o n l y b y D r . L . C o c h r a n a n d P h y l l i s G i l c h r i s t . - A n a n o n y m o u s t r a n s c r i p t i o n w i l l b e m a d e o f t h e t a p e t o b e u s e d f o r r e s e a r c h p u r p o s e s . T h e t a p e w i l l t h e n b e e r a s e d . T h e i n t e r v i e w w i l l l a s t a b o u t t w o h o u r s . T h e i n t e r v i e w e r w i l l a n s w e r q u e s t i o n s c o n c e r n i n g t h e r e s e a r c h b e f o r e a n d a f t e r t h e i n t e r v i e w . I m a y w i t h d r a w f r o m t h e r e s e a r c h a t a n y t i m e d u r i n g t h e p r o j e c t . K n o w i n g t h e a b o v e a n d h a v i n g r e c e i v e d a c o p y o f t h i s c o n s e n t f o r m , I a g r e e t o p a r t i c i p a t e i n t h i s r e s e a r c h . S u b j e c t I n t e r v i e w e r 

Cite

Citation Scheme:

        

Citations by CSL (citeproc-js)

Usage Statistics

Share

Embed

Customize your widget with the following options, then copy and paste the code below into the HTML of your page to embed this item in your website.
                        
                            <div id="ubcOpenCollectionsWidgetDisplay">
                            <script id="ubcOpenCollectionsWidget"
                            src="{[{embed.src}]}"
                            data-item="{[{embed.item}]}"
                            data-collection="{[{embed.collection}]}"
                            data-metadata="{[{embed.showMetadata}]}"
                            data-width="{[{embed.width}]}"
                            async >
                            </script>
                            </div>
                        
                    
IIIF logo Our image viewer uses the IIIF 2.0 standard. To load this item in other compatible viewers, use this url:
https://iiif.library.ubc.ca/presentation/dsp.831.1-0054308/manifest

Comment

Related Items