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Soutien du corps professoral dans une initiative d’enseignement avec les technologies de Weiss-Lambrou, Rhoda; Macfadyen, Leah P. 2004-08-09

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Soutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                Soutien du corps professoral dans une initiative d?enseignement avec les technologies del?information et de la communication ? l?Universit? de Montr?al1Rhoda Weiss-LambrouProfesseure titulaire et Directrice du Centre d??tudes et de formation en enseignement sup?rieur,Universit? de Montr?al - C.P. 6128, Succ. Centre-ville, Montr?al QC, Canada  H3C 3J7Leah P. Macfadyen, PhDChercheur associ?, The Centre for Managing and Planning Learning Environments in HigherEducation (MAPLE), University of British Columbia1170-2329, West Mall, Vancouver BC, Canada  V6T 1Z4                                           1 Cet article a ?t? adapt? et traduit avec permission : Macfadyen, Leah P. (2004). A Handbook of Best Practices inthe Integration of Learning Technologies into Higher Education.  Government of Canada, Office of LearningTechnologies: OttawaSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                R?sum?L?int?gration des technologies dans les cours ? l?Universit? de Montr?al a connu une croissanceimportante et surtout inattendue depuis septembre 2000.  Le Centre d??tudes et de formation enenseignement sup?rieur (CEFES) a contribu? ? cet essor en mettant en place diverses strat?gies(ex. ?quipes SUITE, Communaut? d?enseignants, Fonds d?innovation p?dagogique) et activit?sp?dagogiques (ex. ateliers de formation, colloques, conf?rences).  Cette pr?sentation a pour butde dresser un portrait du mod?le de soutien institutionnel adopt?  ? l?Universit? de Montr?al poursoutenir les professeurs et les charg?s de cours dans leur conception et d?veloppement dessituations d?enseignement et d?apprentissage int?grant les technologies de l?information et de lacommunication.Mots cl?s : Soutien p?dagogique, d?veloppement professionnel, int?gration des TICSummaryThe  integration  of  technology  in  teaching  and  learning  at  the  Universit?  de  Montr?al  hasundergone a significant and unexpected growth since September 2000. The university?s centrefor faculty teaching and learning, Centre d??tudes et de formation en enseignement sup?rieur(CEFES), has contributed to this expansion by developing a range of strategies (e.g. SUITEteams, faculty communities, teaching grants) and providing a large number of activities forfaculty and lecturers (e.g. workshops, seminars, conferences). The purpose of this paper is toprovide an overall portrait of the model adopted at this institution to support faculty and lecturersin their design and development of teaching and learning activities that integrate technology.Key words: Faculty support, professional development, e-learning.Soutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                Avec ses deux ?coles affili?es, l??cole Polytechnique et l??cole des hautes ?tudes commercialesde Montr?al, l?Universit? de Montr?al (UdeM) accueille plus de 54 000 ?tudiants et pr?s de 5000professeurs et personnel enseignant ? travers toutes les disciplines.  Au sein de cette grandeuniversit? de recherche, le Centre d??tudes et de formation en enseignement sup?rieur (CEFES)joue un r?le cl? dans le d?veloppement d?un plan strat?gique au niveau institutionnel qui acomme but l?essor de l?enseignement utilisant les technologies de l?information et de lacommunication (TIC) selon des formules hybrides.Tout comme d?autres universit?s canadiennes, l?Universit? de Montr?al avait adopt? la positionorganisationnelle et strat?gique d?introduire, ? la base, les technologies de l?information et de lacommunication en offrant d?abord un soutien aux innovateurs et aux adopteurs pr?coces parmiles membres du corps professoral de l?universit?. En janvier 2000, un programme ind?pendantdu CEFES portant le nom de SUITE (Soutien dans l?utilisation de l?Internet et des Technologiesdans l?enseignement) fut cr?? dans le but d?offrir au personnel enseignant la formation et lesoutien sp?cialis? n?cessaires, d?une part, pour l?exploration du potentiel des technologies del?information  et  de  la  communication  et,  d?autre  part,  pour  l?int?gration  des  TIC  dansl?enseignement.Le programme SUITE a mis en place une approche de soutien en trois phases, qui d?sirait guiderles  professeurs  vers  la  p?dagogie  diversifi?e  en  utilisant  le  potentiel  p?dagogique  du  Web(Weiss-Lambrou, 2002). Cette approche de soutien p?dagogique et technologique avait trois butsprincipaux : promouvoir une prise de conscience et un int?r?t envers les TIC, mettre sur pied une?quipe SUITE  - un groupe interdisciplinaire d?une vingtaine de partisans pr?curseurs parmi lesSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                membres  du  corps  professoral  -  et  cr?er  des  opportunit?s  de  financement  pour  des  projetsinnovateurs int?grant les TIC dans l?enseignement.Dans la premi?re phase de l?approche du programme SUITE, des symposiums ont ?t? organis?sau  sein  de  l?universit?  sur  le  th?me  de  l?utilisation  des  TIC  dans  l?apprentissage  et  dansl?enseignement. Le personnel de soutien SUITE ainsi que les membres du corps professoral quiparticipaient au programme ont fait des pr?sentations ? leurs coll?gues dans les d?partements etles  facult?s.  Ces  pr?sentations  servaient  de  vitrine  pour  les  meilleures  pratiques  de  lasc?narisation p?dagogique de compl?ments de cours en ligne et stimulaient l?int?r?t pour les TICdans l?apprentissage ? travers le campus.Une principale composante de la Phase I ?tait la s?lection et la formation subs?quente d?environ20  nouveaux  membres  des  ?quipes  SUITE  qui  ont  re?u  un  soutien  ?  la  fois  pour  led?veloppement de leur cours et pour l?int?gration de leur mat?riel ? l?int?rieur d?une plateformede gestion de cours en ligne. Dans ce contexte, il va de soi que la p?dagogie se voit repens?e lorsdu processus d??laboration et d?int?gration de mat?riel en ligne. La d?cision strat?gique prise parl?universit? d?adopter WebCT comme la seule plateforme de conception et gestion de cours apermis au CEFES de concevoir des formations cibl?es et sur mesure pour mieux r?pondre auxbesoins  des  enseignants.  Les  professeurs  participants  au  programme  SUITE  ont  accept?  ded?velopper  au  moins  un  cours  dans  la  plateforme  WebCT  pendant  l?ann?e,  d?assister  auxrencontres, s?minaires et autres activit?s de l??quipe SUITE ainsi que d?agir en tant que mentoraupr?s  de  leurs  pairs.  Le  processus  de  l??quipe  SUITE  ?tait  unique  en  son  genre  puisqu?ils?agissait d?un mod?le de ? coop?rative de d?veloppement technologique ? o? des ?tudiants deSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                l?universit?, la plupart ? la ma?trise et poss?dant des habilet?s dans le domaine de la technologie,ont ?t? jumel?s avec des professeurs participant au programme SUITE. Les ?tudiants ont ?t?form?s  dans  la  plateforme  de  conception  de  cours  et  dans  les  principes  de  base  du  designp?dagogique en parall?le avec les professeurs. Ensuite, les ?tudiants jouaient un r?le de soutientechnologique  et  organisationnel  pour  les  professeurs  lorsque  ces  derniers  entamaient  leprocessus d??laboration de leurs cours en ligne. Il faut noter que dans la culture universitairetraditionnelle, o? l?autonomie prime avant tout, la nature interdisciplinaire et collaborative duprocessus de l??quipe SUITE a cr?? non seulement un climat de partage mais aussi de multiplesopportunit?s d??change d?id?es, de mat?riel et de v?cu. De plus, les professeurs ont pu s?ouvrir ?la r?troaction et aux critiques constructives de leurs pairs. D?autre part, ils ont pu profiter del?expertise des ?tudiants et des concepteurs p?dagogiques, ?vitant ainsi le pi?ge de tout faire eux-m?mes. L?approche de l??quipe SUITE a contribu? de fa?on significative ? une mutation dans laculture de l?enseignement institutionnel et a agi comme catalyseur pour un ?change soutenu desavoirs ? travers l?institution.Dans la Phase 2 de l?approche du programme SUITE, le nombre de cours en ligne cr??s aaugment? de fa?on importante sur une p?riode de 3 ans, et cela d? au soutien, ? la formation etaux activit?s offerts par le Centre d??tudes et de formation en enseignement sup?rieur (CEFES).? ce jour, il y a plus de 1000 cours ? l?Universit? de Montr?al qui utilisent une plateforme deconception et de gestion de cours et plus de 15 000 ?tudiants ont particip? ? au moins un coursutilisant une telle plateforme.  Dans la Phase 3 de l?approche il n?a plus ?t? n?cessaire de s?parerla p?dagogie des aspects plus techniques des TIC. Le programme SUITE fut assimil? et int?gr?aux  activit?s  du  CEFES  et  les  deux  unit?s  ont  form?  un  seul  service  institutionnel  sous  laSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                direction  du  vice  rectorat  ?  l?enseignement  du  premier  cycle  et  ?  la  formation  continue.Aujourd?hui  le  CEFES  entre  dans  une  nouvelle  ?re  de  fonctionnement,  avec  un  personnelcentralis?, des initiatives de d?veloppement professionnel pour le personnel enseignant, incluantle personnel enseignant de soutien, comme les auxiliaires d?enseignement. On note que ce nesont plus des professeurs isol?s qui demandent un soutien et un acc?s ? du perfectionnement,mais plut?t des facult?s et des d?partements complets qui s?adressent au CEFES. Comme lesfacult?s ont chacune des diff?rents besoins sur les plans p?dagogique et technologique, alors uneapproche standardis?e et centralis?e n?est pas toujours l?approche id?ale.En mettant une fin naturelle ? l?approche par cohorte du programme SUITE en 2003, le CEFES aensuite  mis  en  place  les  conditions  organisationnelles  pour  d?velopper  et  nourrir  unecommunaut? de pratique au sein de l?universit?, une communaut? compos?e ? l?heure actuelle deplus de 150 professeurs. Parmi ces conditions on trouve des rencontres et conf?rences mensuellesouvertes ? tous, qui incluent des conf?renciers invit?s, des pr?sentations de la part des membressur des projets p?dagogiques, des discussions portant sur les th?mes chauds de l?heure (Internetet le plagiat, l?int?grit? acad?mique dans l?apprentissage en ligne) ainsi que des membres de ladirection pour discuter de diff?rents enjeux d?cisionnels en rapport avec les technologies del?information et de la communication.Un r?sum? des strat?gies utilis?es par le CEFES pour soutenir avec succ?s les membres dupersonnel  enseignant  dans  leur  int?gration  des  TIC  serait  tout  ?  fait  incomplet  sans  attirerl?attention vers deux autres types de soutien institutionnel n?cessaires pour faire le virage vers unenvironnement d?apprentissage davantage centr? sur l?apprenant. D?abord, le soutien offert ? laSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                fois par le personnel non enseignant et les auxiliaires d?enseignement est un point important quidoit  ?tre  adress?  et  d?fini  clairement  par  la  direction  dans  une  institution  universitaire.  Lepersonnel de secr?tariat doit acqu?rir des habilet?s informatiques de base afin de pouvoir, parexemple, t?l?verser une pr?sentation PowerPoint dans un site de cours en ligne, convertir undocument  Word  en  un  document  HTML  ou  cr?er  un  sondage  en  ligne.  En  parall?le,  lesauxiliaires d?enseignement (la plupart ?tant des ?tudiants aux cycles sup?rieurs) ont besoin decomp?tences technologiques pour pouvoir soutenir les professeurs dans le processus de designp?dagogique de leurs cours en ligne, et de leur subs?quent enseignement en ligne. Les auxiliairesont un r?le important ? jouer en animant des forums de discussion, en agissant en tant que tuteursdans des projets collaboratifs, en recherchant les ressources num?riques et en se servant d?outilstechnologiques interactifs r?cents qui aident l??valuation. Dans le pr?sent contexte, le personnelenseignant ne devrait pas avoir ? persuader le personnel non enseignant d?apprendre ? utiliser lestechnologies  de  l?information  et  de  la  communication  ni  ?  les  convaincre  de  l?utilit?  et  dupotentiel de l?apprentissage en ligne (e-learning). Ce r?le pourrait appartenir plut?t ? la direction,au service des ressources humaines et aux services de l?informatique qui pourraient travailler enconcertation  avec  le  personnel  enseignant  pour  que  la  mise  ?  niveau  des  comp?tencestechnologiques se r?pande ? travers le campus.De plus, afin de combler les besoins de formation, de soutien et de d?veloppement professionneldu corps enseignant , il est imp?ratif que les professeurs, ? tous les niveaux, soient encourag?s ?int?grer les TIC dans leur pratiques p?dagogiques, et ce, dans le but d?am?liorer et d?enrichirl?apprentissage de leurs ?tudiants. En fait, la plupart des membres du corps professoral vonttenter l?exp?rience de cr?er des cours, ou des compl?ments de cours, en ligne, avec son designSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                p?dagogique particulier et les changements qu?elle entra?ne dans l?enseignement, au moins unefois. Cependant, ?tant donn? que le processus de promotion et de titularisation est toujours bas?sur la recherche (subventions et publications), il n?existe pas grande motivation externe pour leprofesseur  d?am?liorer  ses  pratiques  p?dagogiques.  Afin  d?aider  le  corps  professoral  ?s?approprier les TIC et de les exploiter de fa?on efficace, il faudrait d?abord un changement dansla culture acad?mique pour que l?innovation p?dagogique soit reconnue, encourag?e, valoris?e etr?compens?e. Il est donc d?une importance primordiale que la direction dans les universit?smette l?emphase sur l??tablissement de nouvelles strat?gies, politiques et mesures incitativespour faciliter l?int?gration des technologies de l?information et de la communication dans lespratiques p?dagogiques des professeurs.R?f?rencesMacfadyen,  Leah  P.  (2004).  A  Handbook  of  Best  Practices  in  the  Integration  of  LearningTechnologies  into  Higher  Education.  Government  of  Canada,  Office  of  LearningTechnologies: OttawaWeiss-Lambrou, R. (2002). ?Faculty Support for E-learning: Educating the Educator Model atthe  Universit?  de  Montr?al  ?,  in  Proceedings  of  the  3rd  International Conference onInformation Communication Technologies in Education, July 17-20, Samos, Greece, pp.123-129.  Available  from  Professor  Rhoda  Weiss-Lambrou:  rhoda.weiss-lambrou@umontreal.caSoutien du corps professoral dans une initiative?                                                                                                Sites Web de l?Universit? de Montr?alUniversit? de Montr?al : http://www.umontreal.caCentre d'?tudes et de formation en enseignement sup?rieur (CEFES), Universit? de Montr?al :http://www.cefes.umontreal.caWebCT courses at the Universit? de Montr?al : http://www.coursenligne.umontreal.ca

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